績效管理是一個經(jīng)理和員工之間持續(xù)不斷進行的對話過程，在這個過程中，經(jīng)理和員工就工作目標及達成目標需要的資源和支持達成一致，經(jīng)理作為員工的合作伙伴和輔導員幫助員工實現(xiàn)績效目標，達到改善員工績效，進而改善企業(yè)績效的目的。績效管理是一個完整的系統(tǒng)，擁有完善的管理流程，具備系統(tǒng)性、前瞻性、能動性和高效率等特點。

       績效管理是一個科學的管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)有五個重要部件組成：

       1、績效計劃——設定績效目標；
       2、績效溝通與輔導；
       3、建立員工業(yè)績檔案；
       4、績效考核與反饋；
       5、績效診斷與提高。 

       績效考核只是績效管理的一個環(huán)節(jié)，只是對績效管理的前期工作的總結(jié)和評價，遠非績效管理的全部，如果只把目光盯在績效考核上面，必然要偏離實施績效管理的初衷，導致績效管理的目的迷失，起不到提高員工績效的作用，這樣的操作依然解決不了職責不清，績效低下，管理混亂的局面，甚至有越做越糟的可能。

       談論考核的多于談論管理的，談論結(jié)果的多于談論過程的，能從系統(tǒng)的觀點看待績效管理的人更是不多見。談論績效言必稱考核，談論考核言必稱量化，似乎除了考核與指標的量化，績效管理再也無其他的東西可言，似乎做了指標的量化，做了考核就是做了績效管理。 仔細研究績效管理的理論，
我們可以發(fā)現(xiàn)，我們對績效管理的認識是多么的膚淺，績效管理與績效考核實在是兩個差別很大的概念，兩者既不能混淆，更不能等同。  

       與績效管理相比，績效考核似乎更實際，更受企業(yè)歡迎，很多企業(yè)在操作績效考核的時候，往往不是績效計劃開始，而是從考核打分開始的，他們用考核打分代替了績效管理，而且，很多企業(yè)深陷其中，不能自拔，只要談到績效，就以為是考核，更有甚者，有人認為，沒有考核就沒有管理，把考核的作用置于至高無上的地位。這種誤區(qū)認識，使得企業(yè)在績效管理上停滯不前，一直不能把績效考核提升到績效管理的高度，使得企業(yè)的管理水平在低層次徘徊。所以，筆者認為，績效考核絆住了績效管理的腳。

       不讓考核絆住腳，首先解決績效觀念的問題，樹立管理出績效，而非考核出績效的觀念。績效一定是管理出來，而非考核出來的。 建立P－D－C－A的績效管理循環(huán)系統(tǒng)。所謂P－D－C－A循環(huán)即是計劃、實施、檢查、調(diào)整。落實到績效管理上就是設定績效目標、績效溝通與輔導、績效考核、績效的診斷與提高的四步一循環(huán)。

       通過這樣四步一循環(huán)的操作，真正建立起企業(yè)的績效管理體系，將企業(yè)對績效的關注點落腳在管理提高上，融入到管理活動的過程中，在企業(yè)管理者中樹立績效管理不是額外的工作，而是工作方法和管理方式的改變的觀念。使管理者明白實施績效管理是為了建立管理者與員工的績效合作伙伴關系，而不是為了制造對立，通過完善的績效管理體系的操作，一定能在很大程度上消除管理者與員工之間的對立，營造一個共同創(chuàng)造績效良性循環(huán)的管理環(huán)境。

       確立績效管理的遠期目標，著眼于未來求發(fā)展。戰(zhàn)略性地看待績效管理，績效管理在短期內(nèi)可能受不到什么明顯的效果，甚至可能出現(xiàn)一些不良的反應，受到一些外來的阻力。但是企業(yè)的管理層一定不能淺嘗輒止，盲目下結(jié)論、盲目判斷。給績效管理3年的觀察期，以足夠的耐心和愛心去培育它的成長，也許到了3年的時候，你想放都放不下了