1、建立并維持彼此信賴。經理要在績效面談的過程中逐步建立起員工的信賴感，通過描述性的語言和認真傾聽的態度告訴員工，績效面談重點在于幫助他們改善績效。除此以外，其他都是次要的！

2、清楚地說明面談的目的。經理要在面談開始時就把績效面談的目的告訴員工，讓員工清楚這個會議是干什么的。面談目標聚焦于員工上期績效的回顧，幫助員工進行績效改善而不是批評。通過對面談目的的闡述讓員工放下思想包袱，以更加開放的心態和經理進行互動。

3、在平等立場上進行商討。無論員工的績效表現是優秀還是較差，他們都是你的績效合作伙伴。作為經理，你要站在平等的立場上幫助員工分析導致績效問題的原因，幫助員工找改進措施。

4、傾聽并鼓勵部屬講話。績效面談中，經理把更多的時間用于傾聽和提問，通過聽員工闡述理由，適時地進行提問，幫助員工進一步思考，對造成問題的原因進行深刻挖掘，找到切實有效的解決辦法。

5、不要與他人做比較。績效面談時最忌諱人和人的比較。如果能把某個行為和另外一個人的同一個行為進行比較，可能員工更容易接受一點。但是，如果經理說一個員工作為人不如其他人，那么，你很有可能會和員工站到對立面！

6、重點在績效而非性格。績效面談重點強調的員工的績效表現，就是前面我們講的，員工履行工作職責為組織目標達成做出貢獻的部分。績效面談的焦點一定是績效表現而不是員工個性。

7、重點在未來而非過去。績效面談是幫助員工在未來的考核中取得更好的成績，是著眼于未來，而不是盯住過去不放。避免秋后算賬式的討論，一次面談把員工的過去10年的一個不良行為都翻了出來，只能說明經理的無能。

8、優點與缺點并重。績效面談的時候避免出現只談優點或者只談缺點，兩者都要關注，一般遵循先談優點，再談缺點的順序進行。

9、勿將考核與工資混為一談。績效面談的時候，不要和工資混為一談，一旦把工資和績效混在一起談，員工就會把關注點放在績效分數上而不是具體問題的原因分析和改善措施上。

10、以積極的方式結束面談。無論和績效表現好的員工還是績效表現差的員工面談，經理在最后結束的時候，都要表達對員工改進的信心，鼓勵員工提升自我，給予員工進一步提升自我的信心！