CEO們開始懷疑，大數(shù)據(jù)是否真實可靠，這能否給他們的企業(yè)帶來重要的競爭優(yōu)勢。這是預(yù)先對風(fēng)險和回報進(jìn)行權(quán)衡的關(guān)鍵因素，因為大數(shù)據(jù)會迅速帶來高昂的成本。眾位CEO為了確保這種龐大的分析能力能夠帶來回報，需要問下面五個問題：

　　1. 大數(shù)據(jù)對我的企業(yè)有什么幫助？

　　對于首席信息官來說，大數(shù)據(jù)涉及處理來自多個來源的數(shù)據(jù)的數(shù)量、速度和變量，支持經(jīng)營目標(biāo)。對CEO來說，大數(shù)據(jù)涉及在公司合并業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)時對情況的分析——比如客戶訂單和庫存水平——更少地運用來自公司網(wǎng)站、Twitter訂閱和電子郵件的傳統(tǒng)數(shù)據(jù)。通過重新組合分析大量的數(shù)據(jù)，能讓企業(yè)取得領(lǐng)先地位。CEO們不在乎這些信息的來源，也不在乎所使用的技術(shù)——但是他們需要知道，大數(shù)據(jù)是否會對他們的未來和新思想給出令人信服的答案，幫助他們的公司有更好的表現(xiàn)。

　　比如，汽車公司能夠確定在線廣告關(guān)鍵詞對最大客戶更換特定車型帶來什么影響，然后這家公司可以改變其網(wǎng)絡(luò)營銷計劃。CEO們應(yīng)該能夠直接提出在下個季度或者未來12個月需要回答的首要問題，這會對經(jīng)營業(yè)績產(chǎn)生最大的影響。

　　2. 要花多少錢？

　　大數(shù)據(jù)應(yīng)用的建設(shè)和管理并不容易，要求企業(yè)具備特定的技術(shù)專業(yè)知識來開發(fā)和維護(hù)存儲和分析平臺及專業(yè)分析師，這些人稱為數(shù)據(jù)科學(xué)家，他們能夠處理大量的原始數(shù)據(jù)。

　　“大數(shù)據(jù)棧”（big data stack）通常采用重量級的處理和分析系統(tǒng)、數(shù)據(jù)清理工具、可視化工具來創(chuàng)建報告以及服務(wù)器和存儲系統(tǒng)，這些系統(tǒng)能夠儲存和管理所有的數(shù)據(jù)。建設(shè)和整合大數(shù)據(jù)棧的成本，包括工作人員的費用，能夠輕而易舉地讓大型企業(yè)投入數(shù)百萬美元的資金。例如，美國政府最近支付134萬美元，為國家科學(xué)基金會（National Science Foundation）建設(shè)數(shù)據(jù)挖掘項目。

　　建設(shè)成本要取決于項目的復(fù)雜性和預(yù)算，下面是實施大數(shù)據(jù)項目的三種選擇。

　　最佳組合：公司從每個類別的最佳供應(yīng)商那里購買技術(shù)組件，建設(shè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用——這種方式耗資高昂，但是非常靈活，具有強(qiáng)大的選項。

　　打包應(yīng)用程序：從一家技術(shù)供應(yīng)商那里購買大數(shù)據(jù)集成套件——這個選擇表現(xiàn)出色，具有成本效益，尤其是你計劃把大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)集中在一個領(lǐng)域內(nèi)，比如在線客戶行為分析。

　　軟件服務(wù)：服務(wù)軟件廠商將收集和存儲數(shù)據(jù)，進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為你進(jìn)行所有重要分析和數(shù)據(jù)管理，避免硬件、軟件和人員所需的大量資本投資。

　　3. 大數(shù)據(jù)的風(fēng)險度？

　　聘請合適的人來負(fù)責(zé)你的大數(shù)據(jù)項目，可能是一家公司最大限度降低風(fēng)險的最佳途徑。如果沒有善于處理大型非結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)集合并得出結(jié)論的數(shù)據(jù)科學(xué)家和分析師，你的項目將不能長久持續(xù)。然而，這些專業(yè)人士的薪酬可不低，但是他們?nèi)匀黄尕浛删印?/span>

　　CEO們還應(yīng)該理解，隨著時間的推移如何采取措施來維護(hù)大數(shù)據(jù)項目。隨著存儲數(shù)據(jù)的增長，企業(yè)更多地依賴于對生成大數(shù)據(jù)的分析，系統(tǒng)會變得更加難以管理。一家公司需要為基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)技術(shù)的持續(xù)投資做出規(guī)劃；直接與首席信息官合作，將有助于決定用最巧妙的方式，從一開始就經(jīng)濟(jì)有效地來拓展你的IT系統(tǒng)。最后，應(yīng)用和服務(wù)能夠監(jiān)控遍布內(nèi)部和外部網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)代分布式應(yīng)用程序，比如亞馬遜和谷歌的云服務(wù)，可以避免大數(shù)據(jù)項目超載導(dǎo)致的速度放緩。

　　4. 我們?nèi)绾魏饬炕貓螅?/strong>

　　CEO們希望跟蹤公司尋求改善的最終業(yè)務(wù)指標(biāo)，比如減少應(yīng)用程序停工或者增加網(wǎng)上銷售額。在制造業(yè)，大數(shù)據(jù)分析可以為同一種產(chǎn)品比較兩個完全不同的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略，觀察哪條供應(yīng)鏈成本更低。在金融服務(wù)業(yè)，大數(shù)據(jù)可以應(yīng)用于分析新產(chǎn)品的最佳目標(biāo)客戶，相比傳統(tǒng)的交叉銷售方法，具有更高的轉(zhuǎn)換目標(biāo)。

　　然而，CEO們應(yīng)該考慮，大數(shù)據(jù)可以提供強(qiáng)大的信息來協(xié)助決策，但是不能直接影響經(jīng)營業(yè)績。這就是聰明人在企業(yè)中的優(yōu)勢，他們知道如何分析和使用信息來改變流程或者產(chǎn)品。項目規(guī)劃應(yīng)該衡量決策和行動的效果——這些行動如何影響最終結(jié)果。

　　5. 需要多長時間能看到效果？

　　CEO們可能根據(jù)他們在媒體上看到的報道，放大了對大數(shù)據(jù)的期望。至關(guān)重要的是，CEO們要與他們的同行密切合作來理解這種潛力，同時與參與這項業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)經(jīng)理保持密切聯(lián)系。軟件服務(wù)供應(yīng)商可能在收到數(shù)據(jù)幾分鐘后，就能向企業(yè)提供結(jié)果，因為他們的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和處理流程已經(jīng)到位。如果你的公司在內(nèi)部管理大數(shù)據(jù)項目，也許要很長時間才能看到結(jié)果。企業(yè)如何定義大數(shù)據(jù)的成功，肯定會影響產(chǎn)生結(jié)果的時間，任何新技術(shù)總是需要從小做起，精心規(guī)劃。

　　大數(shù)據(jù)依然處于起步階段，還有許多尚未解決的問題。然而，CEO們還是要多做功課，以免花了大筆的錢卻收效甚微，讓怒氣沖沖的董事會成員來敲他們的門。??