講師簡介：
1美國J.D.Power咨詢公司資深顧問
2奧迪汽車學院認證講師
3上海交大特聘汽車行業顧問
核心領域：
服務營銷及經營管理 客戶滿意度提升 汽車行業研究及咨詢
核心課程：
《超越體驗服務營銷管理》、《超越體驗汽車售后服務經營管理》、《超越體驗客戶滿意度提升》
《超越體驗服務流程》、《顧問式銷售流程》、《超越體驗汽車行業預約專項提升》《銷售管理》《超越體驗服務顧問能力提升》、《超越體驗客戶服務中心能力提升》《大客戶開發與維系》、《TTT內訓培訓師培訓》《投訴處理》、《汽車行業市場營銷及開發》、《有效溝通》 《商務禮儀》
受訓企業：
汽車行業培訓咨詢經驗6年，授課超過7000課時：上海通用認證講師，負責凱迪拉克，別克，雪佛蘭，SAAB售后服務所有崗位（站長，服務經理，服務顧問，配件經理，回訪員等）課程的開發及講授,上海通用大客戶銷
浙公網安備 33010802003509號
杭州講師網絡科技有限公司
