精細化管理——細節影響成敗 （培訓大綱） 2006年十月20日 培訓主題：《精細化管理——細節影響成敗》 培訓對象：中、高層管理人員、職業經理、骨干員工 培訓目的：提高學員對“精細化管理”和“細節決定成敗”的戰略執行意識。 培訓效果：通過培訓使學員了解什么是精細化管理及其意義和為什么要強調“細節決定成敗”；認識精細化管理的構成和表現形式；了解細節與戰略之間的關系；掌握最基本適用的精細化管理的方法和一般規律；懂得細節管理的核心體系；從而提高管理者和員工實施精細化管理、注重執行過程中的關鍵細節的管理的自覺性。 培訓課時：全天6課時。 培訓講師：著名企業管理專家，業界公認金牌講師。 培訓方式：知識講授、論述點評、互動討論、游戲啟迪、課堂競賽 講師提示：當今的中國社會決不缺少雄韜偉略的戰略家，缺少的是精益求精的執行者；決不缺少各類管理制度，缺少的是對規章條款不折不扣地執行者。缺的正是精細化的管理和細節化的執行。然而，提出“細節決定成敗”，決不是對戰略決定成敗的否定，相反正是對戰略決定成敗在執行層面的強調，在戰略執行過程中，對執行細節的精細化管理，正是戰略實現的保障。 培訓綱目 第一講：細節決定成敗 　　　（一）沉痛教訓的警示 　　　（二）1% 的失誤帶來 100% 的失敗 　　　（三）忽視細節管理的代價 　　　（四）精于細節管理的效應　　　 第二講：精細化管理的時代特征 　　　（一）微利時代的呼喚 　　　（二）同質化時代的要求 　　　（三）標準化時代的制約 　　　（四）后工業化的驅使　　　 　　　（五）人性化的管理需要 　　　（六）后現代化的核心 第三講：“天下大事，必做于細”——企業人的細節管理 （1）、“千里之堤，毀于蟻穴”——忽視細節的根源 （2）、“一屋不掃，何以掃天下”——服務意識的養成 （3）、小事成就大事，細節鑄就輝煌——開啟職業經理人的成功之門 （4）、開啟成功之門——細節管理從工作現場開始 （5）、細節管理的基石：整理、整頓、清掃、清潔、素養之要點 （6）、百密一疏的的客星——標準化與規范化管理 （7）、細節管理的工具（兩大描述、流程管理、關鍵點的控制等） 第四講：企業管理大處著眼，小處著手 1、做好細節管理 2、從細節做起 3、做好每天應做之事 4、分配工作到個人 5、挖掘每位員工的潛力 6、如何培養員工的細節意識 第五講：細節管理的辨證思維 1．只見樹木不見森林 2．細節管理與宏觀思維 3．細節管理的誤區 4．細節管理與團隊合作 決定成敗的因素 全國著名實力派領導力專家講師 蓋烈夫先生簡介 　　蓋烈夫 全國著名實力派領導力專家講師，國際認證咨詢師，全國十佳培訓師。曾任清華大學高級職業經理訓練中心總教練長；有過十年基層領導、十年中層領導和二十年高層領導實踐經歷，曾擔任過新太集團上市公司執行總裁、立白集團副總裁總管理師、招商迪辰集團總裁、富林集團總經理、樹人集團總裁、中孚咨詢集團董事長兼總裁等著名大中型企業集團高層職務。 　　蓋烈夫編創開發出戰略、HR、營銷、行政、素質、文化類等百余門培訓課程；創編了“ＭＭＭ管理模式”并自創《高價值企業的整合管理》理論，獲全國第八屆“企業管理現代化創新成果”一等獎。 　　蓋烈夫為電力、通信、房地產、金融業、IT業、藥業、制造業、高校等千余家企事業進行過咨詢、診斷、培訓、設計和示范管理，具有深厚的理論、豐富的管理經驗和生動的培訓方式，在企業界、高等院校和咨詢界享有盛譽，被稱為“企業醫生”、 “最解決問題的咨詢師、“最受歡迎的培訓師”；培訓界的“常青樹”。被清華大學、北京大學、中山大學、華南理工大學、西南財經大學等多所高校聘為專家講師。擔任中國競爭力促進會副會長等多個國家級專業機構的專家顧問和講師。 蓋烈夫的經典課程 1、《組織行為學》 2、《高效運營管理》 3、《制勝領導力》 4、《高效會議管理》 5、《贏在執行力》 6、《人力資源管理》 7、《企業戰略管理》 8、《規范化商務禮儀》 9、《國學與管理》 10、《總裁演講技能》 11、《如何當副職》 12、《企業創新管理》 13、《職業心態與素養》 14、《營銷實戰技能》 15、《有效溝通的藝術》 16、《壓力與情緒管理》