《管理者的角色認知》系列講座1 第一講：揭開心靈之窗的遮簾 眼睛是心靈的窗戶，我們可以通過這扇窗看外面的世界。可是窗子里面的世界呢？在這窗戶上總是遮著一條厚厚的窗簾，外面的光無法透過，里面是一片漆黑，什么也看不見。自我認知的過程就是掀開這條厚窗簾，讓陽光驅除里面的黑暗，讓自己仔細看看這里面的世界的過程。我們每個人的心中都有一幅心理藍圖，或者說是一種自我圖象。也許它根本無法有意識地進行認識，但它卻是存在的，既完整而又詳細，這就是自我意象。 《管理者的角色認知》系列講座2 第二講：重塑自我意象的愿景 自我意象就是我們經常對自己持有的一種自我信念，它建立在自我認知之上。但絕大部分自我信念都是根據我們過去的經驗，我們的成功與失敗，我們的屈辱與榮譽，以及他人對我們的反應，特別是根據我們童年的經驗而不自覺地形成的。根據這一切，我們在心里構成了一幅自我圖象，一旦某種與自己有關的思想或信念進入這幅肖像，它就會變成“真實的”、“現實的”。因此，我們不能去懷疑它的可靠性，只有根據這一現實的景象去活動。 然而，一個人難以改變他的習慣，個性或生活方式，幾乎所有試圖改變的努力都集中在自我的圓周上，而不是圓心上。很多人都嘗試過積極心態，但不起作用。如果進一步追問就不難發現，他們在嘗試積極心態時，首先改變的是自己特定的外在環境，而對特定的習慣或性格缺陷，卻從來沒想到要改變，這就是自我認知的遺憾。自我認知的目的就是使我們的心理意象更接近客體的現實，發現真正的自我，從而更好的重塑自我。 《管理者的角色認知》系列講座3 第三講：找到重塑自我的歸宿 自然人：宇宙觀、世界觀、社會觀、人生觀 ——生存和延續——我是誰——人性回歸 組織人：黨派社團、宗教信仰、經濟活動‘ ——服從和服務，我為誰——使命回歸 崗位人：位置、職務、角色 ——責任與合作，我該怎么做——知行回歸 價值人：得到多少、回饋多少、被認可多少 ——自我實現，我該達到什么境地——價值回歸 《管理者的角色認知》系列講座4 第四講：做你自己真正的主人 一、心態就是你真正的主人 二、真正的敵人就是你自己 三、什么心態就有什么結果 關于English的笑話 小時候,把ENGLISH讀成"應給利息"的當了銀行行長;讀成"陰溝里洗" 的成了菜販子;讀成"因果聯系"的當了哲學家;讀成"硬改歷史"的當了政治家;讀成"英國里去"的成了華僑;而讀成"應該累死"的成了打工的。 《管理者的角色認知》系列講座5 第五講：組織中的三種角色定位 “一個人找到屬于自己的位置， 并使自己在那里發光， 那就是真正的人生”。 一、高層領導者要關注于做正確的事， 二、中層管理者要關注于正確的做事， 三、基層操作者要關注于把事做正確。 《管理者的角色認知》系列講座6 第六講：在企業中什么是管理者？ 1、把決策轉變為執行的組織者； 2、把組織轉變成高效運作的人； 3、把目標轉變成結果的督導者； 4、把資源轉變成利潤的整合者。 《管理者的角色認知》系列講座7 第七講：在企業中什么是操作者？ 1、把事情做正確了的人； 2、把執行變為結果的人； 3、力求結果更完美的人。 《管理者的角色認知》系列講座8 第八講：總裁（總經理）職責定位 1、企業前進方向的指引者；集團發展藍圖的設計者；公司未來前途的謀定者； 2、重大事項的最高決策者、最終決定者； 3、企業經營理念、管理思想的提出者、倡導者、認定者； 4、企業重大事項討論、研究、商量過程中的拍板者； 5、企業經營管理各種方案的審定者、選定者； 6、對各種方案的質量水平、合理性、有效性以及貢獻值的評價者； 7、對各種方案需要完善以及提高質量與水平的建議者； 8、對部門人才培養和使用的推薦者和推動者； 9、公司（集團）高管人員的選聘者、領導者、組織者、協調者、考核者、 評價者、激勵者、指導者；職業發展的引導者； 10、集團高管人員思維方式、工作方式、處事方式、為人方式的指導者。 《管理者的角色認知》系列講座9 第九講：一級部門經理級人員的職責定位 1、實現本部門（本系統）職能職能的第一責任者； 2、部門經營管理的經營者、管理者、決策者； 3、企業所下達的任務、計劃和目標的組織實施者、執行落實者； 4、公司制度、規定、流程、方案的建議者、宣貫者、執行者、落實者； 5、本部門所訂方案、任務、目標、政策的把控者、督導者、實現者； 6、按企業制度、規定、流程以及政策進行運作的規范者； 7、部門內部經營管理過程中各種問題和矛盾的解決者、把控者； 8、部門內部經營管理方式方法的創新者，改革者，設計者，計劃者； 9、所轄員工行為的規范者、培訓者、激勵者、指導者、檢查者； 10、部門內部管理人員的選聘者、領導者、組織者、協調者、考核者、評價者、職業發展規劃的輔導者； 11、企業利益的堅定維護者；企業穩定發展的護航者。 《管理者的角色認知》系列講座10 第十講：二級部門經理的職責定位 1、企業制度、決策、決定的宣貫者、執行者； 2、完成各項工作計劃任務的操作者、督導者； 3、管理改進提升的建議者；企業基礎建設的打夯者； 4、信息渠道的一線反饋者；基本員工的直接管理者； 5、員工工作技能的培訓者；員工工作績效的考核者； 6、員工職業發展的輔導者；員工思想動態的掌控者； 7、員工疾苦疑難的關愛者；員工情感交流的貼心者； 8、員工思想情緒的疏導者；企業利益的堅定維護者。 《管理者的角色認知》系列講座11 第十一講：職業經理的知行認知 1、壓力管理 2、情緒管理 3、時間管理 4、愿景管理 5、創新管理 6、問題管理 7、至善管理 8、命運管理 9、健康管理 10、財務管理 《管理者的角色認知》系列講座12 第十二講：管理者的負能量 1、羊群效應：隨波祝逐流，別人做的我也做。 2、信心過度：過分自信，認為自己“無所不能”。 3、固執己見：固執地相信自己的觀點，不信“變則通” 4、安于現狀：對目前的一切都很滿意，看不到潛在的危機。 5、阿Q 精神：付出了“沉沒成本”之后，還頑固地堅持著不 肯放棄，以“精神勝利法”來為自己辯解。 6、過分依賴：自己不主動尋找解決方案， 而是依賴于機會、上級和下屬的支持。 7、山間竹筍：追求出風頭的機會和表面榮譽， 忽視內在的修煉。