《壓力與情緒管理》 （培訓(xùn)大綱） 2011年元月 第一講：必須正視的“隱形殺手” 一、職場壓力及其壓力來源 二、壓力形成及其表現(xiàn)形式 三、壓力對身心帶來的危害 第二講：壓力的利弊與壓力的診斷 一、如何面對正壓與負(fù)壓； 二、壓力診斷的基本方法； 三、管理者16個方面的壓力思考。 第三講：舒緩壓力的方法與途徑 一、十招助你克服職場壓力； 二、緩解壓力的八大方法 三、關(guān)注女性員工的減壓 四、運(yùn)動減壓“呼吸操” 五、學(xué)會問自己十個問題； 六、5S紓解壓力的應(yīng)用； 七、給員工做“精神按摩” 八、用勸他人的方法勸自己 第四講：情緒管理的藝術(shù)與能力 一、情緒是成功與失敗的加速器 二、提升情商指數(shù)，掌控成敗關(guān)鍵 三、情緒管理的基本方略和方法