蓋烈夫,蓋烈夫講師,蓋烈夫聯系方式,蓋烈夫培訓師-【中華講師網】
    中國高效管理模式創立人、中國好課好講師
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    蓋烈夫:《構建客服親和力》講座12
    2016-01-20 37750

    《構建客服親和力》講座12

    十二、不受歡迎的溝通語言

    講話邏輯差,語無論次;

    口頭禪過多,令人生厭;

    說話藝術差,口沫飛揚;

    牢騷怪話多,使人不快;

    好爭強斗勝,強詞奪理;

    愛冒充內行,表現自己;

    喜搶過頭話,包場到底;

    多節外生枝,毫無中心;

    愛挖苦諷刺,令人難堪;

    愛討論別人,揭人隱私。

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