蓋烈夫,蓋烈夫講師,蓋烈夫聯系方式,蓋烈夫培訓師-【中華講師網】
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    蓋烈夫:《構建客服親和力》講座11
    2016-01-20 37288

    《構建客服親和力》講座11

    十一、溝通中的“八個避免”

    避免味同嚼蠟的語言;

    避免緣木求魚的方式;

    避免一暴十寒的冷漠;

    避免故作姿態的虛偽;

    避免阿諛奉承的諂媚;

    避免喪失原則的妥協;

    避免枯燥尷尬的冷場;

    避免語無倫次的干擾。

     

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