蓋烈夫：營銷秘訣“十三太保”打天下 經常有人問我：“蓋老師，您在與客戶的營銷洽談中，是怎樣每戰必勝的？秘訣何在？” 我笑答：“哪有‘每戰必勝’？只不過勝算多一點而已！何來‘秘訣’？只不過勤于鉆研而已！” 說實話，如果非要講講“秘訣”的話，那就是我的體會——“十三太保”打天下！概括地說就是必須具備以下十三個方面的營銷素質和技能： 一、正德厚生的禮儀形象（形象素質） 二、真誠和諧的溝通技能（技能素質） 三、靈活高效的談判技巧（技能素質） 四、臻于至善的營銷素質（技能素質） 五、熱情周到的增值服務（技能素質） 六、突破常規的創新思維（理念素質） 七、自信必勝的拼搏精神（理念素質） 八、精益求精的專業技能（專業技能） 九、深挖需求的前瞻意識（專業素質） 十、客觀實際的需求分析（專業技能） 十一、深邃高雅的內涵素養（國粹修養） 十二、科學高效的時間管理（技能素質） 十三、合理有效的壓力紓解（心理素質） 在運用這“十三太保”的“秘訣”中，有三點“制勝心理”最值得深研： 一、我不是營銷人，我是“營銷皇帝！” 二、我不是為了養家糊口的營銷提成，我要的是“事業的天下！” 三、我不是孤家寡人，“朕有十三太保！” ——心理上狂一點，行動上穩一點，營銷中就能多贏一點！