員工的心理健康水平直接影響著企業的變革和發展，加強員工心理輔導，提高員工心理素質，是貫徹以人為本的管理理念，提升企業心理資本，提高管理績效的重要途徑和手段。 在生活中，每個人都會呈現出不同的心理狀態。心情好的時候覺得整個世界都很美好，對周圍的人也充滿善意和友愛；心情不好的時候，覺得天空陰霾壓抑，對周圍的人也很冷漠甚至充滿敵意。 健康積極的心理狀態不僅對個人產生巨大的影響，對企業也有十分重要的影響。隨著生活節奏的加快，人們面臨的工作與生活壓力日益增大，越來越多的人因不能適應而出現了心理與行為問題。健康向上的心理狀態，會使企業化險為夷、轉危為安；相反，消極負面的心理狀態會將企業帶入死亡地帶。 作為社會的組成單位，企業員工不可避免地會遭遇各種各樣的心理困擾。管理人員如何針對員工出現的心理問題予以及時輔導，是緩解勞資關系、保障員工心理健康、提升員工心理素質的重要輔助手段，也是企業心理資本提升和企業文化建設的重要平臺。 【課程大綱】： ü 前言 1、什么才是企業真正的財富？ 2、企業最重要的競爭優勢 3、關于現代企業最大財富的思考 ü 第一講： 企業為什么需要心理輔導 1、影響企業績效的“三板斧”  意愿  知識與技能  心理狀態——企業的業績越來越依賴于員工的心理狀態 2、現代企業中的心理困境  職場調查：我最關注的心理健康問題  現代企業的心理焦點問題  員工心理問題給企業帶來的巨大損失 ü 第二講：心理健康與員工常見心理問題解析 1、心理健康的概念（心理健康的標準是什么？） 2、正常心理與異常心理的識別 3、一般心理問題與嚴重心理問題的診斷 4、現代職場員工常見心理問題面面觀  職場壓力問題  職業倦怠問題  人際關系問題  情感、婚姻及親子問題  工作與生活平衡問題  危機事件帶來的應激問題 5、哪種類型的員工是心理問題的高危人群 ü 第三講：識別員工心理問題的“望、聞、問、切”技術 1、“望”診  情緒狀態  身體狀況  行為習慣  工作效率  人際關系 2、“聞”診  同事的反應  有效傾聽的技術  傾聽時易犯的錯誤 3、“問”診  封閉式詢問  開放式詢問