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    劉星:80后員工管理之道
    2016-01-20 47857
    對象
    中高層管理者
    目的
    ◎ 了解80后一代員工成長環境、個性特點、價值觀
    內容
    【課程大綱】 第一單元:如何理解80后員工 一、誰是真正的80后 二、80后的成長背景 三、80后眼中的自己 四、社會眼中的80后特質 五、小結:什么是80后 第二單元:針對80后員工的管理變革 一、用人觀念的轉變: 去除偏見:80后同樣可以挑大梁 寬則得眾:不要對80后求全責備 主動適應:切忌“我的地盤我做主” 二、管理模式的轉變: 弱化管理,強化領導 :成為受80后歡迎的上司 完善流程,結果導向 :讓80后自主完成工作 淡化等級,建設團隊 :給80后搭建一個平等合作的舞臺 第三單元:如何與80后員工有效溝通 一、影響溝通效果的五大要素 1、溝通方式 2、溝通對象 3、溝通心態 4、溝通情境 5、溝通頻次 二、與80后員工溝通的六大要點 1、平民式溝通 2、開放式溝通 3、少含蓄多直接 4、少命令多委婉 5、多理解多包容 6、多集體化決策 三、與80后員工溝通的四大原則 1、原則一 : 尊重 2、原則二 : 理解 3、原則三 : 信任 4、原則四 : 贊美 第四單元:80后員工管理對策 一、80后員工的職場表現 1、自我意識強 2、不知道什么是責任 3、挫折承受能力較低 4、過于計較自我得失 5、主動性差 6、情緒化,容易沖動 二、80后員工的十大困惑 1、自信之惑 2、價值觀之惑 3、跳槽之惑 4、壓力之惑 5、溝通之惑 6、合作之惑 7、公司政治之惑 8、信任之惑 9、冒尖之惑 10、缺點被放大之惑 三、80后員工管理六大對策 1、重新理解員工忠誠度 2、溝通方式由命令式轉變為商量式 3、劃分小型工作團隊 4、對80后激勵比約束更有效 5、培養高流動性、低替代成本及低流動性、高成本替代兩種人才 6、不能留人要留心
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