如果要當一名培訓師，需要掌握哪些技術？

    這是問題值得每一位培訓師深思。據我的觀察，有些老師把課講得風動水起，就是不自覺地把講師必須掌握的幾項基本技術用得爐火純青，反過來，剛剛出道的老師因為沒有想透，更沒有學透，常常把課講“死”了，說得通俗一點，就是授課技巧不夠。

     可是，什么是授課技巧呢？能不能把授課技巧進行精確的描述，對于需要的技術進行明確的量化？

     對于這個問題，我相信所有的TTT講師都能說出自己的觀點，但如果列出一個模型，系統地說全卻不是一件易事，至少對于我自己是這樣。所以我決定根據自己的授課經驗及過往學習的理論知識，整理出一個理論模型。

    為了建立這個理論模型，春節期間我做了三件事：

    一、盤點2013年的課程亮點與不足，通過自己來看課程的結構及演練手段的成熟度。我在紙上列出在2013年全年的課程中10個讓自己感到滿意的片斷，同時列出10個自己不滿意的地方。然后我問自己，當初為什么這樣設計？它有什么優缺點？

    二、在網上找其他老師的視頻來看，同樣進行分析，哪些地方讓自己印象深，哪些地方可以進行改善。

    三、買來一些培訓書籍，如《教學設計原理》、《培訓師成長手冊》及一些英文原版的理論書籍，從中找到有關課程設計、課堂授課、課后跟蹤的系統的理論。

    這三招真有效。

    經過整整一個月的反思、學習與整理，我總結出培訓師需要掌握的9種基本技術（具體見上圖），簡要說明如下：

    1、好的課程是設計出來的，一堂實用并且精彩的課程必須提前設計課前、課中、課后的行動事項。

    2、設計必須圍繞教材、學員、講師三大要素來進行，先根據問題所在確定教什么，其次要弄清楚學員的特點，最后根據教材內容及學員的特點設計出具體的教法。

    3、講師不但要具備理性，感性與互動必不可少，否則課程會變得乏味。所以，一名優秀的老師在授課時，必須同時做到理性、感性及互動。

    出于篇幅的關系，以下只簡要介紹一下其中的二項技術。

精彩課程的佐料設計。

   學員來上課是為了在課堂上尋找到解決問題的方法，這個過程就好象人餓了，去館子店吃面條的過程。深圳的唐平老師把一堂課比作一碗面條，我覺得很恰當。現實的情況是，肚子餓的食客雖然是為了填飽肚子，但對味道不好的課程不感冒，所以，常有老師抱怨“我的課程其實干貨很多的，只是學員的學習積極性不高！”

    如果遇到這種問題，就說明講師的課缺乏“佐料”。

    可是佐料是什么呢？

    很多人說學員喜歡聽“笑話”和“故事”，可是，除了故事、笑話，還有哪些必不可少的佐料？

    假如給每一種佐料用“美味值”來計分，各種佐料的分值又為多少？

    在本節中，本人列舉出10種最常見的佐料，并給各種佐料的“美味值”打分。

    這里還有一個致命的問題，即使很多老師知道需要故事或案例，可是，你準備的素材的豐滿度如何？

    說一個例子。為什么同樣一個故事，在別的老師嘴里，能讓學員無比投入甚至動情，而你講的故事只是讓他們笑一笑便沒了下文？

    在評述素材的豐滿度時，我提出了任何素材必須具備以下三大要素之一：

    一、遞進式的沖突。

    二、令人意料不到的變化。
    三、素材的貼切程度與時代感。

    這一單元，重點探討二點：佐料設計、教學素材的三種特性。

知識點的邏輯結構。

    我們常常聽到以下二種說法：

    1、這位老師講的挺好的，可是，在工作中很難用得上。

    2、老師，您講的確實挺好，我也做了很多筆記，可是，我真怕過了幾天，絕大多數東西都忘掉了。

    第一個問題很普遍，就象我有時接到一個課程，機構說只要按大綱講就好，實際上，我對學員的問題并不清楚，效果自然會打折。

　　應該怎么做呢？答案就是五個字：問題明確化。　

　　什么課程最有用？一定是講師講的方法針對了學員的問題。這個道理誰都明白，就好象只有買了小米手機的人才關心如何使用小米手機的特點，商場里的東西再高檔，如果不是我們想要的，我們也不會產生強烈的購買動機。

　　那怎么樣，才能知道學員的問題呢？這就牽涉到一項技術：培訓需求的調研。

　　在這一章的前半部分，會介紹如何設計問卷調查、如何觀察學員的工作行為、如何訪談學員及其上司的方法。聽起來似乎非常容易，但實際上其中有很深的學問，比如在設計需求問卷時，一定要做到問題的中立性、全面性、系統性，沒有經過系統的學習一定做不好。

　　現在說說第二個問題。這個問題似乎和講師的關聯并不大，但實際上，這和講師的設計密切相關。

    我們再回到這個問題，如何衡量一堂課的好壞？

    一般說來，如果是一堂好課，大家都認同以下三個標準：

    1、聽得進；

    2、學得會；

    3、記得住。

    如果用這個標準來看上面的二個問題，我們發現如果學生記不住，講師一定在有些方面漏了。這個被遺漏的環節就是：課程知識點的結構化。

    什么是知識點的結構化呢？

    我個人認為，至少要做到以下二點：

    1、知識點的數量設計。

    課程單元的關鍵知識點的數量，應該控制在7個以內，因為在單元時間內，人的記憶容量是有限的，知識點太多，學員的負擔太重了。

    2、知識點的邏輯設計。

    假如在一個課程單元中，關鍵知識點的數量為5個，彼此之間存在怎么樣的邏輯關聯？

    在這里，我會強調一點：只有高度邏輯化的知識點才容易記憶，所以，我會問以下二個問題：
    一、各知識點是平行關系（如要素關系），還是流程關系？

    二、各知識點的位置排列符合金字塔原理嗎？

   這一單元，重點探討二點：如何確認學員的問題、知識點的數量及邏輯設計。