中國酒店業營銷策略探討 四川省旅游學校教務處主任 高級講師 方 琳 新經濟的發展浪潮、“入世”的臨近以及西部大開發進程的加快，使我省酒店業進入了新的發展時期：迎來了極好的發展良機，同時又面臨著巨大的挑
政府如何扶持大學生創業 四川迪思達企業管理有限公司 總經理 方琳 促進大學生創業是認真貫徹落實黨的十七大精神和科學發展觀的重要內容，也是推動武侯區經濟發展的迫切需要。大學生就業難是一個現實問題，所以大
有效處理餐飲投訴的技巧有哪些 四川迪思達企業管理有限公司 總經理 方琳 顧客投訴處理是每個餐飲部經理都會遇到的問題。從某種角度而言，顧客投訴是“壞事”，但是，如果處理得好，可以讓“壞事”變成好事。被投
優秀的營銷部經理應具備的條件 四川迪思達企業管理有限公司 總經理 方琳 酒店需要專業的營銷團隊，專業營銷團隊需要優秀的營銷經理來領導。如何成為素質好、能力強、專業精、活力足的營銷部經理，是當今酒店業營
營銷部經理應掌握哪些主要營銷策略 四川迪思達企業管理有限公司 總經理 方琳 一個酒店的營銷要在市場競爭中取得優勢，就必須對市場進行準確的分析，認清酒店業的發展形勢，推出與市場相適應的營銷策略。這是營銷
如何提高酒店員工士氣 四川迪思達企業管理有限公司 總經理 方琳 在服務業中，要使客人擁有滿意的消費經歷，就必須要求服務人員提供優質的服務。服務人員是否能正真做到優秀，其根本因素在于服務員對自身工作環境
關于提高婦女綜合素質的建議 四川迪思達企業管理有限公司 總經理 方琳 當今世界的競爭，歸根到底是民族素質的競爭，而婦女素質狀況在一定意義上又決定著一個民族的素質，婦女素質的高低，不但關系到自身和家庭的
如何培養忠誠顧客 四川迪思達企業管理有限公司 總經理 方琳 供過于求的買方市場是酒店業的顯著特征，競爭日趨激烈，其競爭的焦點就是客源的競爭，進而發展成為忠誠客戶的競爭。要想占據競爭優勢，就必須通過各種
如何加強餐飲前后臺的溝通與協調 四川迪思達企業管理有限公司 總經理 方琳 從客人進入餐廳到消費離去這個過程中，服務員一定要和廚房保持密切的溝通，及時協調配合，才能使客人享受到滿意的產品和服務。這種前后
如何處理規范化服務與個性化服務的關系 四川迪思達企業管理有限公司總經理 方琳 規范化、標準化、程序化是餐飲中的“老三花服務”，是服務產品的最低層次，最基本的要求，酒店餐飲不能提供“老三化服務”就不是一
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