【課程背景】

美國鋼鐵大王安德魯·卡耐基曾說：“帶走我的員工，留下我的工廠，不久工廠就會長滿雜草；拿走我的工廠，留下我的員工，不久我們會有個更先進的工廠。”比爾·蓋茨曾說：“假如微軟的20個頂尖人才離職，那么微軟將成為一個無足輕重的企業”。由此可見，關鍵員工是企業的寶貴財富，是企業具備較強競爭力的標志。同時，關鍵員工又是易碎品、珍稀品，極易成為競爭對手瞄準的對象，管理中稍有不慎，極易造成關鍵員工流失，同時給自己增加一個強大的競爭對手。

本課程從關鍵人才的識別入手，幫助企業管理層掌握關鍵人才的培育與輔導、目標管理與職責、工作調動、考核、工作動機與激勵、流失與防范等方法。

【適用范圍】董事長、總經理等高管；部門經理等中層干部；HR人員等

【課程時間】2天

【課程大綱】

第一單元：關鍵人才的識別及重要性

§ 關鍵人才對企業的重要性

§ 企業員工的劃分

§ 案例：藍特光學核心技術人員離職

§ 關鍵員工的識別：重要性與可替代性

§ 關鍵人才對企業的重要性：七大特征

§ 練習：確定本企業的關鍵人才

第二單元：關鍵人才的選拔

§ 案例分享：我們選擇什么樣的人共事？

§ 用人有風險，招聘須謹慎

§ 人才吸引九宮圖

§ 不同崗位的招聘維度

§ 歐洲企業如何做關鍵人才招聘？

§ 人才篩選漏斗：四層級過濾法

§ 常用的七種選拔方法

§ 相關問題

2 如何識別一般人才與優秀人才？

2 選擇沒有經驗的應屆生或其他行業轉行的人員，如何做取舍？

2 如何掌握關鍵人才的價值觀等隱性特征？

§ 如何尋找有潛力的優秀人才？

§ 如何考察求職者的隱性素質？

第三單元：關鍵員工的輔導與目標管理

§ 案例分析：華為如何引導關鍵人才成長?

§ 輔導關鍵員工成長的三大難點

§ 管理工具：GE七步教練法

§ 培養關鍵員工的方式

§ 關鍵員工的“備胎計劃”

§ 明確關鍵員工在團隊中的角色

§ 關鍵員工的目標管理

§ 小組任務：如何引導關鍵人才達成目標?

§ SOP與知識管理：關鍵人才的“去關鍵化”

第四單元：關鍵人才的職業發展

§ 關鍵員工的職業規劃

§ 設計員工職業發展通道

§ 職業規劃中的六個問題

§ 技術通道與管理通道設計

§ 案例分享：員工職業發展路徑

§ 華為：關鍵崗位的人才梯隊計劃

§ 制定職業規劃的步驟

§ 因人而異，促進關鍵員工不斷發展

§ 相關問題：公司缺乏可晉升崗位時，關鍵人才如何安置？

第五單元：關鍵人才的考核

§ 我們應該反思績效考核

§ 考核的側重點與操作難度

§ 如何避免績效考核變成員工“自掃門前雪”？

§ 你決定使用的績效排名方式？

§ 績效比較與四種排名

§ 相關問題：

2 如何避免績效考核變成員工“自掃門前雪”？

2 缺乏足夠的績效獎金分配怎么辦？

2 缺乏加薪空間，以辭職相威脅怎么辦？

2 如何針對關鍵人才做二元制績效考核？

第六單元：關鍵人才的激勵與留人

§ 關鍵員工的工作動機

§ 決定關鍵員工激勵的四大要素

§ 管理層運用機制引導關鍵員工不懈奮斗

§ 15種非物質激勵手段

§ 案例分享：名企的關鍵員工激勵

§ 管理層缺乏薪酬權限時如何激勵？

§ 影響員工積極性的關鍵要素

§ 喜新不厭舊：用好老員工的六大策略

§ 關鍵員工的中長期激勵

§ 小組任務：如何激勵關鍵員工？

§ 從入職到離職：員工對企業的認知變化

§ 優秀人才流失的九大原因

§ 鄭君：決定員工去留的三力模型

§ 穩定關鍵人才的六大策略

§ 防范關鍵人才流失的五大舉措

§ 課程總結與答疑