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陳凱文老師于2010年提出“打靶營銷”競爭模式及操系統(tǒng)。“打靶營銷”是繼“定位”理論后，在中國最具影響力的品牌營銷競爭新模式，對于快速成長的中國品牌具有極強的理論指導(dǎo)意義及實戰(zhàn)價值。

一場突如其來的疫情，讓九州閉戶，全民禁足，這對線下品牌來說，影響幾乎是致命的。

據(jù)英國《衛(wèi)報》報道，6月10日，ZARA母公司Inditex宣布即將開始大規(guī)模關(guān)店計劃，關(guān)掉位于全球范圍的1200 家門店，這個數(shù)字相當(dāng)于全球門店總數(shù)的16%。在這波大規(guī)模關(guān)店后，Inditex集團下的門店總數(shù)會從目前的7400多家降到6200家。考慮到疫情后人們消費習(xí)慣的改變，該公司計劃將資源集中到數(shù)字化領(lǐng)域，力爭到2022年使在線銷售占到總銷售額的四分之一。

其實，在此之前，快時尚品牌已經(jīng)開始走向黯淡。猝不及防的疫情黑天鵝，讓本就開始走向舞臺邊緣的快時尚品牌“雪上加霜”。危機中往往孕育著生機，面對灰色時期，快時尚品牌如何危中取機，實現(xiàn)逆勢增長？

1、把生意搬到“線上”

疫情之下，線下經(jīng)營按下暫停鍵，線上營銷成為品牌破局的唯一通道。疫情爆發(fā)后，即便在早已習(xí)慣實體經(jīng)濟的歐洲國家，線上消費也開始成為多數(shù)人的選擇——疫情已經(jīng)深刻改變了市場走向，一些轉(zhuǎn)型正在更快地發(fā)生。

歷經(jīng)業(yè)績增速放緩、股價暴跌的低谷期后，ZARA開始轉(zhuǎn)型。一方面，發(fā)力線上渠道，在中國市場開通天貓旗艦店，并推出“線上下單、線下自提”等服務(wù)；另一方面，積極拓展業(yè)務(wù)線，發(fā)布首個唇膏系列ZARA Ultimatte試水美妝市場。這些舉措取得了顯著成效。

科特勒預(yù)言，世界需要4~8年才能恢復(fù)充分就業(yè)和2%的年經(jīng)濟增長率。顯然，快時尚品牌對線上渠道的依賴將成為一種常態(tài)，因此，對于寒冬期的快時尚品牌來說，即便疫情過后，線上依然會是主要營銷風(fēng)口。

2、拓展“新渠道”

目前，通過線下渠道優(yōu)勢帶動其線上發(fā)展，已成為多數(shù)快時尚品牌的自救之路。

2018年11月，ZARA在全球106個市場開通了線上購物渠道，并研發(fā)出了智能運營系統(tǒng)、全球店鋪直郵系統(tǒng)，在西班牙總部建了一個9萬㎡的物流中心，與天貓合作在中國開設(shè)新零售門店；

優(yōu)衣庫也通過“有明計劃”，將設(shè)計、生產(chǎn)、制造、銷售到全員的工作方式都導(dǎo)入數(shù)字化，向“數(shù)字消費零售公司”轉(zhuǎn)型。奢侈品聯(lián)盟榮譽顧問張培英認為，通過線下門店引流到線上的方式，體現(xiàn)了消費升級趨勢下，線上線下聯(lián)動的重要性。

3、擁抱“新群體”

當(dāng)90后、00后逐漸成為快時尚的消費主力，抓住“新群體”，才能更好地贏得下半場的戰(zhàn)爭。從國潮的興盛，李寧、波司登走向米蘭時裝周，到優(yōu)衣庫+Kaws聯(lián)名款的爆火，足以看出新興消費者對獨特、個性的追求。

據(jù)騰訊數(shù)據(jù)實驗室發(fā)布的《2018服裝消費人群洞察白皮書》顯示，偶像明星、KOL等知名人士對“快時尚”消費者的影響力表現(xiàn)得尤為突出，前者帶貨能力強，后者推薦商品更易被信賴。

4、注入“新科技”

互聯(lián)網(wǎng)下半場，人工智能成了各行各業(yè)必爭的風(fēng)口。2017年，優(yōu)衣庫上線了“智能買手”設(shè)備，可在5米范圍內(nèi)主動問候顧客，邀請消費者體驗“選新品”、“優(yōu)惠買”、“時尚穿”、“互動玩”四個板塊，完成從服務(wù)到交易、物流的閉環(huán)。

此外，優(yōu)衣庫還在日本與美國鋪設(shè)了自動販賣機，24小時+無人化銷售，消費者不僅可以隨時自助購買商品，還能通過自助販賣機上的線上渠道入口進行下單預(yù)約購買品牌的其它商品，實現(xiàn)線上與線下的互通。除了優(yōu)衣庫，H&M、ZARA也推出智能試衣鏡、AR購物，通過注入“新科技”來向市場呈現(xiàn)出自己的改變。

結(jié) 語

機遇與危機是并存的。在危機面前，有的品牌走進了自己的至暗時刻，而有的品牌選擇危中取機，轉(zhuǎn)危為安。香奈兒女士曾經(jīng)說過：“時尚稍縱即逝，唯有風(fēng)格永存。”快時尚的這門生意，既然和稍縱即逝的時尚沾邊，在變化的市場下，牢牢把握消費者當(dāng)下的口味，持續(xù)推陳出新，才能長久贏得消費者的心。