互聯網已經由PC互聯網演進到了移動互聯網，在這個過程中誕生了一批新的商業領袖，傳統企業如何利用好互聯網這個工具在新的商業環境中取得競爭優勢，這是每一個企業家應該關注的焦點，陳凱文老師的《互聯網引爆》會給大家一個很好的答案。

互聯網引爆--互動體驗營銷六大技巧5

（4）用戶體驗要好

品牌首先需要根據消費者的偏好選擇一個載體；其次，模擬消費者的行為軌跡，以尋找體驗過程中與消費者所有的接觸點；再次，研究這些點并量身定制產品和服務，通過每個點的體驗建立起品牌在消費者心中的不同印象；最終達到產品在消費者心中占據一席之地。

品牌在互動體驗營銷中不僅要達到傳播的目的，還要保證傳播的效果，時時跟進訪問者的用戶體驗效果，聽取訪問者給予的意見，必要時調整營銷策略。這樣基本上就實現了要達到的互動目標。