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陳凱文:煙酒店做微營銷 千萬別掉坑里!
2016-07-14 2447

        很多煙酒店,無論規模大小、銷售特性的差別,都積極投身微營銷中間去,好像不搞個微信二維碼什么的,或者不招聘個微營銷員工,就跟不上時代似的,好像只有搞微營銷才是創新,否則都不好意思說自己是新時代的煙酒店了!

       其實這中間有很多是極大的誤區,不但花了錢、浪費了精力,而且大多效果并不明顯。


       1、搞個微信公眾號,或者貼個二維碼就萬事大吉了

       很多煙酒店老板認為有了公眾號就是微營銷,這就如同很多人認為在淘寶開個店就有銷量一樣的想得太簡單了。

       移動互聯網營銷線上的店鋪、信息、微信、微博空間等等,都和傳統的街邊店面有著本質的區別,街邊店面是現實三維空間,消費者人流量是必然存在的,店面位置好生意就會好,位置地段是除了經營能力以外最關鍵的因素。

       即使是PC互聯網的店鋪,比如淘寶上的店鋪銷售,其流量和傳統店鋪還是本質不同的,這既是為什么現在淘寶只有大戶能發展好,小戶沒有出路,因為淘寶已經成為比價平臺,傳統店面比較的成本高,消費者要么看中店內的專業吸引力、要么看重特色、要么就是便利在取得關鍵作用。

       2、吸粉就是微營銷,粉絲多就銷量好

       很多店老板熱衷吸粉,網絡上互粉平臺、互粉軟件、販賣粉絲的公司等等很多,連QQ群組中都有互粉平臺,甚至不少老板下血本,真金白銀做線下活動,或促銷如關注給獎品之類活動,極盡能力拉粉絲關注。

       看起來粉絲數竄竄的上升,看起來二維碼掃的好不熱鬧,其實大部分粉絲都是僵尸粉絲,就連線下活動拉來的粉絲其實也不能指望什么銷售貢獻,因為移動互聯網有一個本質的特征,就是隨時隨地移動連接,這中間的潛臺詞就是隨時隨地也會棄你而去,而且你還不知道離你而去的粉絲其實早已煙消云散(有可能他/她還在關注你,但從未理睬你一下下了)。

       所以粉絲不是目的,粉絲數只有在有了知名度后有作用,其他的作用就是要看怎么轉化成銷量,怎么以粉絲拓展新粉絲再轉化銷量,最終的目的不是數量多少,而是銷量多少,而是忠誠的消費群拓展、提升了多少

       3、請個員工或者委托第三方,老板甩手就OK了

       在微營銷如今熱遍大江南北的形勢下,大多店老板是跟風而來的,或者湊湊熱鬧,其實自己并不太懂,或者土豪般花錢請人搞定。

       其實業內目前大多運作團隊都不專業,因為在一個全新業態興起的時候,沒有時間的沉淀,沒有人是真正專業的,很多摸索需要在不斷總結和提煉后才能成為真正的專業水平,無論人才還是理論。

       而且由于煙酒店為傳統特色的生意,很多懂技術的不懂生意,懂線上的不懂線下,導致很多運作和推廣都是拍腦袋,所以必須是老板自己親自深入,融合傳統和新思維,才能抓住關鍵,四兩撥千斤,否則大多是事倍功半。

       同時,市場上也確實有大量所謂的運營團隊、推廣團隊,說的都是天花亂墜,成功案例滿天飛,其中還不乏騙子之流。不管合不合適,夸大來忽悠,溜嘴皮賺錢,真正懂生意、懂技術、懂微營銷運營的鳳毛麟角,且大多都奮戰的實戰業務的一線中,豈是能來干培訓、代運營之類的?!

所以,微營銷一定是老板自己來主導組織,否則不會發展的太好。

       4、到各個群里貼廣告,刷朋友圈,活動效果就起來了

       一些店面做活動主要靠在線上和線下貼廣告、拉人頭、刷屏,不能說這種方法沒有效果,但不能達到真正的增加忠誠客戶、長久銷售的效果,可能短期有點促銷效果,但也是花錢買銷量而已,和傳統促銷區別不大!

       其實微營銷最大的推廣特色是可以充分利用移動互聯網線上即時即地的特點,充分發揮店面組織非常有特色的主題活動,不但增加了消費者的好感度,而且活躍氛圍讓消費者對你的店面形成特定的、別的店沒有的心理定位,從而逐步累積忠誠客戶。所以要想活動效果好,創意主題是第一位的,能形成自己獨有的、持續的特色主題就最佳了!

       5、在傳統思維、傳統方法上增加點線上活動,就能拉升銷量

       很多店面的微營銷在一開始就出發點不對,一開始就認為是做活動、做促銷,然后同時在微信、微博發發信息,在店里多做點關注的海報、擺臺之類什么的,其實這種思維還是傳統思維,戴了朵互聯網思維的鮮花而已,換湯不換藥。

       真正的微營銷對銷量的提升,本質來自消費者對你的店面產生了全新的好感和深入的理解,從而帶來良性銷量的提升,所以我們經常講一個煙酒店微營銷的內部格言:我們看起來是在做微營銷,其實我們是在做消費者的思想工作!

       6、燒錢做地推,沒有明確的策略,急于求成,指望一口吃個胖子

       有些較大的專業型的煙酒店,由于資金充足實力強,尤其在所謂專業運營操盤手的鼓吹下,不斷投錢做各種線上線下的推廣,美其名曰O2O。

       在沒有方向定位、沒有有效策略的指引下,盲目投入做各種推廣,急于一夜之間就成為當地或者所在區域最有影響力的微營銷成功者,基本是不可能的。筆者接觸很多老板都走了這樣的彎路,最后他們有個共同的總結,就是:花錢買教訓!

       7、只考慮線上的轟轟烈烈,線下的配套不做梳理

       還有一個誤區是線上的推廣、活動的整合運作等等都做的風生水起,但是沒有重視各項關鍵點的配套,比如供貨、比如物流、比如時間差、比如硬件配套、比如售后服務等等方面其實有很多關鍵節點沒有梳理和重點把握,反而會適得其反。

       中國俗語說的好,好事不出門,壞事傳千里,所以微營銷的推廣傳播是個雙刃劍,好的傳的更好,壞的傳的也很快,甚至還有無中生有的造謠是非,隨時可能將你的前期努力一浪打翻!

       8、什么方式時新玩什么,唯快速跟上就是好的

       看到建微信群好多人在線聊的不亦樂呼,咱們也建立一堆群,海了去到處拉人,紅包都發了不少出去。看到最近眾籌熱鬧,咱們也來眾籌一把,搞不好有的都搞成了網絡傳銷。

       只有適合自己的才是最好的,并非什么時新玩什么,關鍵是每個煙酒店在推行微營銷的時候一定有自己的定位和大的方向,有自己的節奏,然后才能有自己的特色,從而低投入高回報。

       9、只要銷量好就行,不考慮要不要做成門店品牌

       微營銷對煙酒店并非僅僅是銷量的提升,更重要的是幫助煙酒店打造自己的門店品牌。

       綜上,各位看官尤其已經做過一段時間微營銷的,我相信你一定或多少有以上某些各想法一樣的冒出過,甚至就是這樣去干過。

       注意:這九大誤區不能說我們在做微營銷時候百分百避免得掉,但我們一定要意識到,這些誤區背后都有一個本質的共同點,就是很多是為做微營銷而做微營銷,煙酒店老板首先要考慮清楚自己的生意方向,然后微營銷才能錦上添花,讓你的生意更加騰飛!


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