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陳凱文:90后創辦Keep 憑什么15個月用戶3000萬融資4700萬美元?
2016-07-14 3093

    在消費升級、中產階級更注重運動健康的大背景下,一款具有社交屬性的健身App上線1年3個月聚攏3000萬用戶。未來,它對標的是市值900億美元的耐克。

     從0到1000萬用戶,Keep用了289天;       從1000萬到2000萬,Keep用了110天; 從2000萬到3000萬,Keep用了68天。

      467天獲取3000萬用戶,月活躍用戶超過1100萬,Keep這款具有社交屬性的健身工具類產品今年5月剛完成C輪3200萬美元融資。

      Keep創始人兼CEO王寧1990年出生,常被新員工當作實習生。「我們在獲取用戶上,到今天為止,都沒有怎么花過錢,全是靠口碑走到今天」,王寧告訴「新經濟100人」。

      2013年10月,身高1.76米,體重180斤的王寧意識到形象不利于找工作和女朋友,走路也喘得厲害,就開始減肥,他沒錢去健身房請專業教練,就在知乎、貼吧等地方搜集健身干貨,摸索著練習,10個月減肥50斤。

      他發現,有關減肥的視頻、文章更新很慢,而且要找到優質內容如大海撈針,也缺乏系統性。知乎、豆瓣、貼吧里的各種減肥組里的人也有這種困惑,如果有App聚合各種減肥信息就好了。王寧決定試試這件事。

      2015年2月,Keep 上線。

▌「埋雷」+ 內測  積累第一批用戶

      上線109天,Keep 獲取100萬用戶。

      在冷啟動階段,如何把用戶從0做到數萬甚至數十萬,王寧團隊采取「埋雷」的做法。

       2015年1月,當時Keep針對的目標用戶集中,就是運動或者減肥愛好者。他們找到這些目標用戶分散在知乎跟運動健身相關問答、豆瓣小組、減肥吧、健身吧、微信群和QQ群里。這些渠道里的用戶對健身方面話題關注熱度很高,王寧就帶著兩三個運營人員深挖這些渠道,寫一些健身、減肥的帖子。

      這些帖子絲毫不提Keep,就是專注于運動健身的干貨。當時互聯網上相關的高質量的內容不多,因此在社會化媒體里聚集了很多粉絲關注。做了兩三周,王寧團隊擁有了一定話語權和影響力,Keep也上線了,Keep運營團隊再在帖子里提到Keep,推薦這款「新上線的、挺不錯的、幾乎解決了所有事情」的App。盡管有廣告色彩,但因為運營團隊埋了很長時間的雷,分享了很多干貨,獲得了大家的信任,因此在Keep 上線初期,在所有目標論壇和群里都在討論它,在Keep 用戶的核心群體里一下子火了。

      從2015年1月Keep 運營團隊開始埋雷,2月上線點燃之前埋的雷,幾乎每天新增上萬用戶。這樣,Keep 獲得了第一批用戶。

      除了「埋雷」,王寧他們還做了另一手準備,組織內測活動。他們在新媒體上招募了一些內測用戶,原計劃是想邀請四百人參加內測活動。出乎意料的是,內測包發出去之后,這近四百人迅速把它推廣給了好幾千人。產品還未上線前,Keep 已經有四千多個注冊用戶了。

      「這四千多個注冊用戶,像核武器一樣,迅速爆發推廣。這四千內測核心用戶加上我們在新媒體里面埋的雷,兩股力量一起往前推進就走到了今天。」王寧說。

      除了運營,還要產品本身的力量。積累20萬用戶后,Keep在商店分類榜5-10名的位置上下波動。蘋果的編輯注意到了Keep,在商店首頁做了推薦,一下子用戶量就上來了。Keep 是2015年蘋果 App 商店年度精選,在大中華區蘋果零售店擺的iPhone里全部預裝了Keep。

      在產品設計上,Keep鼓勵分享,訓練完的人也愿意在朋友圈、微博、QQ空間這樣的社交媒體里面秀一下,這個時候又會回流很多的用戶進來,這是滾雪球效應,用戶基數越來越大,滾的速度就會越來越快,輻射到的用戶也越來越多。 Keep微博粉絲180多萬,微信粉絲35萬。Keep市場總監趙茜和她的同事每天會在微博上搜索跟Keep 相關的內容,點贊、轉發,用戶得到鼓勵,會更加積極地在微博上分享Keep。

      王寧認為Keep能走到今天,是因為:

      第一,產品足夠簡單。Keep 1.0就只做一個功能,簡單的運動視頻,讓用戶動起來。

      第二,產品保持足夠好的調性,不管是UI的調性,還是運營調性,王寧希望年輕人使用Keep是給自己貼上年輕時尚標簽。

      Keep 用戶中,按性別劃分,女性用戶占55%左右。按年齡劃分, 90后用戶占50%,80后和00后各占20%。

      雪球要滾得大,需要雪下得大、下得厚。王寧站在了消費升級、注重健康運動的大勢上。中產階級起來了,大家對運動對身材有了追求,「現在很少有人認為你買了一個LV的包在朋友圈、微博里秀,就覺得你非常厲害,反而是在微博里面秀馬甲線,別人才會覺得這個人是真的厲害。」

      運動對于年輕人來說,是和吃飯、睡覺一樣重要的事情。「既然運動是生活必備的一件事情,一定是有一款東西來陪伴他。」

▌在猿題庫實習時結識合伙人

      2012年,王寧加入猿題庫實習,見證了猿題庫從0到1的過程,他帶著150個實習生團隊做新項目猿題庫高考,從找房子、裝修、招聘到管理這150個人的衣食住行,王寧積累了管理經驗:「你可以理解為在運營一家迷你公司,除了技術部門沒有接觸,其他都做了。」

      在猿題庫實習時,王寧也不斷摸索出一些技巧,小到CEO怎么給員工寫郵件,大到公司如何做戰略決策,他會去分析為什么CEO這么做。創業之后,王寧認識到猿題庫踏實、有魄力,項目不好的時候快速轉型,「這一點魄力和膽識很厲害,很多創業者很難割舍原來的成績,哪怕只有一點點。」

      猿題庫的實習經歷也讓王寧收獲了他的合伙人彭唯。

      彭唯是猿題庫產品經理,王寧覺得他和彭唯價值觀相似,性格、做事風格又能互補:「我的優勢在團隊整合、市場、運營上,彭唯的強項是產品、技術。」早期創業公司,產品技術、市場運營做好了,就能把產品做出來。

      除了彭唯,還有王寧的一位大學同學、一位朋友加入技術團隊,4個人的草臺班子就開始做Keep1.0,花了兩三個月時間、二三十萬元開發出來,靠著朋友推薦獲得了澤厚資本天使輪300萬元投資。

      2015年2月4日,Keep正式上線。

      在前期,王寧花費了更多時間在找團隊上。他閱讀了大量創業相關的書,意識到團隊最重要,需要他信任團隊,團隊也信任他。他不斷篩選身邊的人,與他們深度接觸,「像沙漏一樣,一層層篩選,確定一兩個人,合作一段時間。」

      做Keep過程中,王寧對團隊管理最大的感悟是,彼此的信任非常重要,就像夫妻之間的信任一樣。早期,王寧與彭唯分工不同,王寧負責市場運營,彭唯負責產品技術,兩人在前期會進行充分的討論,達成一致后,王寧就充分信任彭唯可以把這件事情做好。他覺得只要方向是對的,沒有必要在細節上干涉合伙人特別多。

      行政總監張夢說:「王寧他是一個很舍得在員工身上花錢的老板,但又不亂花。」公司員工使用的都是Mac電腦,有一次京東做促銷,王寧借了好多同事的手機下單,自己付款采購。

      Keep每年都有出境游,第一年去泰國,第二年去日本北海道,王寧私下囑托張夢給大家都買一份白色戀人餅干,Keep的保潔阿姨都有。

      這款快速獲取用戶的App,也吸引了投資人。

      Keep成立初期即獲得澤厚資本300萬元天使投資。

      2015年5月完成貝塔斯曼和銀泰資本500萬美元A輪融資。7月,GGV領投B輪1000萬美元,2016年5月,晨興資本和GGV領投C輪3200萬美元。 晨興資本曾投資了攜程、UC、YY等公司,不過,晨興投資的最著名的案例是雷軍的小米。

      GGV管理合伙人李宏瑋看好消費升級、體育健康產業發展的大趨勢;Keep可以打破時間、空間的局限,讓健身更便利,之后可以從工具走向社區,走向電商。她不擔心Keep 的貨幣轉化能力,「我關注的是它現在切入的這個點是不是足夠好,足夠深,可以導入你第一批的用戶」。

      A輪是關鍵的分水嶺,決定創業公司到底能不能上岸;B輪就要往更加正規的方向走。「天使和A輪的投資人,他們確實陪伴了我完成了0到1的事情,而且他們送到1的時候,他們知道自己應該是默默地站在1,以祝福的態度讓我快速去走」,而GGV就是幫王寧做1到10的事,從李宏瑋身上,王寧得到了很多幫助,包括融資的把控、團隊運作、期權分發等等。

      李宏瑋跟王寧說過一句話,「GGV沒有投過失敗的CEO」,這種信心和決心給了王寧很大的鼓勵。B輪GGV并不是出價最高的人,但王寧堅信他的選擇是對的,因為GGV對他的幫助不是一兩百萬美元的事情。

▌對標耐克  做一個偉大的品牌

      王寧喜歡Airbnb,認為那不僅僅是一款幫助人們找到房子的App,也是分享精神的傳道者。他認為每個偉大的公司一定傳遞著某種價值觀,他希望把Keep做成一家偉大的公司。

      拿到3200萬美元的投資后,王寧希望未來3年

       一. Keep成為互聯網體育運動流量入口        二. 做好用戶體驗和數據挖掘        三. 做起Keep品牌衍生品

      目前,在北京地鐵和公交候車亭,可以見到Keep的平面品牌廣告,「自律給我自由」,這是Keep正式推出的第一支品牌Slogan,這也是Keep至今投入最大的推廣動作。

      「 Keep 是有機會做一個全新的年輕人喜歡的運動品牌出來,如果像耐克、阿迪達斯一樣,先開店,再去搭建平臺,那失敗可能性非常大。」互聯網使得王寧可以先做一個全民喜歡的運動平臺,再慢慢把自己的品牌衍生品傳遞給用戶。

      王寧認為健身是一個增量市場,運動是第一環,健康是第二環。「Keep除了健身之外,也會逐漸上線其他品類,比如說跟健康生活方式相關的瑜珈課程,也會指導健康飲食,從基礎健身往泛體育和運動走,再往泛健康走,一層一層地往前突破」。

      王寧不排斥未來做線下對接,當匯聚了核心用戶之后,Keep作為流量入口,下一步就是做流量的分發和變現,往下導到場館、教練也是一種方式。不過,王寧認為「現在這個階段中國處于運動啟蒙的狀態,更多的責任在于培養人們的運動習慣,有運動習慣之后才會有找教練的欲望」。

      2015年7月,Keep和Puma一起做了24小時訓練營,線下組織活動,24小時所有人都在密集訓練,同時在Keep上號召用戶一起訓練,挑戰“燃燒一百萬卡路里”的任務,并在很短時間內完成任務。這種線上線下的聯動,是Keep第一次嘗試用自己的品牌和一個著名運動品牌合作、

      2016年5月16日,用戶量破3000萬的第2天,王寧召集公司全員,開了一個簡短會議,王寧第一次完整闡述Keep的未來發展路徑、戰略目標以及企業文化。


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