九型教練：提升企業管理的新思維（轉自 家和天下 九型人格學習）

     回顧我國經濟發展的進程，沒有任何時候比現在的企業更加重視人才的作用。如何有效的選人、用人、留人一直是企業管理者苦苦思索的問題…… 

農業社會靠土地，工業社會靠機器，知識經濟社會靠人才去創造價值！

在工業社會講求規范化和標準化的大環境中，更多的是要求人去適應機器化大生產的需要，人的個性很多時候被壓抑了。而進入知識經濟社會之后，面對快速變化的商業環境，員工更多的是強調個性化和創新精神，原有的指揮、命令、控制式的管理模式已經無法適應當今現代化管理的需要。現代管理者必須研究和掌握性格這門工具，從而讓我們的管理變得更加輕松而有效！ 

　　說到用人，我國悠悠五千年的燦爛文化歷史，閃耀著諸多古人在對待用人方面的智慧：從“千金買骨”的思賢若渴，到“三顧茅廬”的禮賢下士；從選拔人才的“不具一格”，到培養人才的“因材施教”，從用才過程中的“言聽既從”，到留人時候的“肝膽相照”……，給一我們留下了很多有益的啟示。 

　　九型教練不同與傳統管理的地方，是在不增加投入的前提下，僅僅通過有效對話的技術，引發員工的智慧，去為企業創造價值。 

　　那么員工的智慧來源于哪里呢？我們說人的智慧的來源于兩個方面，一是外在的智慧，一是內在的智慧。外在的智慧是人們通過后天的學習和經驗的積累逐步擁有的。而內在的智慧就象一個蘊藏豐富的寶藏，沒有被人重視和開發，“性格”就是一種源自內在的智慧。從古至今，有關人類性格的探索一直都在延續。“我是誰？”、“我從哪來？”、“我要到哪里去？”這三個古老的哲學命題，已經成了橫亙在人們心中的“天問”！ 

　　九型性格作為一門有著2000多年歷史的管理學說，從其產生到發展一直充滿著神秘主義色彩。上世紀80年代后，歐美國家先于我們進入知識經濟社會，面對復雜多變的商業環境，如何管理知識型員工？如何利用企業現有資源達企業的最終目的？如何引發員工的智慧去為企業創造更高價值？歐美企業家一直在尋找一套簡單實用的管理方法……終于，他們將2千年前這門古老的管理心法與現代管理相結合，成為MBA學院一門必修課程，世界500強企業爭相引進學習，做為企業管理者掌握如何選人、用人、留人？如何建設高效團隊，提升業績的有效工具。 

　　什么是九型性格？ 

　　Enneagram一詞是由希臘文“九”（Ennea）和“圖”（Gram）組成，意為“由九個點組成的圖”。 

研習過九型性格的人都知道九型圖中蘊涵的智慧：圖中“九個阿拉伯數字”代表九種不同性格。為什么要用阿拉伯數字來表示九種性格呢？因為它是門全球通用的技術，在一些國際化大公司里，無論你的公司設在全球任何地方，無論在你的公司里有來自多少個不同國家的員工，只要告訴他，你是哪個的性格型號，任何學過九型性格的人都會很容易明白你，并懂得如何與你進行有效溝通！

圖中的“圓”代表在這個世界上，你永遠無法找到一個與你一模一樣性格的人，因此，從人的個性來講，有無數種。而圓正是由無數點的集合，所以，圓代表所有個性的人都在圓上能找到自己的位置，只不過按照九型性格的分類方法，人群性格中聚集最多的是在九個點上。 

　　圖中的“連線”則蘊藏著豐富的智慧，它揭示著性格中內在的某些關聯。以“1型”為例子，一條線指向“4型”，這說明“1型”人在壓力狀況下，會呈現出“4型”人的某些行為特征；而“1型”另一條線與“7型”相連，意為“1型”人在放松狀態下，會呈現出“7型”人的某些行為特征。 

　　其實，從古到今，關于研究人的性格的分類方法有很多，比如，有的是按“血型”來分類，有的是按照“星座”來分類。還有現在比較流行的DISC分類方法。 

那么九型性格分類與其他性格分類方法有什么不同呢？

如果按照“血型”和“星座”或者是“生辰八字”來分的話，那么，人一生下來性格就決定了，那么同一時間出生的人豈不性格都是一樣的？

另外，象DISC研究方法，主要是通過人們外在的行為表現來進行分類，但人的行為很容易隨著外部環境的改變而改變，在工作的職場，社交場合，以及在求職面試時，人們往往會不自覺地掩飾自己內心個性的表現，而去適應外部環境的需要。所以，DISC研究方法方面會受到局限。

而“九型性格”的分類是通過人們在原始宗教活動中表現出來的內在價值觀的呈現而做出的歸納和總結，它研究的是人們行為背后的推動力來自哪里？它不以人們外在行為表現來分類，他探究的是人們內在的價值觀，也就是什么是自己一生中最重要的？這個重要的方面驅動著我們看問題時會形成固有的思維模式，形成我們看待世界的觀點和角度。而性格一旦形成，就象在我們的腦內安裝了一個過濾器，在九種可能的過濾器中，我們每個人都擁有其中的一種，這個過濾器將我們此生的藍圖和內在注意力焦點根植在我們每個人的內心深處，常年隱身在我們潛意識層面里，并潛移默化地影響我們的行為和習慣，影響我們的思維和決策，影響我的情緒和生活，影響我們的事業和工作，正所謂“性格決定命運”！

案例一：某以房地業為主體的民營集團公司，總經理想從四位大區銷售經理中挑選出一位作為主管營銷的副總，四位都跟隨他多年，業績都還不錯，能力各有所長，他一時拿不定主意，于是，希望九型導師去幫助他和四位銷售經理面談一次，想聽聽九型導師的建議。以下是九型導師與其中一位經理的談話過程：

教練：你一般是如何訂立目標的？

當事人：我這個人一方面比較積極，會為自己定立一些目標，但這些目標一般是放在心里，不想外表露。第二我會把目標進行分解和分析，去做十分有把握的事情。

教練：為什么要把目標放在心里呢？

　　當事人：如果說出去，沒有做到，那就意味著失敗。

　　教練：失敗對你意味著什么呢？

　　當事人：說明你在做之前考慮不周。

　　教練：你剛才說做一件事情前要有十分的把握才做，為什么要這樣呢？

　　當事人：在做的過程中有可能會出現一些問題，而不考慮清楚的話，就很容易造成事情的失敗。而考慮周到，成功率的概率也會很高。

　　教練：成功率高對你來說有什么重要？

　　當事人：成功率高是對我生命價值的肯定，別人也會認可我。

　　教練：為什么把別人的認可看得那么重要？

　　當事人：別人認可我，我在一個地方才能站住腳。

　　教練：你在做計劃時會考慮什么？

　　當事人：我會考慮這件事牽涉到哪些人和事，他們對這件事有什么影響？會有哪些反對意見？

　　教練：你通常在什么情況下會給自己定目標？

　　（6號在感到不安全的時候會呈現3號型的行為特征，問此問題是為了與3號進行區分。）

　　當事人：比如小的時候，看到別人家的房子蓋了高的樓房，我就會想：我以后也會蓋。上中學的時候，我看到別人騎自行車，我也想有一輛……

　　（害怕落后，差距讓他感到自卑和不安。）

　　教練：假如你以后什么都實現了，你最想過的生活是什么樣的？

　　當事人：……都有了？我會想到一個很遠、很清靜的地方去生活！

　　教練：為什么要到很遠、很清靜的地方呢？

　　當事人：因為市區人太多，人際關系很復雜。

　　教練：假如我們去旅游，象一些很少有人去過的地方，你會去嗎？

　　當事人：如果是一項任務的話……

　　教練：就是一項活動。

　　當事人：那么之前要做充分的準備，我想那里既然能接受人去旅游，一定是有些安排的，安全應該不是問題吧！

　　教練：為什么把安全看得那么重要？

　　當事人：安全牽涉到人的生命，一個人如果生命都沒有了，那一切都無從談起！

　　（這里充分體現了6號對安全的追求。）

　　教練：假如畢業十年后，同學回到學校相聚，大家平時很少聯系，見到原來的同學后，你最想了解的是什么？

　　當事人：最留意的是了解他們現在混的怎樣？

　　教練：為什么會對此關心呢？

　　當事人：原來大家都是學生，在學校看不出誰的能力大小，在社會上才能真正檢驗出一個人的能力。

　　教練：假如你發現有很多同學比你強，你會怎樣？

　　當事人：佩服！然后我會問他們為什么混得比較好。

　　教練：假如你發現大部分同學都不如你，你會怎樣？

　　當事人：（思考良久）踏實，心里踏實！ 

　　通過以上談話，學習過九型的都能“聽”出很多“6型”人的特點。“6型”人的內在深處的渴望是追求“安全”，他們注意力焦點往往會放在“潛在的危機”上。他們日常的行為都是希望把自己放在他們自認為比較安全的位置，當他們感到危機時，希望盡快擺脫危機時，能夠表現出一種超出常人的行動力和能量。 

　　當“6型”放下內心的焦躁不安，在放松狀態下，會呈現出“9型”無憂無慮，喜近自然的特性，而當“6型”感覺到落后和威脅時，會呈現“3型”人的特征，他們行動力和目標感都非常強。 

　　“6型”人在平時生活工作中喜歡相對穩定的環境，家庭觀念很重，非常孝順。相信權威，忠誠可靠。做事穩重有條理。 

　　在和其他幾位銷售經理談完之后，發現他們分別是7號、4號和3號。考慮到總經理本人是位“8型”。從穩定和長遠考慮，九型導師著重推薦了“6型”作為候選人，并把其他幾位經理的優點和局限全面向總經理做了評估，最后總經理看了九型導師的訪談建議后，采納了九型導師的建議，選“6型”作為副總。 

　　過了一段時間，總經理對新提升的副總體比較滿意，團隊過渡也比較平穩，但覺得這位副總魄力不夠，工作不夠積極主動，在一次教練談話中向九型導師提出他的困惑。 

　　于是，關于如何用好“6型”人，九型導師向他講了一則有趣的故事： 

　　在個減肥訓練營，據說訓練手段獨特，而且效果很明顯。這天訓練營里有來了一批新學員，教練大致了解完學員情況后，將他們分成A、B兩組。教練先把A組的同學帶到訓練場，接下來叫出一批身穿三點式、擁有魔鬼身材的美女，然后對A組的同學說：“你們看好了，誰抓到前面的美女，這個美女今晚就是他的了！”于是這批學員開始對美女瘋狂的追逐，但追了半天，總是抓不到，原來這些美女個個都是運動健將，但是這批學員個個都服輸，追了幾天下來，雖然美女沒有抓到，但減肥的效果還是達到了。 

　　而B組的同學，也被教練帶到訓練場，接下來教練帶來幾個五大三粗，丑陋不比的女人，然后對B組的學員喊到，你們趕快跑！如果誰被她們抓到了，今天晚上你就是她的的了。于是B組的同學沒命地跑起來……

　　“哈哈……”總經理情不自禁地大笑起來！

　　等總經理平靜下來后，九型導師問他，“A、B兩組的同學，你說哪組跑得快，減肥效果更好？”

　　“當然是B組的！”總經理笑著說。

　　“那你該知道如何對你的副總進行激勵了吧！” 

　　作為現代管理者，如果你能夠明白你的部下和關鍵崗位的領導及員工的性格是屬于九型中的哪種類型的人，則你自然會明白他的內在真正的動力來源是什么？當你能明白這一點時，你就自然知道如何引發知識型員工的智慧？如何用智慧去創造價值？如何用最小的成本獲取最大的價值，就象一個杠桿你如果找到一個支點就可輕松撬起一個地球！而這個支點就是人們內在的“性格”。 

　　九型性格自八十年代開始，已經被歐美廣泛用于企業管理、人際溝通、團隊建設、領導決策、有效執行、客戶關系、人才挽留、激勵策略、選人用人等企業發展的各個方面。經過著名心理學教授的研究發現和無數企業管理者的實踐證明，九型性格教練已經成為一個簡單、實用而有效的管理工具。 

九型教練管理工具是新經濟時代企業管理者必不可少的管理工具！

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