這兩天在蘇州出差，發(fā)現(xiàn)蘇州的出租車司機(jī)的服務(wù)態(tài)度非常好，于是我們大大夸獎(jiǎng)他們，他們也非常謙虛，服務(wù)意識(shí)也很強(qiáng)，給外地的旅客一種很溫馨、很舒適的感覺，所以，出租車司機(jī)的禮儀也是非常重要的，他們代表的是一個(gè)城市的形象，出租車司機(jī)應(yīng)該注意哪些禮儀呢？（1）保持車容整潔。勤擦車身，不在車內(nèi)吸煙、吃有異味的食品，保持車廂無(wú)異味，座位無(wú)灰塵、無(wú)污物。（2）著裝得體。男司機(jī)不穿無(wú)袖背心；女司機(jī)不穿超短裙，不濃妝艷抹。（3）交談得當(dāng)。乘客主動(dòng)聊天時(shí)，應(yīng)作回應(yīng)，但要注意選擇話題，可以談?wù)撝T如天氣、當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗、特產(chǎn)、名勝以及沿途的景觀等一類話題，忌談涉及個(gè)人隱私的內(nèi)容、宗教民族等敏感問(wèn)題和小道消息、八卦新聞。（4）安全第一。服務(wù)時(shí)，不酒后行車，不接打移動(dòng)電話，不超速行駛；在乘客上車后，提醒其系安全帶，并檢查車門是否關(guān)好；當(dāng)車上乘坐的是老、孕、病乘客時(shí)，減速行進(jìn)，如有需要，主動(dòng)攙扶其上下車。（5）服務(wù)主動(dòng)。乘客上車前，協(xié)助乘客擺放、安置所攜帶的大件行李；運(yùn)營(yíng)行駛時(shí)，按照乘客要求路線或合理路線行駛；須加收空駛費(fèi)、過(guò)路費(fèi)、過(guò)橋費(fèi)時(shí)，事先向乘客說(shuō)明；路況不好時(shí)，提醒乘客扶好；遇到事故或糾紛時(shí)，先安排好乘客；到達(dá)目的地后，按照計(jì)價(jià)器顯示金額收費(fèi)，主動(dòng)出示合法票據(jù)；乘客下車時(shí)，提醒其拿好自己的物品。（6）禮讓他人。遇到前方帶有明顯新手標(biāo)志的車輛時(shí)，應(yīng)寬容、理解，注意禮讓。
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