經(jīng)常聽到的抱怨，項(xiàng)目做的太“亂”了。其實(shí)不論對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理來講，還是企業(yè)管理層，項(xiàng)目一旦失去了“節(jié)奏”，再想理順往往是一件很頭疼的事。

這種所謂的“節(jié)奏”依賴于幾件事情：里程碑、量化考核、績(jī)效體系。特別是對(duì)于大型企業(yè)，這三點(diǎn)構(gòu)成了項(xiàng)目規(guī)范化的基礎(chǔ)。

（1）      里程碑

對(duì)多數(shù)項(xiàng)目來講，里程碑不是沒有，而是不夠重視。作為一種過程控制的手段，項(xiàng)目經(jīng)理的觀念應(yīng)該是：沒有過程，就沒有結(jié)果

（2）      量化的考核

所有的里程碑節(jié)點(diǎn)都對(duì)應(yīng)某些交付，而這些交付必須是可以量化驗(yàn)收的，體現(xiàn)在項(xiàng)目的計(jì)劃文檔當(dāng)中。這里存在一個(gè)普遍的誤解，并不是說每一個(gè)里程碑都一定要正式驗(yàn)收，但每一個(gè)里程碑是否按時(shí)做完了，必須是清楚和沒有歧義的，也就是說“可以驗(yàn)收”。

（3）      績(jī)效體系

有時(shí)候項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)抱怨，很多該做的事（比如文檔）沒有人做。其實(shí)換一個(gè)角度想，如果沒有影響的績(jī)效體系，換成誰都不會(huì)做。針對(duì)項(xiàng)目工作的績(jī)效體系必須是針對(duì)過程的（也就是里程碑），而不是只對(duì)項(xiàng)目結(jié)果。嚴(yán)格地說，項(xiàng)目經(jīng)理的所有浮動(dòng)收入（獎(jiǎng)金），都必須和項(xiàng)目里程碑的完成有一定的關(guān)系。

其實(shí)這里面有一個(gè)悖論，項(xiàng)目過程越可控，往往效率是越低的，因?yàn)樵黾恿舜罅康墓芾沓杀荆ū热缥臋n工作）。但對(duì)企業(yè)來講，特別是多項(xiàng)目的環(huán)境下，這種代價(jià)往往是值得的。

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作者：項(xiàng)目管理培訓(xùn)師蔣昕煒