課程大綱： 一.人力資源管理的重要性：從人員管理人力資源管理（2小時） 思考與討論：企業與高層主管對于員工的認知 案例1：西門子的法寶 杰出企業的人力資源管理特點 現代企業中經理人的角色認知 案例2：GE總裁韋爾奇對人員管理的理解 企業中高層主管人力資源管理的責任與角色 二.認識人力資源管理基礎與現狀（2小時） 問題討論：為什么人力資源管理調高和寡？ 人力資源管理的概念\歷史\發展 人力資源管理與企業經營的關系 人力資源管理五大功能 案例3：通用電氣總裁韋爾奇的人才管理 目前國內企業人力資源管理存在的問題 人力資源管理未來面臨的挑戰與趨勢 觀點交流：你對目前公司人力資源管理現狀的認識？ 三.人員管理之始——員工招聘與面試（2.5小時） 人員流動的真相與成本 人員招聘中常見的六大陷阱 招聘的定義與五個階段 文章選讀：上海通用汽車的招聘策略 人員招聘的渠道與一般流程 招聘面談的定義、層次與過程要點 范例：上汽通用常用的面試問題 招聘面試的流程與技巧 案例4：福特公司造就新一代汽車工人 四.部屬培育的方法與技巧（1.5小時） 案例5：真正的成功是團隊的成功 主管為什么不培育部屬 指導部屬的六階段 視頻觀摩：如何給部屬下命令 各類不同部屬的指導 指導難帶部屬的三大原則 成功化解部屬抗拒的技巧 案例6：他們為什么成為事業上的伙伴 文章選讀：上汽集團技能人才培養經驗 五.員工激勵方法與技巧（1.5小時） 激勵的定義與全程模式 5種實用的激勵理論與方法 影響員工工作積極性的因素 員工激勵的六種方法 建立激勵體系的要點 十大不需花錢的激勵方法 六.人員管理的杠桿——薪酬與績效（2.5小時） 案例7：新通用汽車的薪酬管理體系分析 薪酬的定義與結構 薪酬的目的與原則 薪酬體系制訂的流程 影響薪酬的內外因素 部門主管在薪酬管理方面的責任 補充閱讀：高薪酬打垮了舊通用汽車？ 分享：某企業薪酬管理操作實務 補充閱讀：某汽車廠薪酬設計的診斷分析 問題思考：中國的企業為什么短命？ 影響員工績效的因素 績效管理的需要解決的問題 績效管理系統組成與評估方法 績效管理體系存在的問題 中國企業推動績效管理的現狀 績效管理的發展趨勢 七.留駐核心員工的四個方法和十個策略（2小時） 員工離職原因分析 案例8：他們為何集體離職 核心員工的定義、特征與甄別 練習：哪些你的核心員工 第一：成為人們愿意為之工作的公司 思路與方法：留駐核心人才策略1-3 第二：選擇好的人才 思路與方法：留駐核心人才策略4-5 第三：讓員工有個美好的開始 思路與方法：留駐核心人才策略6-7 第四：用指導和獎勵的方法保持承諾 思路與方法：留駐核心人才策略8-10