【課程時間】 2天（14課時） 【授課方式】 ● 理論講授＋案例分析＋視頻分享 ● 小組討論＋經驗分享＋頭腦風暴 ● 實戰演練＋管理游戲＋情景模擬 【課程大綱】 一、渠到水成——課程開發模型與流程 1、培訓課程開發模型綜述 ◇ISD模型 ◇HPT模型 ◇PRM模型 ◇CBET模型 ◇ADDIE模型 ◇DACUM模型 ◇ZADDI模型 ◇問題樹課程開發模型 2、培訓課程開發流程 ◇確定培訓課程目的 ◇進行培訓需求分析 ◇確定培訓課程目標 ◇進行課程整體設計 ◇進行課程單元和組件設計 ◇階段性評價和修訂 ◇實施培訓課程 ◇課程整體評估 3、培訓課程開發的原則與方法 ◇培訓課程開發的原則 ◇培訓課程開發的基本方法 ◇培訓課程開發關鍵事項 4、課程開發設計“五個一”工程 ◇一份《課程開發大綱表》 ◇一份《培訓內容配置表》 ◇一份《學員講義本》 ◇一個《隨堂資源庫》 ◇一份《培訓行為配置表》 二、以綱為骨——企業內訓師課程構思設計 1、培訓需求分析概要 ◇培訓需求分析的步驟 ◇培訓需求分析的七種方法與工具 ◇需求評量常見的五種途徑 2、培訓需求分析的內容 ◇學員分析 ◇工具分析 ◇環境分析 ◇層次分析 ◇目標分析 ◇績效分析 ◇內容分析 ◇崗位分析 ◇工作任務分析（職務分析）◇費用分析 3、培訓需求分析的“望、聞、問、切” 4、課程目標設計 ◇課程目標特點 ◇課程目標描述 ◇課程目標運用 ◇課程目標判斷工具 5、課程標題設計原則：以小見大 6、課程大綱設計 ◇課程整體設計與單元設計 ◇空序蒙太奇：素質類課程構思 ◇時序蒙太奇：技能類課程構思 ◇現場訓練：設計課程大綱，小組討論修改、講師點評修改 三、血肉豐滿——內容配置與素材運用 1、巧婦難為無米之炊：培訓素材案例的收集與整理 ——隨時、隨地、隨情、隨景 2、積之愈深，言之愈佳：厚積薄發，讓素材、言語豐富起來 ◇從學習中獲得談資：閱讀、網絡、培訓 ◇從生活中獲得談資：經歷、交流、時事、娛樂 ◇從思考中獲得談資：經驗教訓 解決方案：素材儲備工具分享——陳練的彩色名片 3、組織培訓素材案例要做到“四性” ——案例的主題性、案例的可靠性、案例的典型性、案例的生動性 4、素材案例運用的原則： ◇素材主題化：同一案例的多主題演繹 ◇主題素材化：同一主題的多案例論證 5、《培訓內容配置表》的設計 6、《隨堂資源庫》的配置 7、《培訓行為配置表》五線譜 ：時間線、內容線、方法線、工具線、目的線 四、妙語連珠——課程觀點語言內容錘煉 1、培訓語言四項訓練之：形象性 增強語言形象性的表達手法——善用比喻、借代、象征 2、培訓語言四項訓練之：生動性： 視頻案例《亮劍》李云龍任獨立團團長時動員講話 表達生動的秘訣：描述細節和事實 3、培訓語言四項訓練之：激勵性 增強語言激勵性的表達手法——適時排比 4、培訓語言四項訓練之：哲理性 第一作用：以一當十，具有沖擊力 第二作用：畫龍點睛，更具說服力 現場訓練環節：為課程設計語感結論 5、語言推敲訓練：打磨語言，叫醒學員耳朵——如何同中講出不同 ◇學會提煉 ◇學會推敲 五、化簡去繁——企業內訓師課件制作 1、培訓教材的編寫原則 2、培訓師手冊編寫技巧 3、學員教材編寫的技巧 4、輔助材料準備的技巧 5、課程試講評估審核 6、課程修訂：試講修訂的“鮮花與鉆石” 7、課程不是一下子開發出來的：課程的四度開發 六、錦上添花——企業內訓師視聽呈現設計 1、君子善假于物：用PPT畫面為演講制造情境 PPT設計與制作技巧 PPT的四化建設 2、培訓中的板書技巧 3、拋棄空洞說教，發揮視頻和音頻的威力 4、象喬布斯那樣用道具和舞臺增強演講的感染力和說服力。 【布置課后作業】 1、每月搜集一個發生在團隊中的故事案例，并整理成文可脫稿分享3分鐘 2、開發設計三小時內訓課程，用PPT制作課程講義 【培訓現場組織管理制度】 實行學習小組和學員計分晉級制，建立固定的學習小組，每小組8人以內，通過競聘選舉產生組長，負責組織各組學員共同完成學習任務，提升實戰能力。 一、學員學習計分制： 1、加分環節：A、老師提問發言，加1分/次； B、代表小組參與互動活動，加2分/次； C、小組競賽勝出，上臺展示，加5分/次； D、其他積極表現，酌情加分。 2、扣分環節：A、上課遲到、早退，扣2分/次； B、違反課堂紀律，擅自離場、發短信、接電話等，扣2分/次； 二、小組學習計分制： 1、各組學員加分和扣分，同時計入小組得分 2、每階段課程結束，各小組根據小組成員得分，累計得分為小組成績，排名最后的小組將接受“特殊的獎勵”