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    江猛:江猛老師--建材銷售技巧四
    2016-01-20 32573

    建材銷售技巧與話術7、顧客對某產品有點興趣,如何加深客戶對產品的印象?

    建材銷售技巧與話術之【錯誤說法】 

    1)喜歡的話,可以多看看,感受一下。 2)這是我們的最新的產品,多看看。 3)這套也不錯,看一下吧。

    建材銷售技巧與話術之【建議做法如下:】

    1)建材銷售技巧與話術之導購說:先生,您真是非常有眼光,這個款式是這個季度賣得最火的一款,每周都要送貨好幾趟呢。以這套款式的風格,應該和您的品味相適合,這邊是我們的樣品間(展示廳),您仔細看看效果怎么樣„„(不等回答就帶領顧客去樣板間走,尤其適用于猶豫不決的顧客)

    2)建材銷售技巧與話術之導購說:先生,您真是非常有眼光,這套款式是我們設計師傾力打造的新式樣,賣得非常好!來,我給您介紹一下,這套款式采用**設計工藝和材質,導入**風格,像您這樣有品位的人,裝在您家里肯定會非常適合。您可以仔細看看,接觸一下,感受它的魅力„„

    招數解讀   給個桿就能爬,給點陽光就燦爛,這是銷售人員應該練就的本領。建材銷售技巧與話術8、營業高峰時段,因導購招呼不周導致顧客產生抱怨甚至流失。

    建材銷售技巧與話術之【錯誤說法】

    l)您等一會兒再過來好嗎? 2)您等一下,我先忙完這兒的顧客。 3) „„(任憑顧客詢問,無暇顧及)

    建材銷售技巧與話術之【建議做法如下:】 

    1)建材銷售技巧與話術之導購說:(先期來店的顧客)真的不好意思,這段時間比較忙,招待不周啦。您先看看感受一下我們產品的風格和款式,有喜歡的就叫我一聲。(離開去照顧其他顧客,當該顧客詢問時立即過來)小姐,真不好意思,讓您久等了,請問„„

    2)建材銷售技巧與話術之導購說:(來店多次的顧客)真不好意思,今天店里的顧客比較多,沒有時間好好招呼您,真是抱歉。您先在這里坐一會兒喝杯水吧,我忙完就馬上過來,等會兒跟您好好聊聊„„

    3)建材銷售技巧與話術之導購說:(來店閑聊的老顧客)哎呀,真不好意思,這個時間的顧客特別多,招待不周,真是抱歉。您是先坐會兒喝杯水呢,或者先去我們樣板間看看?

    招數解讀   門店無大事,做的都是細節;門店無小事,細節做不好就是大事。

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