一. 目光 A談判注視區B溝通注視區C親密注視區 二. 微笑 三．個人舉止行為的禁忌 四．介紹禮儀 （一）了解介紹的形式 （二）遵循介紹順序 1.在社交場合中 2.在工作場合中 （三）掌握介紹的方法 1.自我介紹的禮儀 2.為他人做介紹的禮儀 男士。。。女士 晚輩。。。長輩 客人。。。主人 未婚。。。已婚 職位低。。職位高 同事。。。客戶 3.被介紹者的禮儀