銀行培訓課程總目錄

銀行高管系列培訓課程

課題一：商業銀行發展戰略 

課題二：私人銀行財富管理

課題三：卓越領導力 

課題四：金融產品創新

課題五：商業銀行市場營銷與金融營銷戰略 

課題六：財務報表解讀與分析

課題七：企業戰略與品牌戰略 

課題八：宏觀經濟分析與趨勢判斷

課題九：企業文化建設; 

課題十：商業銀行內部成本管理

課題十一：創新思維與創新方法 

課題十二：商業銀行全面風險管理

課題十三：目標績效管理

課題十四：銀行法律風險防范

課題十五：打造成功團隊 

課題十六：銀行中間業務管理

課題十七：企業危機管理

課題十八：新加坡考察學習

課題十九：香港金融業考察學習

銀行中層干部培訓課程

課題一：領導魅力與領導素質

課題二：銀行團隊管理與員工激勵

課題三：問題分析與解決

課題四：管理創新思維與創造力

課題五：銀行營銷戰略與品牌塑造

課題六：銀行交叉銷售

課題七：管理者壓力管理

人力資源崗位培訓課程

課題一：戰略性人力資源管理

課題二：績效考核與激勵機制

課題三：職業生涯與員工輔導

課題四：構建有競爭力的銀行薪酬體系

課題五：銀行培訓組織與管理

銀行支行行長培訓課程

課題一：銀行精細化管理工程

課題二：銀行網點轉型標準化服務營銷

課程三：營銷型網點建設與管理

課程四：零售高端客戶營銷與客戶關系管理

課程五：支行行長對公業務營銷技巧

課程六：銀行經營風險與內控管理

課程七：客戶投訴處理

課程八：銀行大客戶銷售 

課程九：網點危機事件處理

課程十：金融產品交叉銷售 

課程十一：教練式領導

課程十二：卓越團隊激勵 

課程十三：目標績效管理

課程十四：打造狼型團隊 

課程十五：商業銀行內部成本管理

課程十六：銀行高端客戶購買心理分析 

課程十七：商業銀行全面風險管理

課程十八：銀行法律風險防范

課程十九：保險產品銷售技巧

個人客戶/理財經理培訓課程

課題一：銀行顧問式服務營銷技能培訓  

課題二：零售業務個人客戶經理—主動服務營銷           

課題三：客戶性格心理解密            

課題四：高端客戶購買心理分析及溝通技巧

課題五：客情關系維系與深度拓展

課題六：新業務營銷效率提升

課題七：“嚴重競爭時代”的致勝營銷策略

課題八：  大客戶經理銷售核心技能培訓

課題九：銀行優質客戶服務與理財產品交叉銷售技巧

課題十：銀行公私聯動營銷技能

課題十一：大客戶抱怨與投訴處理   

課題十二：銀行服務禮儀 

課題十三：個人理財基礎知識

課題十四：金融產品解說演示 

課題十五：財產分配與傳承

課題十六：風險管理與保險規劃

課題十七：客戶分析與財務診斷 

課題十八：退休養老規劃

課題十九：理財規范流程 

課題二十：投資規劃

課題二十一：理財產品分析 

課題二十二：稅收規劃

課題二十三：客戶資產配置 

課題二十四：綜合理財規劃方案設計

財富管理（私人銀行）客戶經理

課題一：私人銀行/財富管理概述 

課題二：高端客戶財務規劃

課題三：財富經理的角色與任務

課題四：環球資產配置

課題五：資產配置與投資組合管理藝術 

課題六：財富傳承

課題七：不動產投資 

課題八：客戶子女教育

課題九：私募股權投資 

課題十：藝術品收藏鑒賞

課題十一：高端客戶關系管理 

課題十二：投資風險規避

銀行對公客戶經理進階培訓

課題一：銀行對公客戶營銷策略

課題二：主動營銷--銀行大客戶營銷策略

課題三：初級客戶經理 8天

1.      銀行公司業務

2.      信貸管理學基礎知識

3.      商業銀行貸款風險管理

4.      銀行業務法律基礎

5.      客戶經理風險管理基礎知識

6.      貸款調查報告撰寫方法與技巧

7.      企業征信調查實務

8.      銀行對公客戶營銷策略

課題四：中級客戶經理8天

專業知識

1.      對公客戶信用分析

2.      客戶信用評價

3.      信貸業務法律風險防范

4.      最新票據產品案例

5.      最新信貸產品實務

6.      重點行業供應鏈融資

7.      商業銀行授信金融服務方案

8.      中小企業金融服務方案設計

9.      商業銀行工程機械車按揭貸款

業務技能

1.      高級商務禮儀

2.      金融顧問式銷售

3.      高端客戶營銷心理學

4.      有效客戶關系管理

5.      大客戶（集團客戶）銷售

6.      談判技巧提升

7.      營銷危機處理

課題五：高級客戶經理 8天

專業知識

1.      工程機械車按揭貸款

2.      商業銀行保理產品

3.      金融衍生品交易

4.      集團客戶信貸操作實務

5.      創新性銀行產品運作

6.      公司理財實務

業務技能

1.      客戶服務團隊協作

2.      金融營銷方案策劃

3.      客戶經理個人修養提升

4.      公司銀行銷售主管的團隊管理

5.      高端客戶關系管理

6.      客戶經理項目管理能力培訓

7.      戰略性客戶談判技巧

銀行金牌大堂經理提升培訓

模塊一：大堂經理的角色定位與工作職責

模塊二：大堂經理的職業形象塑造

模塊三：營業廳現場管理

模塊四：優質服務提高客戶滿意度

模塊五：營業網點物理環境管理

模塊六：主動服務營銷與客戶識別

模塊七：高效溝通技巧

模塊八：業務咨詢與業務指導

模塊九：營銷機會挖掘與產品呈現

模塊十：客戶投訴與突發事件管理

模塊十一：壓力情緒管理與快樂工作

模塊十二：業務法律風險防范

模塊十三：優秀服務意識與職業精神 

模塊十四：個人理財知識

銀行卓越柜員提升培訓

課題一：柜面服務禮儀提升培訓

課題二：柜面主動服務營銷

課題三：柜員的職業化形象塑造

課題四：柜面業務中的法律風險防范

課題五：柜面有效溝通

課題六：客戶投訴處理技巧與流程

課題七：銀行優質客戶服務 

課題八：危機事件應對處理

課題九：理財產品交叉銷售技巧 

課題十：快樂工作心態

銀行新員工“揚帆”訓練營

課題一：銀行服務禮儀

課題二：贏在職業化及陽光心態訓練

課題三：高品質溝通技巧

課題四:  主動服務營銷

課題五：客戶投訴處理

課題六：銀行從業資格培訓

課題七：職業生涯規劃 

課題八：商業銀行相關法律

課題九：商業銀行全面風險管理

課題十：金融基礎知識

銀行網點輔導項目

課題一：網點現場輔導：銀行網點銷售績效倍增

課題二：網點現場輔導：銀行網點標準化建設

商業銀行內部培訓師實戰班

課題一：TTT：銀行內訓師授課技能（實戰精華版）

課題二：TTT：銀行內訓師授課技能（完整版）

課題三：全面培訓管理

課題四：課程開發與編寫

課題五：年度培訓計劃制定與執行

課題六：學分制員工培訓體系的構建