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西藏旅游業帶給我們的啟示

——西藏紀行之旅游產業化一瞥

作者：姚葵醴

2011年8月8日至15日，筆者作為領隊，率領浙江大學人文學院繼續教育中心企業家代表團，赴西藏拉薩、日喀則、納木錯、林芝等地旅游觀光。首次進入海拔3000米以上的青藏高原，伴隨頭疼發熱的高原反應，飽覽西藏瑰麗神奇的原始風光和豐富多彩的藏傳佛教的名勝古跡，同時，筆者也對西藏的旅游業的產業化發生了興趣。

在沒有去西藏之前，西藏地區在筆者的腦海中是一個經濟比較落后的待開發地區的形象。但是，隨著旅游觀光和旅游過程中的購物體驗，西藏旅游經濟去展示了一個頗值得我們浙江各地區政府、各地旅行社、各地企業借鑒學習的地方。

一、   針對游客，大力開發地方特色產品、特色服務，促成游客大量重復消費。譬如，我所在的這個浙江企業家及其家屬組成的17人旅行團，單是西藏當地的玉石消費，就達到了10萬元左右，藏藥的消費5萬元左右。又譬如，在納木錯湖，騎馬要收費，騎馬拍照又要單獨收費，價格在20元左右，馬匹都有傳統裝飾的鞍子，有專人牽馬。在民俗村落，除了集中購買門票和給旅行社的服務費，用于觀賞當地藏族家庭的習俗，還配置了出售各類工藝紀念品的商鋪。

二、   大型企業直接與旅行社合作，形成大規模的消費和品牌效應。我們旅游團被帶去購物的藏藥廠、食品廠、銀飾廠等企業，都是西藏地區上規模的企業。以那家食品廠為例，廠區門市部的占地面積至少在5000平米以上，人山人海，跟浙江杭州的最大的超市的節日購物盛況相比都毫不遜色，據介紹單是游客帶來的銷售量每年就達到二三億元。我所在的旅游團，在這家食品廠購物最多的一對夫妻買了3000多元的牦牛肉、藏香豬肉、藏雞肉等做成的特色小食品。

三、   經營方式多種多樣，富有特色，機制靈活。西藏旅游期間，我們所去的近十家購物點，除了都有一定的規模之外，其經營方式也是各有特色。例如，藏藥廠有現場診脈的藏醫和每人奉上的藏紅花茶；藏獒養殖基地除了參觀黑的白的藏獒，還可以和藏獒合影留念；食品廠更是有幾百種小食品供游客無限量免費品嘗……

值得借鑒的地方還有很多，但僅僅是以上三個方面，我們浙江的企業（包括上規模企業）、旅行社、地方政府，就可以思考對照一下，如何深化浙江省各地的旅游經濟、特色經濟，尤其是在旅游經濟的產業化方面，如何做出規模，做出旅游業的放大效應。