作者：姚葵醴

從世界各地的個人創業情況來看，絕大多數的成年人都可以創業，而且只要遵守一定的創業法則，人人都可以在創業的道路上取得不同程度的成功。肯德基炸雞的創始人山德士，66歲開始出售炸雞配方的創業；比爾蓋茨19歲之前已經創辦了自己的企業微軟，當時他還是一個大學一年級的學生；本田宗一郎在42歲時創辦了本田汽車公司；一位40多歲的職業女性辭職后創辦了玫琳凱；大多數創業的案例都是如此。

萬事萬物都是有規律可循的。就像太陽按時升起、雨后必然天晴一樣，個人如何取得創業的成功，也是有規律可以遵循的，一旦創業者有意或無意地遵守了成功創業的規律，取得成功就是一件下雨打傘那樣自然的事情。本文歸納總結了創業成功的10條法則，供創業者參考。

創業成功法則1：從你熟悉的業務開始。

熟悉的意思是指：你盡可能對你要做的生意，了解全部細節。你可能是仔細觀察過別人是怎么做的。你也可能在給其他公司當雇員時仔細做過這些事。如果你過去沒有這方面的經驗、沒有這方面的仔細的觀察和了解，那么你必須在正式做這個生意之前，親自走訪、調查、徹底了解這行生意的所有細節。你仔細去了解了，雖然不能保證100%了解到這行生意所有的細節，但是你可以決定自己去想方設法去觀察、請教、詢問、搜集資料，直到熟悉為止。總之，你對創業的行業越熟悉，就越快賺錢。

創業成功法則2：盡量多積累創業的資本。

當你準備創業，你就要不停地攢錢，把每一份可花可不花的錢都存起來，越積越多，這就是你創業的啟動資金。真正創業的時候，你過去省下的一頓飯錢一次打的的錢，都能派上大用場。你對自己節儉，你積攢的錢越多，你就會比較慷慨地對待你的雇員，不會故意克扣他們的工資和業務費用。當您準備創業，你就要有意地多認識和你將來的生意有關的人，把他們的聯系辦法和有關資料記在本子上，把他們的名片整齊地收納好，這些將來都有用。你還要和和氣氣地對待你的競爭對手，不要說競爭對手的壞話，更不要說客戶的壞話，人買也是資本。記住：多個朋友多條路。

創業成功法則3：選擇志同道合的創業伙伴和雇員。

你要坦率地對待你的未來合作伙伴和雇員，談出你的真實想法真實經營思路，千萬不要藏著掖著。不誠無物，不誠懇不實在不厚道，誤人誤己。當你坦誠地說出你的生意想法，有人接受也有人不接受，這都正常，只要有人接受你的創業思路就好。二人同心，其利斷金。你要跟生意伙伴和雇員事先商量好利益分配辦法、報酬辦法，然后就按照約定好的去執行。事先商量的時候要盡量說清楚創業階段的艱難，請伙伴和雇員理解，大家一起來消除所有的浪費、一起來拼搏創業。

創業成功法則4：始終把銷售放在第一位。

這包括一開始就要聘用業務銷售人員，每天都要有專人拜訪目標客戶，每周都要有各種形式的廣告發出去（比如，每周寄出商業信函，每周發布網絡廣告，每周發布報紙廣告等等）。你每天都要想著和做著銷售的工作。每天都要想方設法、采取最大量的行動，去做業務的推廣，去拜訪目標客戶并向他展示你的商品和服務。要特別做到：如何更直觀、更生動、更有說服力地向目標客戶展示你的商品和服務。發揮創意，做好展示，客戶就會主動來找你。比方說，你寄給目標客戶一份有創意的信函，或者請設計師為你的店鋪做一個有創意的門頭設計，或者做好包裝設計、廣告等等。你要每天檢查和溝通業務人員的具體工作，隨時指導和商量銷售工作的細節，每周安排時間給銷售人員做培訓。還要學會利用一切可能的省錢或免費的銷售推廣方法：建立自己的博客，網上發帖，打電話進行業務推薦，發電子郵件等等，以及不可缺少的大量登門拜訪客戶。

創業成功法則5：真正認識到客戶是衣食父母，做足商品和服務的品質。

市場上為什么有那么多的假冒偽劣商品和客戶不滿意的服務？是因為那些人沒有認識到一個真實的生活規律：你付出什么就收獲什么。你提供給社會的是優質產品和優質服務，你就會收獲別人對你的尊敬和報酬，而你的事業也會持續發展。像對待我們最親愛的人們那樣做好商品的質量，做好服務的質量，這樣做就會得到客戶的滿意，就會得到回頭客，就會讓你真正學到本領、獲得實際的智慧。從做生意的第一天起，就堅持做到以客為尊，任何情況下都做到和和氣氣對待客戶，微笑面對客戶，有問必答，百問不煩，真干實干，以一流的商品和一流的服務，贏得客戶的滿意和感動。

創業成功法則6：售后服務一定要不辭辛苦。

當你收到了客戶支付的金錢，當你把商品交給客戶，當你按照合同的約定為客戶提供了服務，這僅僅是開始。當客戶提出要求，希望你能幫助到他，希望你能夠為他多做一點，或者我們提供的商品和服務本身出現了質量問題，我們必須馬上采取行動，去響應客戶的需求，為客戶多做一些。如果客戶為購買我們的商品支付了100元，去掉費用我們賺到了30元，那么是不是應該拿出5元用于為客戶提供客戶所需要的售后服務呢？如果我們只是做一筆生意，那么我們可能不會這么做，但是如果我們想讓生意一直持續下去，那么就應當從利潤中拿出一些錢，用于提供客戶所需要的售后服務。這會帶來客戶的滿意、帶來客戶的忠誠，客戶會再次回來購買，也會轉介紹其他人來購買。

創業成功法則7：確定好正式開業的日期，開業后每個月都要制定明確的銷售目標。

光陰匆匆，時不我待。一旦決定要創業，就要確定正式開業的日期，按照這個開業日期從現在開始緊鑼密鼓地做好所有的工作。不能有拖延的想法，馬上做，馬上做，每天做，每天做，一點一滴的日積月累，最后生意就不知不覺地做成功了。人是有惰性的，是容易昏昏沉沉的，因此必須在正式做生意之后的每個月都要確定收入多少錢的目標。如果定下來“下個月收入3萬元錢”，那么這個收入3萬元的目標就會不斷刺激你，讓你行動起來，思考起來，像旋風一樣從早晨忙碌到夜晚，你會抓住每一個機會、服務好每一個或大或小的客戶、抓緊收回每一筆錢，每個月的生意就在這樣持續的拼搏忙碌中一點一點地好起來了。

創業成功法則8：無論如何都要拼命努力實現制定的銷售目標。

沒把商品和服務銷售出去，企業就要虧損，堅持不了幾個月企業可能就要倒閉轉行了。怎么才能實現每個月的銷售目標呢？創業艱難，只有拼命努力去實現自己的目標。俗話說：要想窮睡到中午日頭紅，要想富半夜起床穿棉褲。真是這樣的道理。富由勤來。不單是上班時間一分鐘都不閑著，就是下班以后也要抓緊一切零零碎碎的空余時間，預先做好銷售計劃、拜訪客戶的計劃、改進商品和改進服務的行動計劃。仔仔細細地研究客戶的細分需求，不是籠統的客戶需求，而是仔細研究我們的商品和服務，到底帶給客戶哪些方面的價值？客戶到底特別需要我們提供哪些方面的人性化服務？我們如何把商品和服務做到更加完美？我們如何制定客戶樂意接受的價格而我們又能賺到錢？另外需要特別注意的是：所謂完成銷售目標，不單是指把商品和服務推薦了出去、提供了出去，而且是指當月收到錢，當月收到了現錢。

創業成功法則9：充分利用互聯網。

互聯網是什么？用一個詞來概括就是：互聯網=全世界人民的智慧+網上直播。今天的互聯網時代，可以說為每個普通人提供了無限的信息、知識和全球交流共同交易的絕好機會。想學什么網上去學，想買什么網上去買，想賣什么網上去賣，想說什么網上去說，想聽什么網上去聽。充分利用互聯網的方式有很多：設立網站，開博客，發郵件，參加群組，網上發帖，網上搜索你需要的信息和知識，網上新聞報道，網上主題詞搜索，網上聯合推廣，以及利用互聯網瞬間傳遞文件、開展遠距離的設計合作等等。用比爾蓋茨的話說，互聯網給每一個想學習的人，提供了無限的自學的機會。的確，只要花很少的錢或者不花錢，你可以在網上學習到幾乎所有的人類積累了幾千年的文明成果和各類知識。同樣，你也可以花很少的錢或者不花錢，以各種方式在網上推廣你的生意，你要做的是把你的生意信息發表到一切可以發表的論壇、網站、跟帖等等，你只需坐在電腦前老老實實地付出你的勞動。

創業成功法則10：學習再學習，創新再創新。

中國最古老的經典易經上說：日新之謂盛德，富貴之謂大業。用今天的話說就是，沒有什么比每天創新更重要的了，沒有比創造財富贏得社會尊重更大的事業了。在今天的市場經濟社會，每個人每個企業都面臨來自他人的競爭，要么戰勝別人的競爭，要么超越別人的競爭，二者都需要依靠學習和創新。不偷，不搶，不坑蒙拐騙，不貪污受賄，不損人利己，學習和創新可以幫助每個人贏得屬于自己的富裕。從現在開始，每天花一點時間，學習世界范圍內的新技術、新經驗、新方法、新思想、新觀點、新模式、新規范，這些只有學習才能獲得，只要學習就能獲得。而要做到服務更優、商品更好、價格更低、性能更佳，就要處處創新、實施創新、以創新突破難題。以廣大消費者需要的商品和服務為內容的持續創新，共建普遍富裕的人類社會。