最佳制造的經營使命:造人、造錢、造物。
造人:培養大批具有“企業精神”的員工;事業成敗取決與人,任何事要取得重要的發展,首先必須抓“培養人”這個根本。造錢:讓公司必須有錢可賺,為此要做到無借款、徹底杜絕浪費。造物:生產出物美價廉的商品,也就是“如何造出好商品、如何賣出好商品、如何改善好商品”。
企業精神:品質:執著、勤奮、認真、不怕苦、不怕累、肯學習。不屈的斗志,非做不可的事,要做就做到底,排除萬難去達成。獨立自主、自力更生的精神。合作一致,事業不是一個人能夠辦成的,人和第一。相信和發揮一線員工的智慧,持續實施全員合理化。
實現高盈利的4大絕技:制造戰略(長期目標)品質穩定:嚴格符合標準,滿足顧客的需求!人均高效率:持續改善工作中的“所有方面”!快速:與銷售溝通,提前計劃;柔性、均衡生產!低成本:消除各種浪費!
低成本高效益的員工管理政策:藍領工人“白領化”,體力工作“知識化”:不斷接受培訓。不斷提高技術。對整個生產過程的理解。個人合理化提案、實施、完善、獎勵和表彰。小組提案、實施、完善、獎勵和表彰。小組活動。“停機/解決問題”的權力。崗位輪換、臨時調崗。臨時協作、相互支援。
消除一切浪費:
次品的退換、召回、報廢、運輸等一系列成本?大量的產品維修成本?設備維修成本?工作現場沒有章法、沒有節奏、混亂,造成的損失?因為安全管理不善,造成賠償的成本?因為沒有以人為本、培養人、重用人才、發揮員工智慧,造成員工流失?技能流失?資源流失?重新招聘員工、培訓員工的投資成本?
盲目投入,造成的投資損失?因為管理缺失,造成大量的庫存(現金)?庫存就是現金,現金流緊張導致多少負債成本?因為產品質量、服務質量不善,造成的投訴損失?處理投訴的成本?由于安排不當,導致等待、無所事事的成本?用品使用過度的損失?員工技能不夠的效率低下的損失?
每個工作“細節”沒有進行持續改善的隱性成本?客戶沒有得到滿意,而進行的負面口碑傳播,對企業發展的巨大損失?沒有為客戶帶來直接或間接價值的多余的管理人員?供應鏈沒有銜接好的額外成本和損失?缺乏培訓導致員工效率低下的損失?決策失誤的損失?
激發全體員工的積極性和活力: 沒有消極的員工。只要方法正確,員工都能煥發活力。人都希望有歸屬感,個別人的落后也會在集體向上的帶動下,發生變化。只不過,時間不同而已。讓員工做事情,不求100%的改善,只要有50%的可能,就開始去行動,在“現場”持續改善到100%。不要給員工過高的壓力和期望,最好只要讓他伸伸手就能夠到。然后,員工產生一種成就感、充實感,如此員工的大腦才能開始動起來,不斷地進取!全員合理化!全員動腦!
沒有人喜歡自己只是螺絲釘,工作一成不變,只是聽命行事,不知道為何而忙。 低成本高效益的管理,其實很簡單,就是真正給員工思考的空間,引導出他們的智慧。 員工奉獻寶貴的時間給公司,如果不妥善運用他們的智慧,才是浪費。 ——大野耐一(日本)
公司不只是聘用員工的雙手雙腳,最寶貴的是發揮出員工的大腦中的智慧。 ——韋爾奇(美國)
中國的標桿企業:華為 1987年創立于深圳。 2010年進入世界500強企業,唯一未上市公司。 2012年奧運會,為倫敦地鐵提供移動電話網絡。 榮獲2010年世界“最具創新力”公司第5名,前4名是臉譜、亞馬遜、蘋果、谷歌。 每年銷售額的10%,用于新產品和技術研發。 2008年起,是世界遞交國際專利申請最多的公司。 2010年銷售收入接近2000億元,2011年為2200億元,其中國際市場占銷量60%以上。
華為公司文化法則: 資源是會枯竭的,唯有文化才會生生不息。 一切工業產品都是人類智慧創造的。華為公司沒有可以依存的自然資源,唯有在人腦中挖掘出大油田、大森林、大煤礦…… 文化,不僅僅包含知識、技術、管理、情操,也包含了一切促進生產力發展的無形因素。 在企業物質資源十分有限的情況下,只有靠文化資源,靠精神和文化的力量,才能戰勝困難,獲得發展!