隨著鞋服行業的發展前景,面對越來越激烈的市場競爭,提高終端銷量成為企業發展的重要核心。那么該從哪些方面入手呢?今天為大家分享的文章,希望能給大家提供幫助。
終端零售我們應留意: 拿鞋店舉個例子:開過鞋店的朋友應明白,生意會越來越難做,銷售額越來越低,庫存越來越大,代理商不斷的埋怨…!
鞋店初開生意都很好,為哪些會越來越不好呢!分析一下:
1:店初開,產品款式多樣
2:店初開,產品貨號齊全
3:店初開,產品裝修新穎
4:店初開,產品進貨期短
5:店初開,服務態度周細
一年后
1:新款式比原來的新品減少20%~30%
2:店產品貨號比原來有40%左右的號不齊全
3:店的裝修在經過一年后,有好多新零售同行跟上
4:店經過一段時間的經營,人存在惰性,進貨的周期拉長
5:店的服務是否如開始階段一樣周細,服務態度隨著經營的時間會發生不好的改變
通過這五條的分析比較,就能得出結果,影響我們加盟店生意的是,零售店的產品結構和服務的態度;終端零售的貨架使用成本等于商品零售成本,也那就說,貨架的實際利用率和我們的利潤成正比。當我們把不暢銷的產品擺放到貨架上,我們的利潤率就在減少;不暢銷的產品當然肯定會有,但關鍵是我們怎樣去處理,如果處理的好,也因為處理品會增加我們的潛在顧客群和店內的人氣,也能加快新產品的銷售流動周期和現金流。好多的經營者在處理滯銷的產品時總是遮遮掩掩不能一步到位,這樣就不能刺激引起顧客的閑時購買欲。處理滯銷品要大膽,果敢,真正達到消費者想要的預期。如果不舍的大膽的處理商品,就會出現滯銷品越積越多,最后影響到新品的貨架占有率,也影響到消費者對新產品的選擇,從而影響銷售利潤,也就影響到正常的經營,導致最后的經營失敗!這是產品結構的問題。
再說說服務態度的問題,零售商開新店都能有一個很好服務意識,也可以非常的重視服務細節,但隨著生意的慢慢做好,服務細節就會越來越忽視,對待顧客的侃價問題上,往往不屑一顧,或蠻橫;對待衛生上,因為對環境的越熟悉就越麻木,服務顧客也不如剛開始周到細心,有時候甚至對不是目標顧客有一種漠視……這些都是長時間經營帶來服務細節的健忘,也是服務制度的不管理、不慣砌、不統一的一種表現!當然生意本來就差的零售商在零售上,一定任何時候都記住"顧客永遠都是第一天進店!
服務態度,也是關系到店的生意與長久經。,開始初,創業業者都能認真的對待這個問題,時間長啦,就有點麻木,忽略啦顧客的感受,也不能做到細致人性的服務,終端零售的今天,服務是產品最大的附加值,服務講究一致性,因此終端零售一定要以顧客為導向提供消費服務。
這兩條是最首要的關鍵,其他條隨著這兩條的改變都能相應做好。
因此廠家、代理商在招加盟商的時候,都要想到幫助零售商解決庫存,清空庫存,和培訓消費服務。當然,我們的加盟商在簽合同的時候一定要留意代理商的庫存處理問題。庫存的解決有利于加快新產品上貨的速度和上貨數量,這樣加盟店才會容易成功;代理商、廠家的出貨量也會最大限度的增大。不要去埋怨零售商的訂貨量少,要找出原因,解決問題,去指導零售店的經營問題!當然在服裝和包和幾個其它的產品上要比鞋要好的多,鞋的單位使用率比服裝要高!鞋的消費者指定號比較明確,因為這關系到舒適的問題,服裝存在這地方的問題較小!這那就為哪些鞋店的生意有時候越做越難做的問題!
最后在提醒零售商:及早的盡快的大力度的把滯銷品換成資金上架新產品!
在市場激烈的競爭下,企業應注重擴大消費群體,利用網絡資源覆蓋市場,提高市場占有率。另外,還需加大力度宣傳推廣,提升各大門店形象,培訓銷售人員的專業能力。