在零售為王，贏在終端的市場環(huán)境下，如何提高店鋪的業(yè)績和運作效率，是代理商和眾多終端店老板非常關(guān)注的問題。店鋪中的每一項工作都會為我們的業(yè)績加分，如果每項工作我們都打折那么業(yè)績也必將會打折。我們柳葉雄老師在走訪市場過程中發(fā)現(xiàn)很多傳統(tǒng)的服裝店鋪都是經(jīng)驗型、粗放型管理，造成店鋪業(yè)績不高、貨品周轉(zhuǎn)效率低下、服務(wù)水平參差不齊，所以，要想決勝終端，必須進行店鋪精細(xì)化管理。那么，店鋪如何進行精細(xì)化管理呢？下面從對店鋪運營管理的認(rèn)知、店鋪運營流程、導(dǎo)購角色認(rèn)知、貨品管理與庫存控制、店鋪促銷技巧等方面詳細(xì)為大家分解，希望各位店家予以學(xué)習(xí)借簽。

問題：

1、店鋪  (選址、形象、市場環(huán)境）

2、員工（如何提升員工的素質(zhì)）

3、貨品（如何做好補貨管理，控制合理的庫存）

4、促銷（如何使促銷更有效）

5、服務(wù)（如何提升服務(wù)，了解顧客滿意度）

店鋪營運管理的認(rèn)知

每日營業(yè)額=店前客流量×進店人數(shù)×成交率×成交金額

連帶銷售：超強的附加意識，通過一個顧客購買引導(dǎo)顧客連續(xù)購買二、三、四以上的貨品；

店鋪營運流程

開B的標(biāo)準(zhǔn)與流程

優(yōu)秀店鋪管理的七項標(biāo)準(zhǔn)

管理競爭對手

店鋪精細(xì)化管理---人員管理

貨品管理

銷售頻率周期=某服裝款式的庫存量/上周該款式的銷售量

活庫存：

特征：通常指的是店鋪貨品結(jié)構(gòu)中比較基本的款式

注意：基礎(chǔ)款式不容易過時，銷售不易出現(xiàn)大的滑坡，可以保留一定庫存。

死庫存：

特征：往往是指當(dāng)季銷量特別好的商品或品種。

注意：對于當(dāng)季特別暢銷產(chǎn)品，盡量不要留存貨。

外部促銷

對象：面向顧客

現(xiàn)狀：市場競爭環(huán)境中，顧客對外部促銷一般要六七成的折扣才能基本迎合其預(yù)期，使得店鋪往往面臨極大的折扣壓力。

內(nèi)部促銷

對象：面向?qū)з徍偷觊L

釋義：如果將銷售狀況不是很好的貨品提成從1%提高到10%的水平，必將激發(fā)店鋪員工非常大的銷售熱情和積極性。

        本文是終端店鋪管理中關(guān)于人店貨及銷售管理的一套系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)的知識體系，打造一套終端店鋪實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、精細(xì)化、可復(fù)制化的運營系統(tǒng)。

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