粉絲經濟學——清華第40天分享

2013-10-23 清華

傳遞正能量 分享人生智慧

分享智慧，功德無量

粉絲是中國人發明的傳統食品，本意是指細的粉條。但這里的“粉絲”卻是由外來語FANS演變而來，所謂粉絲，猶如歌迷、戲迷一般：專指那些狂熱的追隨者。

互聯網時代的本質就是粉絲經濟。戰爭年代的實力看兵力強弱，互聯網時代看粉絲多少。在自媒體時代，每個人都是別人的粉絲，每個人也都希望粉絲如云。粉絲意味著力量。哪怕你只是一個草根，但只要你擁有了巨量粉絲，你就都可以有強大的影響力。

中國最早的意見領袖孔子，就是靠粉絲捧紅的。孔子的三千粉絲中，大V就有七十二個，孔子老師“述而不作”，嘆口氣都有人瘋狂轉發。粉絲們不僅給孔子繳學費、送臘肉，還幫老師出專輯——《論語》就是學生們搜集老師日常的微博、微信加工而成的。

粉絲是最優質的目標消費者

粉絲不是一般的愛好者，而是有些狂熱的癡迷者：“因為喜歡，所以喜歡”，喜歡不需要理由，一旦注入感情因素，有缺陷的產品也會被接受。

從藝術角度來講，郭敬明的電影《小時代》被廣為詬病，但中國電影觀影人群的平均年齡只有22歲，這部分人群正是郭敬明粉絲“四迷”的富礦。正因為有大量的90后粉絲“護法”，《小時代1》《小時代2》才創造出累計超過7億的票房神話。如今《小時代3》又已經在摩拳擦掌了，有動輒上百萬的紙質書印數做保障，哪怕被罵為腦殘，郭粉們也會把《小時代3》的票房給硬拉起來。

《小時代》就是一部不折不扣的“粉絲電影”。

“粉絲電影”是一種新的類型片，主打粉絲群體。觀眾不是因為故事情節而去看電影，而是奔著追星而去。當年的中影集團的《建國大業》云集了華語影壇上百位明星大腕，觀眾涌進影院“數星（明）星”，讓中影集團賺得盆滿缽滿。兩年后，韓三平想讓《建黨偉業》以同樣的技法重復《建國大業》的輝煌時，卻遭遇了滑鐵盧。

“粉絲電影”同樣需要創新和年輕化，墨守成規只能被粉絲拋棄。

“粉絲經濟”——互聯網時代的本質

愛屋及烏，粉絲是最忠誠的消費者。從購買唱片、海報、熒光棒、演唱會門票到購買明星的周邊產品，從電視節目的高收視到電影票房的經濟保證，粉絲指向性消費隨時創造出極高的經濟效益。

智能手機和移動支付的普及使人的消費欲望隨時隨地得到滿足。無遠弗屆，互聯網不僅吸引你的眼球，還會隨時掏空你的錢袋。

誰掌握了粉絲，誰就找到了致富的金礦。

2013年，小米用半年的時間就創造出了2012年全年的業績——總共售出703萬臺手機，僅上半年營收就超過2012年的126億，達到132.7億人民幣。而“為發燒而生”的品牌訴求，更是把小米手機賣“粉絲”的本質泄露無遺。連小米的首席產品經理雷軍自己都說，小米的成功秘訣就是 “粉絲經濟”。

粉絲經濟的另一個特點是，粉絲不僅是產品的消費者，而且是下一個新產品的制造者。

蘋果之所以長盛不衰，皆因為喬布斯在世時培養了一大批忠實的粉絲，以至于iPhone的4S成為了“果粉”們對喬布斯最好的紀念，也成為蘋果最熱銷的產品。如今，喬布斯斯人長逝，蘋果的粉絲經濟遭遇到三星強有力的挑戰。

經營粉絲：把粉絲當爺爺一樣伺候、當孩子一樣養活。

社交媒體的興盛正使大眾傳播方式發生深刻的變化。新的網絡語境下，粉絲數量不僅意味著影響力還意味著經濟價值。喜歡你才粉你，粉你意味著消費者會用腳投票，為你買單，然而，天下沒有免費的午餐。

要想從粉絲身上獲益，必須要善于“養粉絲”，要和粉絲互動。昔日孔子曰：“唯小人與女子難養也”；如今，粉絲更難養。一言不合，粉絲就可能棄你而去。傳統經濟時代，消費者是上帝，要好好伺候；互聯網經濟時代，粉絲是收入之源，切記要把粉絲當爺爺一樣伺候、當孩子一樣養活。

粉絲是特殊的用戶，他們的“關注”，意味著興趣和潛在購買行為，而他們的取消關注則意味著需求的轉移。只有經營、管理到位，粉絲效應才會逐漸擴大，經濟效益也才能持續發生。反之，用戶滑動一下手指，就能拒你的品牌于“千里之外”。

一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫。

粉絲經濟學時代必須拉幫結伙，別人粉你，你也要粉別人，忙不過來就多請幾個助手，孤獨的人注定是可恥的，“零關注”的人會死的很難看。

自從進入移動互聯網時代，人與人的溝通關系發生了翻天覆地的變化，人們更加傾向“以我為中心”的表達方式。然而不可否認，移動互聯網也讓世界變成了Follow和轉發的世界，自說自話只能讓你和世界的關系變得越來越疏遠。移動互聯網不是單向傳播，而是雙向互動，參與和體驗才是移動互聯的本質。

社交媒體時代，人們不滿足于單向的關注而是渴望互動交流。所以微博在式微，而微信在崛起，中國人做生意，除了做產品，重要的就是做人脈。移動互聯網提供了這樣的機會和平臺。你展示自己，獲得別人的關注，同時去關注別人，與人互動，在不斷的虛實交流中經營粉絲。

互粉正在成為網絡時代溝通的王道。

移動互聯網時代，信息的傳播速率成幾何倍率擴大，人們的信息消費也變得更加便捷和主動。粉絲經濟時代，誰把握了“粉絲”的心理，誰就占有了市場；誰的粉絲數量大，市場占有率就大；誰的粉絲黏性大，鐵桿粉絲多，誰的品牌就有持續的發展動力。