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鄭義:鄭義教授力作《毛澤東留給我們的管理思想》(2009年2月發表于中國電力雜志)
2016-01-20 54626
許多六O后都記得,小學中學的時候是伴隨著“毛主席萬歲”成長的,那時候,不太懂什么是毛澤東思想,只會背誦毛主席語錄,‘為人民服務’,真正對毛澤東思想感興趣是上大學的時候,讓鄭義感受最深的是兩本書,《矛盾論》和《實踐論》,毛澤東在《實踐論》中的科學論述至今記憶猶新,‘沒有調查就沒有發言權’‘讀書是學習,使用也是學習,而且是更重要的學習’‘真理的標準只能是社會的實踐’,‘理性認識依賴于感性認識,感性認識有待于發展到理性認識’‘實踐、認識、再實踐、再認識,以至無窮’,后來在工作中不斷的體會與應用受益匪淺。

  毛澤東建立了軍隊,很會帶兵打仗,然而他并不是神槍手,甚至他根本就不用槍,但他是一位軍事家,他指揮的紅軍、八路軍、解放軍打了無數次的勝仗。為什么呢?毛澤東的軍隊從幾千人發展到上百萬大軍,部隊官兵卻沒有象舊式軍隊那樣靠軍薪(工資)招募、發展,部隊的忠誠度、戰斗力、吃苦精神超強,都是古今中外任何一個軍隊難以比擬的。為什么呢?毛澤東靠什么建立了人民軍隊,推翻了三座大山,打敗了裝備精良、美國支持的八百萬軍隊的蔣介石?

  毛澤東用“思想”來統帥全軍,用“主義”來引領跟隨者,用“三大紀律八項注意”來約束跟隨者的行為。毛澤東的世界觀和方法論,毛澤東的育人思想對現代管理學有著指導作用。現在來看企業的管理,就更加悟到毛澤東在管理團隊中的高明之處,我們通常所說一流的企業靠文化,二流的企業靠制度,三流的企業靠人治。人治,管理會受到管理者情緒、管理者的喜好的很大影響,也會因為管理者個人的思想變遷而隨意改變既定的使命、戰略。舊軍隊拉桿子另立門戶的大有人在,現在市場經濟下整個銷售團隊被帶走的例子也不少。毛澤東高明就高明在建軍之初從制度上就避免了這個關系到軍隊生死存亡的問題。制度管理已從根本上改變了人治的缺陷,體現了公正、公平、強制性。鄧小平說的好,一個好的制度可以阻止壞人做壞事,一個壞的制度也能讓好人做不好的事。一個企業的文化首先來源于管理者的管理思想,毛澤東管理軍隊注重思想建設,用了一個宗旨,那就是“全心全意為人民服務”。這個宗旨解決了部隊為誰扛槍,為誰打仗的根本性的問題,從而塑造了世界上最具有戰斗力、戰無不勝的人民軍隊。正如孫子所說:“道者,令民與上同意也,故可以與之生,可以與之死,而不畏危。”

  企業如何解決新員工頂不起來,老員工沒有熱情?人有的是,人才難求?如何解決干部隊伍跟不上時代發展及崗位設置的要求?

  毛澤東的育人思想、人才建設思想,應用到現代企業管理,就是把企業辦成一所大學校的思想。企業到底是干什么的?有人說辦企業就是賺錢的。不錯,企業的一個重要任務就是盈利,如果把賺錢作為企業的唯一目的,企業為了賺錢而賺錢,只追求利潤最大化,就有可能出現戰略上的失誤,出現決策上的錯誤。不是嗎?一個三聚氰胺讓三鹿集團這個乳品業巨頭轟然倒下;為追求更大的利潤而讓黃光裕誤入歧途、鋌而走險。毛澤東建立軍隊是為了什么?建立軍隊就是為了打勝仗,然而打勝仗并不是軍隊的宗旨。人若沒有一個正確的使命觀、正確的價值觀、正確的思想指導自己,就會為50%的利益而違犯法規,為超過100%的利益而不顧人倫道德!毛澤東的育人思想是企業建立百年基業的明鏡。

  企業若辦成一所大學校,新員工融入企業的速度會不會更快,學習力更強呢?老員工也是否因為知識不斷更新、能力的不斷提高、工作有不斷的創新而保持持續的工作熱情呢?企業領導干部因而更有思想、更有使命感、更負責任、更有教練意識、管理團隊凝聚力更強呢?企業管理層必須關注到企業員工的成長,不能只‘管’不‘育’,就是只知道管理你的下屬、管理你的員工,而忘記了對下屬和員工的培育。企業的人才培育機制,企業的人才儲備機制的建立才能體現出“人是企業競爭致勝的第一資本”“干部是決定的因素”。

  企業發展中影響戰斗力,干擾執行力的常常是干部與員工的關系處理不好,溝通不良引起的,如何處理企業經營活動中人與人之間的關系?又如何看待周圍的人和事呢?

  毛澤東思想中看問題“一分為二”的哲學思想,特別體現了毛澤東博大胸懷的樂觀主義精神和積極思維模式。從個人到社會,從企業到國家,發生任何事情,出現任何問題都可以分為兩個方面,不好的一面和好的一面,有利的一面和有害的一面,優勢的一面和劣勢的一面,消極的一面和積極的一面。比如‘三鹿奶粉事件’的發生,造成了近30萬的嬰幼兒身體受到傷害,上百萬個家庭受到損傷,全國的乳制品消費的安全性受到質疑,這不能不說是極悲慘的一面。積極的一面呢?發生了這樣的事件終于讓消費者警覺了,政府關注了,監管部門終于取消食品免檢了,制度開始逐步完善。

  關于正確處理人民內部矛盾的論述,毛澤東給出了一個科學的精辟的公式,“團結-批評-團結”。用這個公式來指導我們解決同事之間的問題、矛盾,簡單、明了、有效。毛澤東是世界上最早闡述人際溝通方式有效法則的領袖,用這種方法處理人與人之間的矛盾會得到心理學中的“三明治效應”,溝通順暢,關系和諧。即認同、贊美-建議、批評-贊美、鼓勵。

  現代管理學中我們常常提醒企業管理者,會管的管理員工的思維,不會管的只會管理員工的行為。

       毛澤東在組建軍隊中科學的運用了思想建設和組織建設并舉,創立了教育營銷的典范。部隊團級以上部門都設政委,連、營級也有指導員,專人專管思想建設,團隊文化建設。這種體制在軍隊把控指戰員的頭腦、思想起了絕對重要而有效的作用,確保了最高領導層的戰略意圖、戰略部署得以不折不扣的執行,確保部隊的執行力、戰斗力。

      

      毛澤東在二十世紀20年代團隊管理中就開創性的運用的管理模式為我們現在企業管理提供了行之有效的成功典范,后來企業及事業單位都有黨支部這種建制,但在改革開放后這個建制在很多企業中已留于形式,不能發揮其應有的作用。當然更多的單位、企業也把這個建制當作舊的、過時的東西予以取締。這樣問題也就來了,取消這個建制不要緊,要有新的模式跟上。遺憾的是很多企業、尤其是民營企業管理員工大腦的、管理員工思想的培訓部門卻一直沒有設立,更沒有專人及崗位設置,企業老板往往把培訓部門當成可有可無的,腦袋一熱,想起來了就指示行政人員安排培訓一次,只要是工作一忙也就顧及不上了。缺乏完整的、系統的培訓計劃。

      鄭義老師到企業里調研發現,很多企業有的是行政人員兼做培訓,也有綜合部兼的,好一點的有人力資源部門人員兼做。當在企業經營中遇到了問題、團隊出了問題、產品銷售出了問題、客戶管理維護出了問題、財務出了問題才想起了培訓,或是趕時髦,聽說朋友學習了,企業培訓了,我也應該學習一下,看看光盤,請老師給企業員工上上課。干部員工其實并不明白為什么要培訓?許多企業老板企業業績做的還不錯,業績好也不知道為什么好;業績做得不好也不知到為什么不好。所以他們的企業糊里糊涂做起來了,又糊里糊涂倒閉了。據國家統計部門統計顯示,中國企業2008年上半年,67000家企業倒閉,平均每天720家企業倒閉。還不發人深思嗎?

      鄭義老師認為,企業要想持續的發展,企業要想穩步發展,企業要想持續盈利,要有自己的管理思想,要打造企業的學習型管理團隊,要把員工的思想統一到企業的戰略思想上來,員工對企業的使命、企業的愿景、企業的責任感思想統一認同,從而形成強大的團隊組織能量,就必須建立企業自己的培訓體系,金融危機來了,企業要縮減部門降低成本,再縮減,培訓部門、培訓專員不能減!

     鄭義老師提醒各企業老板、企業管理者,培訓體系為企業提供的不是簡單的學習學習,員工知識的提高,而是企業戰略思想、戰略方針落實的重要工具;是企業貫徹老板及管理層意圖的重要途徑;是企業文化建立實施的關鍵部門;是企業推行管理制度、使員工自覺自愿執行的重要方法和組織保障。

   

    人不要等到身體長病了,才想起來鍛煉身體;

    不要等到煤礦發生爆炸,才想起來安全生產,5S管理;

    不要等到奶粉出事了,幼兒腎結石了,才取消食品免檢;

    不要等到父母病危了,才后悔應該‘常回家看看’;

    不要等到你的孩子厭世了,出走了,才想起來應該和孩子好好說話,學習溝通藝術,和孩子做個知心朋友;

   不要等到你的骨干員工離職了,才想起來要給員工做職業生涯規劃;

   不要等到企業的冬天來了,企業老板和管理層才發現還沒有做好充分的準備。

  朋友,當你經常感覺疲勞時,說明你的身體已經處在亞健康了;當你工作、管理、銷售中感到困難時,說明你的知識已經不夠用了,已經到了你知識的上限;你的行為習慣已經不適應新的環境了;你的思維觀念已經不適應新的環境了。

   學習是讓窮人變富,富人變強的唯一途徑,學習是一輩子的事;

   學習是一把手工程,學習是最賺錢的投資;

   學習是你生活的組成,學習讓你的生活更豐富多彩;

   學習是你工作快樂、家庭幸福的保障;

   學習會讓你悟到生活的意義,學習是你更好的休息,學習讓你的生活更有活力!

           誠然,培訓是一種學習,但是培訓更是傳遞一種文化,培養一種感悟的能力. 因為,“學過了”“學會了”,還不一定是你的,只有“悟到了”“會教了”才是你的。

                                                                                                   作者     鄭義

                                                                                                    2009年2月

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