第一章 現場管理者的角色認知 1.管理的基本概念 2.主管的角色與功能 3.主管應具備的能力條件 4.主管應具備的涵養 第二章 現場工作教導與作業輔導 1.大榮法則 2.課堂實踐：折紙船 3.小組討論：目前員工培訓存在的問題點 4.基層員工培訓的重要性 5.對培訓的基本觀念 6.培訓常用的八大手法 7.操作培訓實施步驟 8.多能工培訓計劃與實施 9.在職員工培訓的技巧 第三章 現場問題發掘與工作改善方法 1.如何面對問題，如何發現問題？ 2.分析問題常用的方法 （1）魚骨圖與腦力激蕩法 ---小組討論：魚骨圖與腦力激蕩法的應用 （2）4M1E與5WHY法 ---課堂思考：泰坦尼克號沉默的真因 3.如何針對主要原因，采取解決的措施 --- 5WIH審核表的應用 4.如何按措施計劃的要求去做 ---甘特圖（時間推移圖）的制作與應用 5.如何強化執行 ---案例:新市長如何解決“提前吃飯問題” 6.如何進行成果對比 7.如何建立標準化 第四章 生產主管每日管理要點實務 1.高效率早晚會的推進與實施 2.早晚會宣導的技巧 3.作業日報管理 4.現場標準化管理 5.如何確保車間或流水線作業順暢 6.設備管理與6S 7.如何確保生產物料的準時配備 8.如何運用生產過程的管制工具 9.生產計劃與管制 9.如何處理生產異常與及時反饋 10.生產進度落后的解決措施 第五章 管理現場七大浪費的改善 1.浪費的認識 2.從日本煮雞蛋中看成本 3.生產現場七大浪費的改善 a)做出不良的浪費 b)加工的浪費 c)動作的浪費 d)搬運的浪費 e)庫存的浪費 f)制造過多的浪費 g)等待的浪費 4.浪費的實例介紹 第六章 生產品質管理 1.100-1=？的啟示 2.品質的八要素 3.品質管理的三大前提 4.品質不良的五大要因分析 5.防止品質問題的十大要訣 6.做好品質的十大觀念 第七章 如何做好下屬，有效輔助上級 1.下屬的8條戒律 2.與上司處好關系的三個原則 3.與上司相處的七種武器與四大禁忌 4.怎樣接受與執行上司的指示 5.怎樣說服上司 6.如何及時向上司反饋反面意見 7.怎樣贏得上司的賞識與依賴 8.怎樣了解上司的期望 9.匯報工作的4W1H，如何在向上司匯報工作中表現你的能力 第八章 如何激勵部屬 1.獵狗故事的啟示 2.從拿破侖開槍救人談激勵 3.馬斯洛需要層次理論與激勵 4.員工需要激勵時的信號 5.激勵常用的十種方法 6.案例：怎樣搞好突擊加班 補充 其它可選擇內容（需增加時間）：TPM，7S，溝通，壓力管理等