【課程收獲】：

1. 了解管理型管理者應有的角色定位；

2. 掌握目標的計劃、執行、控制技能；

3. 提高團隊管理能力，有效激勵下屬；

4. 掌握高效溝通技巧，改善工作關系；

5. 熟悉做好下屬輔佐上級的方法技巧；

6. 提高企業組織與個人執行力的方法。

【課程對象】：

企業各部門副總、經理、副總、課長、主任等企業管理人員

【教學模式】：

講授法，小組競賽法，小組研討，案例分析，情景模擬等

【課程大綱】：

第一講、角色認知，魅力領導

一、 不合格管理者的六種類型

二、 管理的定義與魅力型管理

三、 案例：名人對管理的理解

四、 管理者權利與法理情認知

五、 管理者目標導向六項使命

六、 管理者的九重角色與反省

七、 管理者具備的條件與能力

八、 研討：領導欣賞的管理者

九、 情景模擬：下屬有意見后

一、 小組研討：目標指定與行動方案

第二講、團隊管理，提高士氣

一、 團隊游戲：團隊合作游戲

二、 討論：西游記團隊的啟示

三、 團隊的定義與帶來的作用

四、 如何領導和管理高效團隊

五、 團隊士氣激勵的有效方法

1. 激勵的五大理論分析

2. 馬斯洛需求層次理論

3. 激勵胡蘿卜加大棒法

第三講、高效溝通，問題解決

一、 情景模擬：問題在哪兒

二、 溝通的主要障礙是什么

三、 溝通中傾聽的十個要點

1. 傾聽“三寶”

2. 掌握情緒“三要訣”

3. 傾聽的中肢體語言

四、 問問題的禁忌發問技巧

五、 說話如何講究語詞之美

六、 說服別人的方法與技巧

七、 與同事溝通的要點方法

八、 與下屬溝通的情感方法

九、 有效溝通的“白金定律”

十、 情景模擬：績效溝通

第四講：做好下屬，輔佐上級

一、 做好下屬的8條戒律清規

二、 與上司處好關系三個原則

三、 案例：向上級報告的時機

四、 怎樣接受執行上司的指示

五、 如何向上司反饋反面意見

六、 情景模擬：接受工作指示

第五講、結果導向，高效執行

一、 案例分析：問題癥結在哪里

二、 執行力涵蓋兩大內容與定義

三、 企業家談論執行力的重要性

四、 執行力不佳的主要原因分析

五、 個人執行力提升的要點與方法

1. 高效執行者十大特征

2. 執行力問題十大關鍵

3. 執行力與PDCA運用

4. 訓練下屬的工作技能

5. 高效執行力十字法則

6. 小組研討：麻將精神的啟示

7. 案例：對下屬執行力的要求

8. 案例：德國人蠢死了的執行力

9. 案例：董明珠的執行力管理