【課程收獲】：

1.   了解班組長的角色與職責認知，協助上級，做好下屬

2.   掌握團隊高效高通、激勵的方法，提高員工士氣與執行力

3.   掌握現場日常管理的要點，開好班前會、做好6S管理等

【課程對象】：

班組長等以上級別人員

【課程特色】：

1、        培訓方法：管理理論+實戰（講授、小組研討、案例分析，視頻解析）

2、        課程采用小組競賽的方法，學員在參與中不斷鞏固所學的知識，并直接轉化為技能

【培訓時數】：

2天（每天6小時）

【課程大綱】

第一講、管理者管理觀念轉變與新思維

一、   案例分析：忙碌的小馬

二、   管理者的“三忙”困擾

三、   目前管理者的現狀分析

四、   管理的定義與含義理解

五、   管理者的六大使命

六、   管理者的九重角色

七、   管理者應具備的核心能力

八、   管理人員的心態與角色轉變

九、   小組研討：上級欣賞的班組長

第二講、班組長日常管理必備技能

一、   點燃團隊工作熱情

1.   團隊協作的五要素

2.   如何營造和而不亂的團隊環境

3.   有效激勵員工的藝術

4.   案例：贊美與肯定的方法

5.   案例：馬斯諾五大層次需求理論詳解

二、   全方位溝通技巧

1.   情景再現：誰的錯？

2.   溝通的障礙分析

3.   高效溝通中聽、說、問、答與反饋的方法與技巧

4.   案例：說服和勸導語言技巧

5.   與上級溝通的“八戒”

6.   與上級溝通的三原則

7.   情景模擬：如何接受上級的指示

三、   以結果為導向的高效執行

1.   案例分析：這個工作為什么沒按時完成

2.   執行力的理解

3.   執行力低下的表現形式與原因分析？

4.   案例：德國人“蠢”死了的執行力

5.   班中執行的關鍵點

第三講、班前準備——未雨綢繆

一、   高效班前會

1.   現場模擬與思考：我們的班會問題點

2.   卓越班組長談班前會  

3.   班前會的內容

4.   班前會的原則

5.   高效班會的方法

6.   實戰演練：高效班前會

二、   班前準備的6項關鍵要素

ü      5M1E班前確認工作法

三、   設備點檢要點與設備清掃

1.   目前設備巡檢（點檢）中存在的問題

2.   設備點檢的“八定

3.   設備潤滑的“五適””

四、   班組長一日時間管理

ü      案例班長一天工作順序表

第四講、班中控制——嚴陣以待

一、   案例：這是什么？

二、   6S的起源與發展過程

三、   6S的內容

1.   整理的三原則

2.   整頓的“三定”與“三易”

3.   清掃的內涵

4.   清潔的關鍵點

5.   素養的最高境界

6.   安全的危險源辨識與管理

7.   目視化管理的方法與技巧

四、   案例：電力行業6S與目視化管理標桿現場圖示分享

五、   6S推進的四大要訣

第五講、班后總結——求真務實

一、   班后掌握的5項關鍵要素

二、   班后報表的填寫與工作總結

三、   員工績效分析

四、   工作檢查和工作記錄

五、   確定好明天的排程，準備工具與原物料

六、   認真做好“班后3分鐘”6S管理活動

七、   班后會的流程與內容

八、   做好交接班

九、   案例：三不交五不接

十、   案例：海爾班組日清管理工作標準