我最喜歡的一個艾柯卡的故事和克萊斯勒汽車公司重新引進敞篷車的決
定有關。
克萊斯勒的總裁艾柯卡有一天在底特律郊區一帶開車時，駛過一輛野馬
牌（Mustang）敞篷車。“那正是克萊斯勒缺乏的，”艾柯卡心想，“一輛敞
篷車。”
他回到辦公室以后，馬上打電話給工程部的主管。“一般來說，生產期
要五年。”主管回答，“不過如果趕一點，三年內我們就會有第一輛敞篷車
了。”
“你不懂我的意思，”艾柯卡說：“我今天就要！叫人帶一輛新車到工
廠去，把車頂拿掉，換一個敞篷蓋上去。”
結果艾柯卡在當天下班前拿到了那輛改裝的車子。一直到周末，他都開
著那輛“敞篷車”上路，而且發現看到的人都很喜歡。第二個星期，一輛克
萊斯勒的敞篷車就上設計圖了。
讓我聯想起這個故事的，是佛羅里達州米頓市“阿姆斯壯探索”的總工
程師艾伯。
艾伯已經好幾次聽我們在開會時，討論要發展一種防凍盤管（freezeresistantcoil）
。但是說歸說，至今還是只聞樓梯響。
艾伯記得小時候有游泳池的人家，在天冷時會把一塊木頭放到池里去。
當池水結冰，冰塊就會將木頭擠出，填滿原來所占的空間。這個簡單的方法可以防止游泳池龜裂。
“我們的盤管何不利用相同的原理？”艾伯想。
像艾柯卡一樣，艾伯希望速戰速決又不花太多錢。但是問題是，現在佛
羅里達是大夏天，很難模擬結冰的情形。這種情況下，艾伯原可向某昂貴的實驗室求助，模擬一個冬天的景象。但是他知道這不是惟一的辦法。“我只要家用冰箱的冷凍柜就可以了。”
于是艾伯到工廠取了兩個相同的盤管，一個保持原樣，另一個在里面放
了一個橡皮擦，他希望這個橡皮擦能發揮和游泳池里的木頭一樣的效果。艾伯將兩個盤管裝滿水，將兩端焊接密封起來以后，放進冷凍柜去，就上床睡覺了。
隔天早上，艾伯發現沒有橡皮擦的盤管裂開了，而另一個依然完好無損。
我想我們不久就會有一個防凍盤管了。
完美主義的意思是癱瘓。
故事啟示錄
●想一個便宜的方法。每一件事幾乎都有昂貴的和便宜的解決方法，但
是后者的結果通常比較快知曉。
●不必完美。我們會僅憑艾伯的實驗馬上投入生產嗎？不會，但是起碼
他證明了這個點子有可取之處。模型不必完美，只要它能使一個構想看起來行得通就可以了。
●失敗了也無妨。艾伯的主意果真行得通。就算行不通，我們也可以從
中學到很多東西，而且既迅速又經濟。
●創新就像打棒球。揮棒愈多，打中的愈多。所以嘗試的點子愈多，成
功的機率就愈大。
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