我最喜歡的一個(gè)艾柯卡的故事和克萊斯勒汽車公司重新引進(jìn)敞篷車的決
定有關(guān)。
克萊斯勒的總裁艾柯卡有一天在底特律郊區(qū)一帶開車時(shí)，駛過一輛野馬
牌（Mustang）敞篷車。“那正是克萊斯勒缺乏的，”艾柯卡心想，“一輛敞
篷車。”
他回到辦公室以后，馬上打電話給工程部的主管。“一般來說，生產(chǎn)期
要五年。”主管回答，“不過如果趕一點(diǎn)，三年內(nèi)我們就會(huì)有第一輛敞篷車
了。”
“你不懂我的意思，”艾柯卡說：“我今天就要！叫人帶一輛新車到工
廠去，把車頂拿掉，換一個(gè)敞篷蓋上去。”
結(jié)果艾柯卡在當(dāng)天下班前拿到了那輛改裝的車子。一直到周末，他都開
著那輛“敞篷車”上路，而且發(fā)現(xiàn)看到的人都很喜歡。第二個(gè)星期，一輛克
萊斯勒的敞篷車就上設(shè)計(jì)圖了。
讓我聯(lián)想起這個(gè)故事的，是佛羅里達(dá)州米頓市“阿姆斯壯探索”的總工
程師艾伯。
艾伯已經(jīng)好幾次聽我們在開會(huì)時(shí)，討論要發(fā)展一種防凍盤管（freezeresistantcoil）
。但是說歸說，至今還是只聞樓梯響。
艾伯記得小時(shí)候有游泳池的人家，在天冷時(shí)會(huì)把一塊木頭放到池里去。
當(dāng)池水結(jié)冰，冰塊就會(huì)將木頭擠出，填滿原來所占的空間。這個(gè)簡單的方法可以防止游泳池龜裂。
“我們的盤管何不利用相同的原理？”艾伯想。
像艾柯卡一樣，艾伯希望速戰(zhàn)速?zèng)Q又不花太多錢。但是問題是，現(xiàn)在佛
羅里達(dá)是大夏天，很難模擬結(jié)冰的情形。這種情況下，艾伯原可向某昂貴的實(shí)驗(yàn)室求助，模擬一個(gè)冬天的景象。但是他知道這不是惟一的辦法。“我只要家用冰箱的冷凍柜就可以了。”
于是艾伯到工廠取了兩個(gè)相同的盤管，一個(gè)保持原樣，另一個(gè)在里面放
了一個(gè)橡皮擦，他希望這個(gè)橡皮擦能發(fā)揮和游泳池里的木頭一樣的效果。艾伯將兩個(gè)盤管裝滿水，將兩端焊接密封起來以后，放進(jìn)冷凍柜去，就上床睡覺了。
隔天早上，艾伯發(fā)現(xiàn)沒有橡皮擦的盤管裂開了，而另一個(gè)依然完好無損。
我想我們不久就會(huì)有一個(gè)防凍盤管了。
完美主義的意思是癱瘓。
故事啟示錄
●想一個(gè)便宜的方法。每一件事幾乎都有昂貴的和便宜的解決方法，但
是后者的結(jié)果通常比較快知曉。
●不必完美。我們會(huì)僅憑艾伯的實(shí)驗(yàn)馬上投入生產(chǎn)嗎？不會(huì)，但是起碼
他證明了這個(gè)點(diǎn)子有可取之處。模型不必完美，只要它能使一個(gè)構(gòu)想看起來行得通就可以了。
●失敗了也無妨。艾伯的主意果真行得通。就算行不通，我們也可以從
中學(xué)到很多東西，而且既迅速又經(jīng)濟(jì)。
●創(chuàng)新就像打棒球。揮棒愈多，打中的愈多。所以嘗試的點(diǎn)子愈多，成
功的機(jī)率就愈大。
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