體驗式培訓,英文名為Outward bound,國內通常將體驗式培訓稱做拓展訓練,國際上則習慣成為體驗式訓練。Outward bound原意為一艘小船離開安全的港灣,駛向波濤洶涌的大海,去迎接挑戰。體驗式培訓起源于二戰期間英國水兵的生存訓練。
二戰時英美的商務船隊在大西
洋頻頻受到德國潛艇攻擊,但是從海難中生還的并不是那些身強體壯的人,而是一些年紀較大,身體素質一般的人。這一現象引起了軍事、教育、心理學家的研究興趣,研究發現:強健的身體,并不是渡過難關的重要因素,而強烈的自信、積極的心態、堅強的意識和良好的團隊精神,才是這些人得以逃生的最主要原因。一位叫庫爾德.漢恩的人受此啟發和他的朋友勞倫斯成立了“阿德伯威海上生存訓練學校”,通過專家設計一些具有心理挑戰的野外生存活動項目,對海員進行意志訓練,在訓練中取得了巨大的效果。這就是體驗式培訓最早的雛形。
戰后,英國出現了利用野外活動的形式,模擬實際管理環境,融入管理學、心理學、組織行為學等科學成果的模擬訓練。對當時的企業家及其所帶的團隊進行心理和管理兩方面的訓練。由于這種訓練形式新穎,效果顯著,很快就風靡了整個歐洲的教育培訓領域并在其后的半個世紀中發展到全世界。
體驗式培訓發展至今,其形式也日漸繁多,由于條件、時間、安全等因素的限制,野外訓練早已不是體驗式培訓的主要形式。目前國內主要的體驗式培訓形式仍然主要集中在此項活動剛剛引入國內時的一些傳統項目,如空中單杠、高空斷橋、信任被摔等,我們姑且稱之為傳統拓展項目。除了這些建在公園或野外拓展培訓基地的項目外,一些有實力和資源的培訓公司也在努力開發體驗式培訓的新形式,例如將競技體育引入體驗式培訓的項目,如將高爾夫、棒球等與培訓結合起來;將網絡上流行的CS虛擬對峙引入培訓項目中;將體育旅游和培訓結合起來等等。
如此火熱的體驗式培訓,在中國的發展現狀究竟如何,在中國欣欣向榮的培訓市場上能否開辟出更加廣闊的天地,中人網(www.chinahrd.net)目前就“體驗式培訓在中國的發展現狀”進行了調查。
中國培訓市場的現狀
“中國的培訓業務一直呈爆炸式發展態勢,許多企業都意識到需要大量培訓。因此,培訓業務在中國市場的增長要比美國市場快得多?!泵绹突究偛肞eter Handal這樣評論中國的培訓市場。
有數字顯示,2005年中國的培訓機構達到7萬多家。但是沒有一家培訓公司能達到市場份額的1%,年產值超過1000萬的已屬鳳毛麟角。北京萬佳管理培訓有限公司2006年的調查表明,這些極少數年營業額超過1000萬人民幣的培訓提供商,全部都是同步經營培訓和咨詢業務的咨詢公司??梢娭袊呐嘤柺袌鲞€處于群藩割據的局面,處在這種混戰狀態下的中國管理培訓的實施有何作為呢?從中人網2006年的調查數據來看,情況似乎并不樂觀,對公司培訓非常滿意的員工只有標2.73%,感到非常不滿的以及不太滿意的分別占到了33.46%和27.22%,即六成的員工對公司的培訓并不滿意。
培訓市場的整體水平如此,體驗式培訓表現又如何呢?中人網日前的調查表明“對所參加的體驗式培訓”感到滿意和非常滿意的人占到了65.9%,感到一般的人占31.8%。與整體培訓市場超過六成的不滿意程度形成極大的反差。
體驗式培訓的哲學:知行并進,相資為用
王夫之:“知行相資以為用”、“知行并進而有功”。
在“對所參加的體驗式培訓不滿意的原因是什么”的問題中,選擇“沒有達到培訓目的”的人占32.5%,而此前北京萬佳管理培訓公司對整體培訓不滿的原因表明72%的人認為“培訓沒有效果”,二者相差40%,
分析體驗式培訓與整體培訓滿意度差異的原因,很容易歸結到“知”與“行”的關系上?!爸胁⑦M”是古代著名的知行觀,“知行相資以為用”,“知行并進而有功”,體驗式培訓將知——理論、知識,行——真實或模擬情景中的活動,有機地結合在一起,使學員在行動中掌握知識和技能,體會課程的深意,堪稱“知行并進”的楷模。
“知行并進,相資為用”,對于這種形而上的哲學討論,現代心理學經過實證研究后給出了科學化的解釋,人的“知”在兩方面對技能的形成起作用,一是在技能形成的時候,更多的知識會讓技能形成的過程更快、更有效;二是在技能運用的時候,知識會指導行動無偏差地進行。因此,要形成某個技能,最重要的并不是知識,而是練習,即反復的“行”。
中國培訓市場的需求
“中國民營企業關注的重點是建立團隊、增強管理能力和領導力。他們幾乎都對我說同樣的話‘我們需要培養更多的領導者’‘我們需要發展更多的團隊’。這非常有趣?!?
在參與本次調查的人員中,80.3%的人參加過公司組織的體驗式培訓或自己報名參加過體驗式培訓。這一比例遠遠高于參加過其他方式培訓的人員比例。這種結果與目前中國培訓市場的需求有較大的關系。Peter Handal認為,“中國的民營企業發展迅速,它們開始意識到員工培訓和拓展的重要性。”在培訓中“中國民營企業關注的重點是建立團隊、增強管理能力和領導力。他們幾乎都對我說同樣的話‘我們需要培養更多的領導者’‘我們需要發展更多的團隊’。這非常有趣?!痹趫F隊建設、管理能力和領導力方面,體驗式培訓相比于講師授課等培訓方式,具有得天獨厚的優勢。尤其在團隊建設方面,無論是傳統的拓展項目,還是競技體育項目在形成團隊,強調協作、溝通、信任、責任等方面都能使學員獲得最直接的體驗。培訓效果也往往令人滿意。
體驗式培訓在中國的實施現狀
數據反映出體驗式培訓的發展趨勢,人們漸漸從簡單的團隊訓練項目中向更具競爭性、新鮮感、刺激性的活動方式轉變。
調查顯示, 70.4%的企業都會為中層管理者的體驗式培訓買單,40%的企業會為高層管理人員買單,37.4%的企業為基層管理熱源買單,為普通員工參與體驗式培訓買單的企業數最少,為36.5%。在我國民營企業中,大多數的中層管理者都是從基層成長起來的,在整體管理水平不高的環境中,中層管理者缺乏管理者必備的管理技能,同時,由于中層管理者承上啟下的地位,其管理問題也更加容易暴露出來,因此,企業會將中層管理人員作為優先考慮的培訓對象。
對“參與過的體驗式培訓方式”的調查數據顯示,81.3%的企業參加的是傳統的拓展項目,參加競技運動團隊訓練的企業比例列第二位,比例為10.8%,僅為參加傳統拓展項目企業的1/8,此外,8.9%的企業參加了CS實戰訓練。
對體驗式培訓的意向調查顯示,人們在選擇體驗式培訓時,傳統拓展項目仍是首選,占44.3%,競技運動團隊訓練次之,占27.6%,這一比例已經遠超過傳統拓展項目的1/2;CS實戰訓練的比例為14.8%,體育旅游的比例為11.8%。數據反映出體驗式培訓的發展趨勢,人們漸漸從簡單的團隊訓練項目中向更具競爭性、新鮮感、刺激性的活動方式轉變。體驗式培訓只有不斷創新,不斷適應社會發展趨勢和企業的培訓需求才能在波濤洶涌的大海上安全行駛。