客戶：寧波阿爾比斯電子 地點(diǎn)：浙江省 - 寧波 時(shí)間：2011/4/9 0:00:00 課程概述： 任何一支軍隊(duì)的戰(zhàn)斗力都靠訓(xùn)練有素的士兵展現(xiàn)出來(lái)，作為最直接最基層的團(tuán)隊(duì)管理者，班長(zhǎng)素質(zhì)的高低決定了整個(gè)戰(zhàn)斗小組的成敗，企業(yè)中的班組長(zhǎng)同樣如此，如何發(fā)揮裝備的優(yōu)勢(shì)、挖掘生產(chǎn)潛力、降低成本，優(yōu)秀的班組長(zhǎng)是關(guān)鍵。他們是中國(guó)從制造大國(guó)邁向制造強(qiáng)國(guó)的基石！多數(shù)班組長(zhǎng)是由骨干員工、業(yè)務(wù)尖子提拔起來(lái)的，走上管理崗位后，每天都要面對(duì)各種各樣的人際關(guān)系、生產(chǎn)和工作中的各種問(wèn)題，和以前只需面對(duì)操作性工作完全不一樣了，如果缺乏管理方面的訓(xùn)練，班組長(zhǎng)就會(huì)心有余而力不足，造成工作效率低下，甚至成了工作中的障礙，基層員工大量流失。要完成從業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀的管理者的過(guò)渡，必須經(jīng)過(guò)管理知識(shí)方面的培訓(xùn)。本課程將劉老師多年的管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行濃縮，一定能對(duì)優(yōu)秀班組長(zhǎng)的成長(zhǎng)有所幫助。 作為生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，班組長(zhǎng)只有清晰明確的角色定位、掌握先進(jìn)的現(xiàn)場(chǎng)管理方法、擁有必備的管理技能和融會(huì)貫通的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，才能在生產(chǎn)過(guò)程中不斷地杜絕安全事故、提升品質(zhì)和生產(chǎn)效率、降低成本、滿足客戶交期，帶領(lǐng)出一支能打硬仗、主動(dòng)創(chuàng)新的明星班組團(tuán)隊(duì)。 課程特點(diǎn)： 案例研討、角色扮演、全員分享、專題討論、個(gè)別交流 課程目標(biāo) 1、 提升現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)管理技能，解決生產(chǎn)一線員工大量流失問(wèn)題； 2、 提升班組長(zhǎng)高效溝通能力、執(zhí)行力，展示出激勵(lì)能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的技能，優(yōu)化人際關(guān)系； 3、 養(yǎng)成正確的接受任務(wù)觀念和掌握得以執(zhí)行的布置任務(wù)技巧，能運(yùn)用有效的指導(dǎo)、輔導(dǎo)和教練技能來(lái)培養(yǎng)自己的下屬，建設(shè)優(yōu)秀的班組團(tuán)隊(duì)； 4、 強(qiáng)烈的目標(biāo)感、責(zé)任心、與企業(yè)和諧雙贏和對(duì)企業(yè)感恩的心，具備高度的職業(yè)化素養(yǎng)。 授課對(duì)象 一線班組長(zhǎng)、車間主管、車間主任 課時(shí) 一天（6小時(shí)） 課程大綱 一、如何推動(dòng)您的下屬 1.班組長(zhǎng)如何做好您的工作計(jì)劃 2.掌握委派工作的6個(gè)重要的步驟 3.班組長(zhǎng)如何處理紀(jì)律員工的問(wèn)題 4.班組長(zhǎng)怎樣讓下屬推動(dòng)自己 二、如何提升您的溝通能力 1.班組長(zhǎng)如何正確的表達(dá)你的觀點(diǎn) 2.糾正班組長(zhǎng)聆聽(tīng)時(shí)常出現(xiàn)的不良習(xí)慣 3.了解溝通的模式及掌握溝通的定義 4.掌握班組長(zhǎng)溝通的黃金與白金定律 三、如何留住基層員工 1.從“牛牛”賭博中看班組長(zhǎng)人力資源管理 2.分析員工跳槽的原因（企業(yè)原因與個(gè)人原因） 3.如何吸引與留住80后的新員工 4.如何用人之所長(zhǎng) 5.案例分析任勞任怨的班組長(zhǎng)“劉力”錯(cuò)在那里，應(yīng)該怎么做 6.案例分析嚴(yán)格管理的“張軍”錯(cuò)在哪里，應(yīng)該怎么做 7.如何管理員工的信任與忠誠(chéng) 四、如何提升您的領(lǐng)導(dǎo)力 1.了解現(xiàn)場(chǎng)管理10大內(nèi)容 2.掌握班組長(zhǎng)5大領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì) 3.分析領(lǐng)導(dǎo)力4要素之間的關(guān)系 4.掌握領(lǐng)導(dǎo)者的表?yè)P(yáng)與批評(píng)藝術(shù) 5.分析員工的5層需求，并掌握激勵(lì)手段 五、如何提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力 1.從兩熊賽蜜案例中看待車間的考核與激勵(lì) 2.掌握員工考核的4個(gè)層面 3.掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的金三角（目標(biāo)、狀態(tài)、方法） 4.如何高效提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力