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21年前，張瑞敏擔任青島日用品廠廠長，他上班第一天到車間轉了一圈，回來安排辦公室主任在車間里掛了一塊牌子，“嚴禁員工在車間隨地大小便”，這就是當年的海爾前身。

14年以后，日本有個財團想到中國來投資。日本人非常精明，他不主動投資，因為主動投資風險非常大，他要找一家進行合作，合作是21世紀最成功的一種方法。但是要找一個聯盟合作對象就必須是與他們接軌的，后來通過介紹說青島的海爾不錯，于是日企總裁就帶了二十多名日本人來到了青島海爾。日本人認為，一個企業管理得好與差，看三個地方就知道了，第一是洗手間，第二是倉庫，第三是生產現場。日本人來到海爾的工作現場后紛紛豎起了大拇指：“哇，員工素質真高啊，效率真高！”日本人輕易不表揚別人，他能豎起大拇指贊嘆的話，說明海爾在生產管理上的確有過人之處。但是日本人不甘心，他一定要找出海爾員工的一些弱點，其中一個日本人趁大家沒有注意到他的時候，從兜里掏出一副白色的手套，偷偷摸摸地往設備的死角擦了一把，沒看就裝到了兜里。他想，這個手套肯定是黑的，如果手套是黑的話，在談判過程中擊敗他們的證據就有了。他告訴他的同事盡管談，放開談，我有證據在口袋里裝著。他來到談判室在拿出手套的那一瞬間，他震驚了，因為手套仍然是白的！日本員工做不到的，海爾的員工做到了。這時剛好趕上海爾資金緊張，日本人放心投入的資金解決了海爾的燃眉之急。

這就是海爾員工的自我行為，它是讓人驕傲的。員工的質量意識增強了，可以解救一個企業，可以促進企業的發展。