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    華熠:高效企業培訓問題與對策
    2016-01-20 47871
            知識經濟的重要作用,以及企業發展與生存越來越大的壓力,使企業的培訓需求日漸旺盛,管理培訓也成為社會的熱點?,F在, 凡是有一定規模的企業,都非常重視內部的培訓工作。建立了培訓預算, 具有詳細的培訓計劃,選擇企業精英進行培訓,高層進行企業戰略、領導力及MBA培訓,中層進行根據部門不同也分別選擇相應課程進行外派培訓。很多人熱衷于聽名師授課,培訓機構也將名師授課作為培訓市場的重要賣點。

    不過大師的光環并沒有帶來預期的效果。很多人沖著大師去培訓,卻因為針對性不強,培訓效果不佳。還有人反映,參加培訓有醒醐灌頂之感,思路然開朗,培訓結束后卻繼續著原來工作的慣性。企業進入了為培訓而培訓的誤區,培訓課程只能讓員工知道,但不能在工作中學會應用。

    第一年培訓時,搞得轟轟烈烈,有聲有色。高層/中層外派培訓后進行企業內訓,建立了企業內部培訓師制度,甚至建立了自己的網絡商學院,企業內部就可通過網絡接受到相應培訓。學員興高采烈,把參加培訓看成是一種榮耀。培訓結束了,人人感到收獲頗大,巴不得立即把學到東西用到實際工作去,為公司發展奉獻自己的力量。  時間一長,問題來了:一是學習到的東西在實際工作中用不上;二是自己想在工作中創新,但阻力很大;一般10天以后,培訓的效果消失,工作又回到原位。三是人力資源部門犯了愁,第二年、第三年再怎么培訓?培訓什么?想不出來了。 上述現象是一種普遍現象。

    名師培訓,師資資源相對較窄,一些名師是某領域的大師,因對所培訓行業和人員并不熟悉,培訓難免泛泛而談,授課卻放之四海而皆準,與企業的實際情況及培訓者的真正需求有較大脫節。還有的名師包裝意味太濃,名師市場報價較高,人們的預期較高,一旦與預期有差距,便形成較大落差。實際上當市場發展到一定程度,名師的光環不再突出,市場需要新的培訓形式來較好滿足企業的需求。

    咨詢式培訓,又叫顧問式培訓,是通過全面互動的管理溝通與管理現狀研究,準確把握企業的管理現狀情況,全面分析企業存在問題及本質原因,提供切實可行的培訓解決方案。不是簡單迎合客戶要求,而是更具咨詢性與診斷性功能。培訓師資可以不是名師,但必定是某一領域的專家,培訓也不象一般課程上完即結束,比較注重課前溝通調研與課后輔導,核心在于解決企業某一領域的實際問題。通過系統的的針對性培訓實施,解決企業存在的觀念、管理工具及技能的問題,通過效果轉化、鞏固提升和輔導支持完成知識—技能—態度—績效的轉化,顯著提升企業業績。

    一、咨詢式培訓為什么不同于傳統管理培訓?

    傳統培訓做法:企業常常是領導向人力資源部下指示:公司需要搞培訓了。于是,人力資源部就根據領導的指示安排計劃,請老師,印資料,落實地點。培訓結束后,如果沒出大的問題(有沒有針對性不重要),大家皆大歡喜。這種方式已經過時了。企業內訓,目前已經由啟蒙階段上升到一個新階段,即幫助企業解決實際問題的階段。咨詢式培訓是這一階段最好和最適宜的方式。它分這樣幾個階段:一是前期溝通階段;二是前期調研階段;三是確定課題階段;四是選擇培訓師及備課階段;五是授課階段;六是總結提升階段;七是工具運用和成果轉化階段。這種培訓方式緊緊圍繞推動公司戰略目標的實現而展開,目的性、方向性、針對性特別明確,同時也非常便于考核。

        二、咨詢式培訓特點:

    1.  找出主要問題;

    2.抓準本質原因;

    3.檢校核心流程;

    4.互動實際案例;

    5.系統實戰培訓;

    6.解決實際問題;

    7.現場推進變革;

    8.指導企業建模;

    9.輔導實施跟進;

    10.保證績效實現。

    三、咨詢式培訓內容:

    進行一個企業管理現狀研究;

    組織一場針對性實戰性培訓;

    互動一個企業實際案例;

    解決一個企業老大難的瓶頸問題;

    推進一個企業管理優化的模塊;

    提升一種解決實際問題能力;

    創建一個企業持續發展的平臺;

    制造一個震撼性的培訓效果;

    四、企業培訓需要關注的幾個問題:

    1.企業培訓的定位:

    1).提升培訓:

    企業一定根據自己實際情況對培訓進行定位,培訓對象是什么:基層?中層?高層?都需要明確,培訓對象決定培訓內容,必須要匹配。基層培訓就講如何執行?中層講計劃、組織、控制等管理技能提升。高層就講戰略,決策,領導。

    2).問題培訓:

    選擇培訓內容時,可根據企業目前遇到的實際問題進行培訓,按迫切性與重要性進行分類,安排培訓進程,在培訓中解決問題。如越來越多的世界500強企業選擇國內優秀企業作為自己的合作伙伴,中國國內采購數量日趨增加,但對產品質量要求也較嚴格,要求供應商具有系統完善與外資企業相對接的質量管理體系,對此可進行針對性培訓并解決實際問題。

    2.  對培訓師的了解與選擇:

    培訓師的來源有三種:一、學者型老師:這類老師多是大學里的老師在外兼職做培訓,業內叫“走穴”,特點是學識淵博,理論性強,但實戰性較弱。培訓以理論為主,較有系統性,學員能豐富知識面,受較多啟發;二、實戰型培訓師,這類培訓師具有知名企業某一領域的任職經歷與工作經驗,培訓內容具有非常強的針對性,方法、技巧、工具較多,較能解決實際問題,但理論略顯不足,有自己的培訓體系,目前較受歡迎;第三、學徒型培訓師,多為畢業后不久的本科生或MBA,通過接受別人的培訓被培訓出來的培訓師或自學成才的培訓師。明顯特點就是內容僵化、模式化,較難變通。

    3、   要把培訓看成是一個系統工程。

    許多高層領導認為培訓是人力資源部門的事,培訓時,從來也不參加。應該看到,培訓是企業發展戰略實現的一個重要的組成部分,它是其它工作無法替代的。所謂系統工程,第一層是指,企業領導人要從企業運營這個大系統看待培訓工作的地位和作用,要把企業培訓和如何實現企業戰略目標緊密的、有機的結合起來,把企業培訓訓工作看成是推動企業實現目標的最重在的力量之一(事實本來就是如此),在規劃其它工作時候也要認真地規劃培訓工作,讓培訓工作計劃與實現戰略目標的各項工作形成緊密的匹配關系,這樣才會出現良性循環、水漲船高、彼此促進的局面。每個領導人必須從這個高度認識培訓工作;第二層是指,培訓工作本身也是一個系統工程。它的外部大系統是企業整個運營過程,首先要做到與這個大系統形成緊密的匹配關系;它本身的系統就是從產生需求到實施過程、再到后續跟蹤服務,要認清每個過程和環節的工作特征和重要程度。如,如何把培訓與實現企業戰略目標形成一種匹配關系,要認真研究;再一個環節是,課題的針對性、層級性、使用性要認真研究;培訓師選擇這個環節也要高度重視,它是最重要一個環節;另一點,課堂教學的方式也要創新和探索;再一點,學習成果的轉化更要深入研究和落實,培訓效果要與工作績效、提干加薪相聯系。如果不能這樣系統地看待培訓工作,想做好企業培訓工作是根本不可能的。

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