在企業(yè)界，比亞迪是讓人欽佩的，它不僅連續(xù)創(chuàng)造了電池和汽車的雙子神化，而且征服了股神巴菲特，引來(lái)了華爾街頂級(jí)戰(zhàn)略資本。比亞迪同時(shí)也是幸運(yùn)的，因?yàn)楸晨抠Y本市場(chǎng)的高估值，它管理失位造成的2億損失卻被其光芒所掩蓋。人無(wú)完美金身，何況高速成長(zhǎng)中的中國(guó)企業(yè)？向失敗學(xué)管理，比亞迪的巨額代價(jià)不應(yīng)該成為成年谷子，更應(yīng)該為我們眾多企業(yè)所總結(jié)和借鑒。
眾所周知，F(xiàn)3是比亞迪一炮打響的車型，比亞迪正是依賴這款高性價(jià)比車型，成功進(jìn)入汽車市場(chǎng)，在規(guī)模陣營(yíng)中站穩(wěn)腳跟。眾所不知的是，在F3之前比亞迪開(kāi)發(fā)過(guò)一款新車產(chǎn)型，這款在福萊爾基礎(chǔ)上閉門研制的新產(chǎn)品，帶著廠商的無(wú)限期待在經(jīng)銷商大會(huì)上和渠道見(jiàn)面，料想不到作為第一客戶的經(jīng)銷商們一致地投了不滿意票，沒(méi)有人看好這一新車型。市場(chǎng)永遠(yuǎn)是對(duì)的，比亞迪只能為自己的失敗痛苦買單。新車僅模具投資就高達(dá)1億，新車不投產(chǎn)，汽車模具只能全部報(bào)廢成廢鐵。巨量的研發(fā)投入和市場(chǎng)真空帶來(lái)的運(yùn)營(yíng)赤字，損失又多1個(gè)億，企業(yè)直接損失達(dá)2億。對(duì)自己多少有點(diǎn)過(guò)度自信，使比亞迪無(wú)法規(guī)避的犯了中國(guó)式錯(cuò)誤。沒(méi)有建立流程管理體系，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)憑借內(nèi)部人員的自我陶醉而進(jìn)行，新產(chǎn)品的外形風(fēng)格、性能配置等產(chǎn)品信息沒(méi)有和市場(chǎng)進(jìn)行充分的對(duì)接，上億的資金投入過(guò)程沒(méi)有相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，這種忽視市場(chǎng)管理和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理，導(dǎo)致的結(jié)局就是經(jīng)銷商的一致失望，和由此帶來(lái)的無(wú)以挽回的重大經(jīng)濟(jì)損失。比亞迪這一失敗車型始終沒(méi)有爆過(guò)光，或許是太不入流，有損于企業(yè)形象，但權(quán)衡其借鑒價(jià)值，足以夠資格入駐“企業(yè)管理博物館”。
比亞迪是尊重市場(chǎng)的，根據(jù)市場(chǎng)反映迅速棄用了這個(gè)車型，可惜這種反映不是在最佳的時(shí)間點(diǎn)上，如果在有計(jì)劃的管理下提前反映，結(jié)果會(huì)是迥然不同。2個(gè)億的教訓(xùn)告訴我們：企業(yè)高成長(zhǎng)，管理要科學(xué)。沒(méi)有重視基于客戶的流程管理，是造成比亞迪巨額損失的根本原因。在中國(guó)，“走一步管一步”的管理方式被很多企業(yè)家采用并已形成習(xí)慣。表面上這種方法省錢又省事，實(shí)質(zhì)是企業(yè)管理不到位，系統(tǒng)管理缺失的最典型表現(xiàn)。沒(méi)有客戶需求管理，沒(méi)有市場(chǎng)管理，沒(méi)有新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理，沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)管理等揭示出企業(yè)的“綜合體質(zhì)癥”，這一“綜合體質(zhì)癥”在當(dāng)下似乎并不顯現(xiàn)，但一日發(fā)作則足以導(dǎo)致重大損失。比亞迪走了研發(fā)一步，也就管到了研發(fā)這一步，結(jié)果付出兩億的代價(jià)。試想，如果走一步管幾步，應(yīng)用流程管理，在走研發(fā)這一步之前管好市場(chǎng)調(diào)研、需求分析、投資分析、目標(biāo)市場(chǎng)定位和渠道規(guī)劃等，比亞迪的新品肯定不會(huì)被渠道客戶全體拒絕。很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者樸素的想法是：管理越簡(jiǎn)單越好，沒(méi)有必要就不要將管理復(fù)雜化。這種觀點(diǎn)只能說(shuō)是機(jī)會(huì)性正確，且常受運(yùn)氣左右。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)脫節(jié)，新產(chǎn)品上市，小企業(yè)關(guān)門的現(xiàn)實(shí)案例不斷在我們身邊出現(xiàn)，時(shí)時(shí)提醒我們管理流程化的重要性。值得特別提醒的是，當(dāng)企業(yè)快速擴(kuò)張之時(shí)，企業(yè)家思維就需要及時(shí)跟上企業(yè)發(fā)展的步伐，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該果斷的先行布局，逐步實(shí)施系統(tǒng)的流程管理。毋須質(zhì)疑，企業(yè)家遠(yuǎn)見(jiàn)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的前提條件。企業(yè)家應(yīng)該牢記，企業(yè)做大做強(qiáng)的過(guò)程，就是企業(yè)逐步放棄“走一步管一步”落后管理方式，建立流程管理體系的科學(xué)進(jìn)化過(guò)程，這一觀點(diǎn)正在和已經(jīng)被越來(lái)越多的企業(yè)成功實(shí)踐所佐證。
企業(yè)欲壯大，管理需強(qiáng)大。汲取比亞迪2億的寶貴教訓(xùn)，重視在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中實(shí)施流程管理，建立科學(xué)的流程管理體系，可謂是未雨綢繆。只有通過(guò)構(gòu)建正確的戰(zhàn)略執(zhí)行管理體系，企業(yè)方有可能規(guī)避復(fù)雜多變的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，保存實(shí)力和提高效率，在正確的軌道上穩(wěn)步發(fā)展。用別人的代價(jià)來(lái)減少自己的失誤，不重蹈覆轍，是國(guó)人的優(yōu)良傳統(tǒng)。智者得天下，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的今天，重視和實(shí)施流程管理無(wú)疑是企業(yè)最為明智和迫切的管理抉擇。
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