趙斌,趙斌講師,趙斌聯(lián)系方式,趙斌培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
    現(xiàn)代企業(yè)管理系統(tǒng)落地專家
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    趙斌:職業(yè)化素養(yǎng)提升
    2016-01-20 13712
    客戶:亳州煙草專賣局 地點(diǎn):安徽省 - 阜陽 時間:2014/6/14 0:00:00 第一講:職業(yè)化塑造的基礎(chǔ) 一、職業(yè)化基礎(chǔ) 1、你在為誰而工作; 2、職業(yè)化素質(zhì)與能力模型; 3、職業(yè)化的三大內(nèi)涵; 4、職業(yè)化素養(yǎng)修煉; 5、員工角色認(rèn)知與定位; 6、員工為什么要職業(yè)化 二、員工常犯的主要錯誤 1、優(yōu)秀企業(yè)不喜歡的員工類型; 2、優(yōu)秀企業(yè)最欣賞的員工類型; 3、企業(yè)員工常犯的主要錯誤; 4、80后員工的特點(diǎn); 三、職業(yè)化的心態(tài)塑造 1、目標(biāo)至上; 2、積極主動; 3、追求效率; 4、尋求雙贏; 5、重視溝通; 6、與人協(xié)作; 7、更新自我; 8、結(jié)果交換; 9、商業(yè)人格; 10、憑原則做事; 四、三項(xiàng)核心職業(yè)道德修煉 1、敬業(yè)是最好的習(xí)慣; 2、責(zé)任重于能力; 3、團(tuán)隊(duì)至高無上; 第二講:職業(yè)化行為的訓(xùn)練 1、何謂職業(yè)化行為; 2、職業(yè)化必備行為準(zhǔn)則; 3、對待工作的行為; 4、對待企業(yè)的行為; 5、對待老板的行為; 6、對待同事的行為; 7、對待下屬的行為; 8、對待自己的行為; 第三講:職業(yè)人士應(yīng)該具備的基本技能 一、目標(biāo)和計劃管理 1、工作目標(biāo)的兩個類型; 2、達(dá)成狀態(tài)的工作目標(biāo); 3、解決問題的工作目標(biāo); 4、PDCA與目標(biāo)達(dá)成 二、提升工作效能:時間管理技能 1、通過時間管理走向成功; 2、時間的屬性與誤區(qū); 3、時間管理必備工具; 第四講:工作中人際關(guān)系處理 一、處理工作中的人際關(guān)系技巧 1、如何贏得合作的人際關(guān)系 2、自我管理; 3、能站在別人的立場考慮; 4、主動關(guān)懷幫助別人; 5、贏得合作的談話技巧; 6、與上司的相處之道; 三、溝通與協(xié)作 1、有效的溝通技巧 (贊美 、同理 、傾聽 、發(fā)問、響應(yīng)); 2、溝通時情緒的處理; 3、面對上司、同事、部屬的溝通;
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