11月21日，暖通行業規模企業鑫華星與綠地集團達成2018年度戰略合作伙伴協議。

這是鑫華星繼上個月與海爾集團簽署戰略合作協議和包括與中建集團、華潤集團、魯能集團、魯商集團、萬邦集團等達成戰略合作協議后的又一盛事。

與“工程市場”同樣值得慶賀的是，鑫華星的“渠道市場”今年度展示出蓬勃生機。專賣店中“一店一日10萬元”、國慶期間“１小時全國10萬”的銷售，不斷刷新鑫華星的“渠道銷售”佳績。

“產品升級”，成了創業家的香餑餑

“新時代”下，社會的主要矛盾已轉化為人民日益增長美好生活的需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾。“美好生活”隱喻著包括商業市場的消費。“新消費”背景下，消費者的消費結構、消費需求、消費渠道和消費理念都發生了深刻變化。

眾所周知，鑫華星“渠道市場”的開發，“新產品”成為他們滿足顧客“新消費”的基礎。“源遠流長”、“折疊童趣”、“君臨天下”、“城市剪影”等，一組組獨到別致的新品，詮釋著鑫華星的創新理念和美學精神。

鑫華星生活家集團的呂艷良經理，對于鑫華星的新款紅利收獲頗大，用她的話說“新款”的“吸睛作用”明顯，打破了與“老款”的“信息對稱”，產品賣得出去，且能夠賣出價錢。上個月呂艷良又把遼寧的葫蘆島地區鑫華星的銷售攬入她的公司中。

“營銷升級”，為創業家所推崇

不僅僅是呂艷良，國慶期間銷售頗豐的晉城創業家李媛總經理，在感慨鑫華星的產品創新之外，對于鑫華星的營銷創新也嘖嘖稱道。

鑫華星為創業家總結出當下“新消費”的5個特點。消費者崇尚品質生活，消費需求從固化模仿型消費，向多樣化理性消費轉變；消費者有著極致的互動體驗：隨著技術和產品的迭代與演進，消費場景中的互動體驗也日新月異，實體、虛擬、虛實結合等互動方式，使消費者的互動體驗過程更為豐富、立體。

此外還有消費者消費個性定制：由于受到審美喜好、教育文化、生活習慣等影響，以及消費者越來越注重自我、內涵的體現，個性、定制成為消費市場中不可忽視的現象；消費者移動消費的旺盛：手機支付、移動應用等快速發展，在不同程度提升了社會方方面面的效率；消費者推崇綠色健康：從低碳出行，到有機食品，再到運動健身，無不折射出人們的綠色環保、健康養生的生活志趣，綠色健康正在成為一種生活方式。

“營銷心學”，成為鑫華星營銷的殺手锏

“營銷心學”是鑫華星的戰略顧問方時代新光管理咨詢，為鑫華星導入的營銷戰略。“一念向善、韞德修身、厚植于心、推己及人”是“營銷心學”的核心。鑫華星“營銷心學”的踐行，在暖通行業可謂獨樹一幟，并贏得了廣泛的市場贊譽和效益。

當下的營銷已進入一個以“移動化、數據化、區隔化、社群化”的時空解放運動。80、90后成為消費主體，他們或“有限理性”。而當“消費者的習慣性懷疑”成為營銷之梗的話，“營銷”與“心學”的聯姻，也或就成為了必然。

“營銷心學”分析，無論是剛需，還是非剛需，更多消費者越來越重視對品質生活的追求。新生代（90后）成為重要的消費群體，這些“主體”中大多具有“平等意識、講究品味、渴望成名、迷戀網絡、張揚個性”等。

鑫華星的“營銷心學”實踐，同樣也為70、80后作了“消費者畫像”。這類消費群體不再是僅以生命階段即可概括的一類人，其中不乏親子人群、丁克人群、單身人群等多種消費群體，由于購買力較強，其消費目的更傾向于享受生活。

營銷在“產品營銷”、“品牌營銷”和“體驗營銷”后，“人文化營銷”大行其道。公開數據顯示，2016年中國移動智能終端規模已突破13.7億臺，國內移動互聯網月度活躍用戶已超過9.27億，日均活躍總時長達3.5小時。顧客在“移動化”和“社群化”特征下，每時每刻或處于購物狀態。