上周,馬云的“無人超市”吸引的全民眼球,惹得互聯網行業及零售業的陣陣熱捧。
美國零售巨頭亞馬遜在2016年推出過無人便利店AmazonGo,當時局限在亞馬遜西雅圖總部測試使用。而隨著繽果盒子(bingobox)的無人收銀便利店登陸上海,完成了1億元A輪融資的“繽果盒子”,號稱已實現一款真正意義上的可規模化復制的24小時無人值守便利店。
記者體驗杭州馬云的“無人超市”,跨過“三道門”便選得心儀的商品。“第一道門”,用戶打開手機淘寶、掃碼獲得電子入場碼;“第二道門”,商品識別、支付、扣款;“第三道門”,直接出門,完美終結。
“科技面前,你只是個人類。‘三道門’如何將可能的‘渾水摸魚’進行快速的甄別,支撐它背后的科技便是智能零售的‘防盜云’技術。”盛世龍圖創始人魏志剛說。
“防盜云”,對盛世龍圖來說即是10年前他們研發、迭代后不斷完善的技術,從物聯云到萬聯AI,從產品物聯到思維與產品智能物聯,盛世龍圖以智慧物聯、貼心體驗為導向布局智慧云端。“無人超市”工程師把多種“渾水摸魚”的場景在店里面測試,無論是把商品放進包里、塞進褲兜里,還是有可能的遮擋,多人擁擠的貨柜前搶爆款都一一能識別。即便是顧客帶上墨鏡、帽子等,也無一難逃“防盜云”的“火眼金睛”。
在零售行業,沃爾瑪的retail link被視為零售業信息流的一個里程碑。上世紀90年代,沃爾瑪建立了一個與上萬家供應商共享零售數據的分享平臺(retail link),他們將銷售、庫存、門店數據與合作供應商共享。
盛世龍圖戰略、品牌顧問袁清博士說:“沃爾瑪的信息流建設或是第四次零售業革命的前奏。世界上普遍公認的零售業有過1850年的百貨商店的革命,1859年的連鎖店革命,以及1930年的超級市場革命的‘三次零售業革命’。”
袁清繼續說,即將到來的“第四次零售革命”,將以智能技術驅動整個零售系統的資金、商品、信息流的不斷優化。它會在包括沃爾瑪已有的“供應端”技術的基礎上,更高效、更節約成本。而更重要的則表現在顧客的“需求端”上,會有更加人性、人倫,更好的消費體驗,并使得整個零售業變得人購物的超級智能、萬物之間的互聯。
盛世龍圖10多年來,一直專注于物聯網技術的開發和應用。而在過往他們所涉及的智能零售、資產管理和圖書自助領域里,又以防盜技術見長。或是企業家特有的前瞻,又或是魏志剛本人的敏銳,應該說,他們智能零售防盜的堅守與這一次零售業的第四次浪潮不謀而合。
“無人超市”的智能互聯是打通不同場景的數據,最大程度的實現超市縱向價值鏈的數據共享,從而創造出協同價值。如果說前三次零售業革命還只是停留在成本和效率上的話,而這一次或到來的“第四次零售革命”則以智能定義的革命。因為智能,因為無人值守,其防盜意義非同一般。
魏志剛以為,零售革命是零售形式的變革。而并不是每次零售形式的變革都被認為是零售革命,只有那些沖擊力強、影響面廣,持續時間長的變革才能歸入零售革命。其實在“超級市場革命”后,我們或看到還有其購物中心、自動售貨機、步行商業街和網上銷售,這些零售業態的嬗變,有其創新,但或不能以革命來總結它。魏志剛篤信,智能催生零售革命,“防盜云”必成為智能零售的重要抓手。
在觀察或到來的“第四次零售業革命”,日前記者在盛世龍圖總部與袁清博士的訪談中,袁清用了“復合革新”來概括“第四次零售業革命”,他強調說,“工業革命”的革新在于機器化替代手工業,而零售業革命的革新在于新的零售形式沖擊舊的零售形式,顯然或到來的第四次零售革命,有著更多的“工業革命”的“影子作用”,因而可將它稱為“復合革命”。
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