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輕松自如帶隊伍

中層管理者的角色認知與團隊溝通技巧

SELF-COGNITION AND COMMUNICATION

時間：2天

對象：中高層管理者，新任或在職部門管理人員

課程大綱：

引言

1）最難了解的是自己

2）喬哈里窗

二、管理者的兩大權(quán)力基礎(chǔ)

1）案例分析：誰擁有真正的權(quán)利

2）管理者的兩大權(quán)利基礎(chǔ)

3）權(quán)力基礎(chǔ)的綜合運用

4）DISC行為風(fēng)格分析

5）課堂練習(xí)：行為風(fēng)格自我分析

6）DISC在工作中的應(yīng)用

三、管理者的四項核心特征

1）管理者的四大核心特征

2）以身作則的七種方法

3）自律的五種方法

4）管理者的舍得之道

5）管理者的剛?cè)岵?

6）回顧：為什么你要成長為一名管理者

四、管理者的團隊溝通策略

1）管理者的溝通維度

2）溝通的定義與過程

3）對上溝通的心態(tài)與技巧

4）課堂練習(xí)：如何向上司提建議

4）跨部門溝通的心態(tài)與技巧

6）游戲體驗：看誰贏得多

五、管理者的情境領(lǐng)導(dǎo)技巧

1）情境領(lǐng)導(dǎo)理論及其特征

2）情境領(lǐng)導(dǎo)技巧1：診斷情境

3）情境領(lǐng)導(dǎo)技巧2：靈活性

4）情境領(lǐng)導(dǎo)技巧3：績效合伙人

5）課堂演練：探索不同的情境領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

6）情境領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)：情投意合是激勵的基礎(chǔ)

六、管理者的人員激勵藝術(shù)

1）中國文化背景下的兩代人

2）文化差異的五個維度

3）激勵型管理者的MOTIVE模型

4）案例分析：管理者如何實踐MOTIVE模型

5）互動討論：切實可行的激勵策略

6）表揚與批評的20條妙計