《“傳記”，蘋果公司建設跨文化的全球企業文化的神燈？》

聯想公司二度交接班，延續公司管理，而精神領袖柳傳志仍然活躍在商界，這將成為管理經典。

創造經典的喬布斯卻只是在體力不支的情況下正式交班給“企業運營管理弟子”庫克，而且，一個多月后離世。遺憾，文化管理（如表1所示）的“精神弟子”尚未顯現，延續的只有經典中的經典——喬布斯唯一授權的《傳記》，最綜合闡述他的理論和思想，最真實描述他的跨文化人格。

喬的信仰是東方佛教禪宗與西方基督新教圓融的空前偉大的跨文化信仰，蘋果公司是科技街與人文街交匯處的全球最大市值的“立交橋”。這再次證明了吉姆·柯林斯在《基業長青》中總結的世界偉大公司特質，具有跨文化能力的“在頭腦中同時存在兩種相反的想法，但仍然保持行動能力”。

跨文化經典符號喬，有著豐富的跨文化體驗。為糊口，有收集幾美分的可樂瓶、維護里德大學的設備；為國家經濟發展，有召集頂尖企業領導人與總統論政等體驗，他的跨文化智商無與倫比。

與喬有相似的跨文化體驗，曾有在農村開照相店經歷的企業家李書福，帶領吉利汽車18億美元收購了國際最安全的豪華轎車沃爾沃，在瑞典與工會代表溝通時說“我愛你”，明確提出吉利要建立全球化的企業文化。

1、創新的公司：1984之“《1984》廣告”

2、創造的公司：1997之“《非同凡想》廣告”

3、偉大的公司：2011之“《傳記》”

4、跨文化的全球企業文化建設

經典的喬式美國企業文化建設為外顯的，外求于智。經典的中國華為《基本法》的企業文化建設為內秀的，內求于心。從開始籌備到成稿前后歷時三年時間，華為經歷了從八百多人，到近兩萬人的高速發展；從價值層面上來說，基本法至少為華為增加了10億元品牌價值、將企業家個體的思維轉化為組織的思維、培養了一支領導團隊。同樣，寫傳記的2年、蘋果的第35年，是品牌價值、市值提高、產品銷售等最輝煌的年份。

跨文化的全球企業文化建設與管理勢在必然。蘋果在錯綜復雜的環境中，跨國經營管理要面對各國戰略聯盟公司、員工之間等不同形態的文化氛圍和背景的人、事、物的管理。以公司價值觀為例，企業文化的四個層次是：以我為主，闡明公司的價值觀；按當地文化傾向，闡明價值觀的同時作適當的修改；以客為主，大幅度調整公司的價值觀，適應當地文化；創建第三方文化的跨文化的全球企業文化的共同價值觀。

蘋果要解決企業文化差異造成的問題，諸如在中國的：社會責任方面的生產污染，工作制度方面的曾經的富士康員工連續跳樓事件，銷售方式方面的暫停新型號手機銷售和售后服務，以及施振榮所提到的王道與霸道等問題。

蘋果應該怎樣建立跨文化的全球企業文化？如何融入創始人喬的老板精神文化于企業文化中？雖然，喬為其定下了調子、打下了基礎，但公開資料還沒有看到一個正式的提法或綱領，更沒有實施推進跡象。

歷史上，世界四大宗教千年的傳承較為企業完善，佛教的中國精神弟子六祖慧能——毛澤東說廣東歷史上的兩個名人之一——把禪宗傳承并發揚光大，禪宗影響著后人，乃至喬布斯。

我們都要面對未知。喬由于醫學知識原因，延誤9個月處理身體的病。蘋果因為時間原因，文化管理的“精神弟子”缺位，如何按照傳記的精神——喬的傳記是對建立偉大公司、特別是企業文化建設的最后貢獻——在建立偉大公司的路程上先建設好全球企業文化？

結語

展望未來，但愿我們有更多的“傳記”類水平的書面世，指導公司的企業文化建設與管理。跨越式發展的中國公司，如何借鑒喬布斯在時間上提前做出安排，規避“愴促決定效應”？如何學習喬布斯培養“企業運營管理弟子”？更要思考我們應該如何培養文化管理的“精神弟子和團隊”？

表1  喬布斯和蘋果公司的“跨文化的全球企業文化建設與管理”脈絡與

文化管理、科學管理、經驗管理的關聯 表

[因本文正在投稿中，稍后將上傳全文。]