中國經營報2008年5月5日報道《我們需要“主動”跨文化傳播》 【摘要】在廣州民營經濟研究會召開的年度首次沙龍上……，跨文化研究專家蔡建生認為，從文化角度來講，中華民族文化屬于“協調型”，主張人與自然和諧相處，而西方文化屬于“駕馭型”，故奧林匹克精神強調“更高、更快、更強”，奧運會作為中國與世界進一步融合的標志，必然帶來東西方文化的碰撞。 “在這種交流碰撞中，作為主辦國，中國應積極推進跨文化溝通與理解，否則就會做出不利于宣傳行為。” 蔡建生舉例說，2006年10月15日，在北京奧運官方網站的五福娃合影上左上角的國際譯名，由原來的英語譯法“Friendlies”改為漢語拼音“Fuwa”，改變原因就是因為此前對“Friendlies”一詞的理解不到位，造成國際上其他民族的誤解，而這樣的一個改變，就造成了數以億計的經濟損失。 ++++++++ “靜下心來，冷靜地看待奧運，其實有很多需要思考與借鑒的地方?！?4月24日，在廣州民營經濟研究會召開的年度首次沙龍上，一位學者拋出這樣的觀點。 他認為，奧運會并非中國人自己的體育盛事，而是北京奧組委與國際奧委會的合作、中國與世界各國的跨文化、跨地域合作，在這樣的合作中，多方需要達到共贏、和諧的多利局面。該學者指出，在國人看來是合情合理的奧運熱情，在某種情況下有可能被西方誤認為是一國的政治熱情。 跨文化溝通是“短板” 據了解，自申辦奧運以來，有關奧運的內容就已逐漸走入中國大眾的生活。小到玩具、日常用品，大到各式建筑、各種慶祝活動及媒體宣傳，無不賦予奧運色彩，奧運文化也隨之融入于日常生活，并與中國的傳統文化、習俗相結合，成為當下中國的特色文化。 那么，這種純粹的“特色文化”何以造成誤解呢？廣州跨文化探討工作室跨文化研究專家蔡建生認為，從文化角度來講，中華民族文化屬于“協調型”，主張人與自然和諧相處，而西方文化屬于“駕馭型”，故奧林匹克精神強調“更高、更快、更強”，奧運會作為中國與世界進一步融合的標志，必然帶來東西方文化的碰撞。 “在這種交流碰撞中，作為主辦國，中國應積極推進跨文化溝通與理解，否則就會做出不利于宣傳行為?！辈探ㄉe例說，2006年10月15日，在北京奧運官方網站的五福娃合影上左上角的國際譯名，由原來的英語譯法“Friendlies”改為漢語拼音“Fuwa”，改變原因就是因為此前對“Friendlies”一詞的理解不到位，造成國際上其他民族的誤解，而這樣的一個改變，就造成了數以億計的經濟損失。 “事實上，跨文化溝通理解一直以來是中國的‘短板’?！鄙鲜鰧W者認為，解決跨文化溝通障礙一個有效的捷徑就是做好國際公關，以公關形式搭建起有效的溝通平臺，彌補“短板效應”帶來的不利影響。 中國國際公關協會的一名專家也曾指出，北京奧運會做好國際公關，善于面對和應對危機，也就為中國今后的國際公關積累了經驗。 亞運公關應提早進行 同樣，奧運會所面臨的問題，在某種程度上也將是亞運會所面臨的問題。在奧運的全民盛情之下，廣州正在思考如何借鑒奧運的經驗辦好亞運會，同時又能彰顯自身特色，而非淹沒在奧運會“咄咄逼人”的鋒芒之中。 “就現狀來看，在奧運之后亞運之前，廣州將會出現文化溝通方面的大量需求?！?蔡建生說，奧運會在跨文化溝通方面遇到的問題，對亞運會來說是很好的借鑒。 蔡建生建議，除了要充分發揮政府在文化溝通方面的主導作用外，更重要的是要發揮民間組織在跨文化合作上的力量?！笆聦嵣希芏鄬用娴拿耖g外交活動是政府外交所涉獵不到的，甚至政府要用幾倍的資源才能達到民間溝通的效果?！? “在全球化的過程中，國外的文化溝通以民間為主，政府為輔。例如，美國商會的影響力在某些情況甚至大于美國政府。我國的情況正好相反，這就使得政府決策缺乏民間機構的有效監督與建議?！辈探ㄉf。 對此，廣東省公共關系協會常務副會長侯濤認為，無論是政府，還是民間組織，在跨文化溝通方面，首先要強化宣傳?！爸袊趪H社會上，對于自我文化、形象的宣傳遠遠落后于形勢發展的要求，外語傳播途徑缺乏，結果是外國人對中國的了解遠遠低于我們對他們的了解?！? 同時，侯濤也認為，對于自我的宣傳也要掌握好力度與技巧，尤其對于奧運會、亞運會這種多國文化交流碰撞的平臺來說，過分的個體宣傳可能會過猶不及。侯濤建議：廣州的亞運危機公關，應提早進行。 事實上，廣州的民間團體已經開始行動。在亞運吉祥物——樂羊羊誕生之前，廣州各社會團體相繼開展對于亞運會的一系列探討，包括亞運會將會為廣州帶來哪些發展機遇、如何展示廣東的形象、如何呈現廣東改革開放30年來的成果等。據侯濤透露，作為廣東跨文化溝通的平臺之一——廣東省公共關系協會將在近期籌備相關的高峰論壇，集中探討亞運會前期的文化營銷。另外，廣州民營經濟研究會近期亦有相關的動作。 “盡管奧運會涉及到每一個中國人，但對于廣州人來說，亞運會更具貼近性。我們希望奧運會能夠成功舉辦，同時亞運會更加成功?！币粡V州民企老板說。