“火車跑得快全靠車頭帶”已成為歷史，動車之所以提速快、跑得穩(wěn)、時速高，關鍵是每節(jié)車廂都是由自帶動力和它帶動力的車廂按預定的參數(shù)編組而成，講究科學配置，從而實現(xiàn)動力輸出的最優(yōu)化。同樣道理，班組實現(xiàn)工作效率高的目標，必須要對各種生產(chǎn)要素進行科學編組，揚長避短，不斷提升班組的競爭力和凝聚力，努力把資源的功效最大限度地發(fā)揮出來，達到事半功倍的效果。

課程設計：

動力一　自動力

——班組長自我管理

引言：張領班為什么會失去威信？

1.班組長職責和要求

n  班組長必做到的八件事【引導啟發(fā)】

n  班組長必當好的八大角色【引導啟發(fā)】

n  班組長必具備的21項技能【案例分析】

2.班組長困惑的原因分析

n  班組長如何面對“四面楚歌”的處境？

n  班組長常見的五大困惑【案例分析】

n  班組長常犯的五大錯誤【案例分析】

2.班組長角色定位

n  班組長與上司相處的四個原則、三大禁忌

n  班組長與平級相處的四個原則、三大禁忌

n  班組長與下屬相處的四個原則、三大禁忌

【研討與講解】

動力二   組織力

——班組事務管理

引言：看視頻領會戰(zhàn)前總動員的重要性

1.如何開好班前會（一日之計在于晨）

n  開班前會的四大內(nèi)容是什么？【引導啟發(fā)】

n  班前會高效的五大要點【研討與講解】

n  班前會召開六步法【工具方法】

2.如何做好交接班（發(fā)現(xiàn)隱患  分清責任）

n  交接班的標準（“十交六不接”）【工具標準】

n  如何制定交接表和交接班制度？【工具模板】

n  如何制定交接班路線圖？【工具方法】

n  交接班記錄填寫十項要求  【工具模板】

3.如何做好工作計劃

n  李班長的一日管理【案例分析】

n  時間管理的四個象限【案例練習】

列清單，排優(yōu)先，抓重點【工具方法】

動力三　溝通力

——有效溝通的技巧

引言：看圖領悟團隊溝通的重要性

1. 團隊溝通的基本要求

n  對上溝通的PMS模型【研討與講解】

n  平行溝通的PMS模型【研討與講解】

n  對下溝通的PMS模型【研討與講解】

2.建立匯報機制，讓匯報成為習慣

n  匯報工作 “三大紀律八項注意” 【案例分析】

n  匯報工作的五種方式和時機【實戰(zhàn)方法】

n  匯報工作的五大時空【實戰(zhàn)方法】

n  建立真正有效的四小時復命制【工具表格】

3.跨部門溝通技巧

n  主導意識是溝通的精髓【案例分析】

n  主導意識的四項要求【實戰(zhàn)方法】

跨部門溝通 “四要四不要” 【實戰(zhàn)方法】

動力四　執(zhí)行力

——高效執(zhí)行的技巧

引言：通過撕紙游戲看影響執(zhí)行力的四要素

1.要執(zhí)行先服從

n  服從意識的原則（PMS模型）【案例分析】

n  服從而不盲從方法與技巧【案例分析】

n  讓領導做選擇題而不做問答題【工具方法】

2.工作布置與督導

n  5W2H布置工作的方法【工具表格】

n  接受任務三步十八條【工具方法】

n  保證高效執(zhí)行的六大寶典 【工具表格】

n  工作督導的四項內(nèi)容  【引導啟發(fā)】

3.過程控制與異常處理

n  工作過程控制七步法   【工具模板】

n  如何發(fā)現(xiàn)和處理異常情況【工具表格】

如何避免員工經(jīng)常性犯錯【工具方法】

動力五　源動力

——員工管理技巧

引言：跟歷史偉人學習用人之道

1.知人善任（保持員工活力）

n  留住優(yōu)秀員工的六項措施【引導與講授】

n  如何管理企業(yè)的“問題員工”【引導與講授】

n  如何做到知人善任？【實戰(zhàn)技巧】

2.．90后員工管理技巧

n  管理90后員工的八大技巧【引導與講授】

n  提升90后員工能力的十大策略【實戰(zhàn)技巧】

n  管理90后的八種方法【實戰(zhàn)技巧】

3.零成本激勵（激發(fā)員工潛力）

n  零成本激勵黃金定律與黃金法則【引導與講授】

n  開啟員工心門的六把金鑰匙【實戰(zhàn)技巧】

n  讓員工自動自發(fā)的激勵措施【實戰(zhàn)技巧】

動力六　教導力

——員工工作教導

引言：學車為什么要有教練

1.當好教練型上司

n  教練型上司的三個轉(zhuǎn)變【工具與方法】

n  教練型上司的四個能力【工具與方法】

n  教練型上司的五大要點【工具與方法】

2.幫助下屬成長

n  員工成長的四個階段【引導與講授】

n  工作關系處理的四個階段【引導與講授】

n  培育下屬的六個辦法【引導與講授】

3.運用教練技術提升整體績效

n  通過教練技術解決問題的五步法【情景演練】

n  通過教練技術挖掘下屬的潛力【案例分析】

如何通過教練技術提升團隊績效？【案例分析】

動力七　保障力

——班組安全管理

引言：看視頻領悟安全管理的重要性

1.提高班組安全意識

n  班組應該牢固樹立五種安全意識【引導與講授】

n  提升安全意識的六大方法【實戰(zhàn)技巧】

n  反習慣性違章的七大措施【工具與方法】

2.構(gòu)建班組安全防御體系

n  班組安全檢查的“一二三四”【工具與方法】

n  工作危害預知訓練KYT【工具與方法】

n  現(xiàn)場隱患排查的七大內(nèi)容【工具與方法】

3.創(chuàng)建安全型班組

n  班組安全管理六大方法【分析與講解】

n  班組安全管理“六個三”【工具與方法】

n  班組安全培訓的七大方法【工具與方法】

動力八　改善力

——工作現(xiàn)場改善

引言：看圖領悟“人造環(huán)境，環(huán)境育人”

1.現(xiàn)場5S管理的精髓

n  現(xiàn)場5S推行的要領和技巧【引導與講授】

n  現(xiàn)場目視化管理的技巧【引導與講授】

n  5S推行與保持的八大工具【工具與方法】

2.現(xiàn)場設備管理四部曲

n  設備日常管理的四項內(nèi)容【工具與方法】

n  設備點巡檢的標準和表單【工具與方法】

n  設備潤滑五定三過濾【工具與方法】

n  設備日常維護保養(yǎng)【工具與方法】

3.現(xiàn)場持續(xù)改善

n  消除七大浪費【工具與方法】

n  推行六源查找【工具與方法】

用好改善提案【工具與方法】